This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Horizon Patches'.



 
updates for the Horizon system are released on a regular basis to ensure that 
operational performance is maintained at optimal levels, as you would expect for any 
large IT system. Such updates include, for example, security-related matters; 
upgrades and improvements to functionality. 
Depending on the nature and extent of changes they are applied in carefully managed 
periodic releases, following thorough impact assessment and testing. The Post Office 
cannot make public information that could compromise the security of its systems and 
I am unable therefore to provide you with technical details of our software updates.  
Public Interest 
As information has been exempted under Section 43(2) and Section 31(1)(a) of the 
act, a public interest test applies. This involves weighing the balance of public interest 
in maintaining the exemption or releasing the information. Post Office understands 
that there is public interest in promoting the transparency and understanding of 
matters which are of interest to the public. However, there is also strong public 
interest in ensuring that Post Office is able to operate in a fair marketplace regarding 
the commercial activities and security and also the risk to other commercial partners 
and are not commercially damaged by the release of the information.  
Post Office considers that, with regard to the information that has been withheld from 
disclosure, the public interest is best served by maintaining the exemption respect of 
the information requested. 
 
I hope the information I have provided on this occasion is useful, however if you are 
dissatisfied with the handling of this response, you do have a right to request an 
internal review. You can do this by writing to the address below stating your reasons 
for your internal review request.  
 
Information Rights Manager 
Post Office Limited 
Information Rights Team 
1st Floor 
Finsbury Dials 
20 Finsbury Street 
London  
EC2Y 9AQ  
xxxx@xxxxxxxxxx.xx.xx   
 
If, having requested an internal review by Post Office, you are still not satisfied with 
our response you also have a right of appeal to the Information Commissioner at:  
 
Information Commissioner's Office 
Wycliffe House 
Water Lane 
Wilmslow 
Cheshire  
SK9 5AF  
Telephone: 01625 545 700 
www.informationcommissioner.gov.uk  
 
 
 


 
Yours sincerely 
 
 
Martin Humphreys 
Information Rights Team 
xxxx@xxxxxxxxxx.xx.xx 
http://corporate.postoffice.co.uk/access-information  
@postofficenews