This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request '28 Grasmere Road [19/02898/DISC & 20/02911/CONR]'.


Firstly, please note that we have a software guide created by the software providers which is 
available to download in the ‘Downloads’ section at the bottom of the page on the following link 
called ‘New Register user guide’ – 
https://www.croydon.gov.uk/planningandregeneration/view-
application/viewapp?utm_campaign=redirect&utm_medium=alias&utm_source=onlineplans 

Alternatively we have created a brief guide below which you may find useful. We would also 
recommend saving some of the pages in your favourites bar on your web browser to allow easy 
access next time you log on. 
 
SEARCHING THE PUBLIC ACCESS REGISTER 
 
The below link will take you directly to the Public Access Register, this webpage will allow you to 
Search for planning applications, appeals and enforcements by keyword, application reference, 
postcode or by a single line of an address. 
Furthermore, it is from this page you can set up your registration for tracking applications, saving 
searches and email notifications about tracked applications and new search results. First please click 
the below link - 
http://publicaccess2.croydon.gov.uk/online-
applications/search.do?action=simple&searchType=Application 

 
The page above is the main screen you will be greeted with and the box at the bottom allows you to 
input information for a quick search. 
Please familiarise yourself with the various different options as you will be able to search and review 
applications in many ways. I have summarised these below – 
  Simple – Quick search for Applications, Appeals or Enforcements 


  Advanced – Allows you to refine your search for Applications, Appeals or Enforcements by a 
variety of different application details or dates 
  Weekly / Monthly – Allows you to review Weekly or Monthly lists of applications validated 
or decided 
  Property – Address or A to Z Street search for a particular property to retrieve all the 
applications that apply to that property 
  Map – View all applications within Croydon via a map, this can be filtered for specific time 
frames 
 
 
Below is a screen print from the ‘Map’ function which has been zoomed in to show a particular area. 
All the properties with a red outline highlight applications and by clicking on them you are able to 
gain access to the information relating to that particular application 
 
 
 
 
 
 
 






REGISTERING TO RECEIVE NOTIFICATION EMAILS 
http://publicaccess2.croydon.gov.uk/online-
applications/search.do?action=simple&searchType=Application 

Using the same link above you will see an option marked ‘Register’ with the below icon 
 
By selecting this you will be taken to the below screen, fill in all the details (those marked with * are 
mandatory fields) and select next 
 
You will now have an email sent to your email address with instructions on how to activate your 
account. Once activated you will then be asked to login. 
Once logged in you can return to the search screen using the 
icon at the top. 
To track an application you must select the application and then select 
icon in the top 
right hand side. This will then add the application to your profile and you will receive notifications for 
this application. 
To set up a search follow the search instructions above and once the results are displayed select 
in the top right hand side. You will then be asked if you wish to be notified by email 


about new search results and you mark this as ‘Yes’. This saved search will now show up in your 
‘Saved Searches’ on your profile, see below