This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Processing Time for NTL Application in 2016 for Postal Applications'.





 
 
Freedom of Information  
 
Central Correspondence Team 
 
Customer Service Operations 
 
PO Box 3468 
 
Sheffield 
 
S3 8WA 
 
 
Karen Ching 
Email:  
Email: mailto:request-344139-
FOIxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx.xxx
xxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx 
.uk 
 
 
www.gov.uk/ukvi 
 
 
 
FOI Reference:  40295 
   
19 July 2016 
 
Dear Miss Ching 
 
Thank you for your enquiry of 7 July in which you requested information on 
processing times for NTL applications.  Your request is being handled as a request 
for information under the Freedom of Information Act 2000. 
 
You requested: 
 
What is the current average processing time (Waiting time) for the NTL (No Time 
Limit) Application in 2016? 
 
What is the typical response time from receipt of application to issue of approval and 
receipt of Biometric Card for a straightforward (meeting all the requirements and is a 
valid application) case. 
 
Is there a backlog in your office for processing NTL Applications? 
 
All the figures quoted are not provided under National Statistics protocols and have 
been derived from local management  information and are therefore provisional and 
subject to change. 
 
Data can only be provided to 31 Mar-2016 as in line with published stats. 
We are unable to establish whether a case is deemed 'straight forward' as per your 
requirements  
 
 
 
UK Visas and Immigration is an operational command of the Home Office 
 

The  average  number  of  calendar  days  between  'Application  Raised  Date'  and 
Decision Despatch/Served on Date' - (All First Case Outcomes) -split by postal and 
premium cases 
 
Premium or Postal 
AVG App to Despatch 
Postal 
95.86   
Premium 
4.49   
 
 
The  average  number  of  calendar  days  between  'Application  Raised  Date'  and 
Decision  Despatch/Served  on  Date'  -  Cases  Granted  at  First  Case  Outcome  only- 
split by postal and premium cases 
 
Premium or Postal 
Outcome   AVG App to Despatch 
Postal 
Granted 
93.54 
Premium 
Granted 
4.09 
 
 
I can confirm that there is no current backlog for processing NTL applications.  
 
If you are dissatisfied with this response you may request an independent internal 
review of our handling of your request by submitting a complaint within two months 
to the address below, quoting reference 40295.  If you ask for an internal review, it 
would be helpful if you could say why you are dissatisfied with the response. 
 
 
Information Access Team 
Home Office 
3rd Floor, Peel Building 
2 Marsham Street 
London SW1P 4DF 
e-mail: xxxx.xxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx.xxx.xx   
 
 
As part of any internal review the Department's handling of your information request 
will be reassessed by staff not involved in providing you with this response. If you 
remain dissatisfied after this internal review, you would have a right of complaint to 
the Information Commissioner as established by section 50 of the Freedom of 
Information Act.  
 
Yours sincerely 
 
 
 
C Heap  
Customer Service Operations 
 
 

We value your feedback, please use the link below to access a brief 
anonymous survey to help us improve our service to you: 
http://www.homeofficesurveys.homeoffice.gov.uk/s/108105TAZNG