Details of request “Ensuring customers are not subject to unnecessary recovery action, additional costs or hardship

Event history

This table shows the technical details of the internal events that happened to this request on WhatDoTheyKnow. This could be used to generate information about the speed with which authorities respond to requests, the number of requests which require a postal response and much more.

Caveat emptor! To use this data in an honourable way, you will need a good internal knowledge of user behaviour on WhatDoTheyKnow. How, why and by whom requests are categorised is not straightforward, and there will be user error and ambiguity. You will also need to understand FOI law, and the way authorities use it. Plus you'll need to be an elite statistician. Please contact us with questions.

id event_type details created_at described_state calculated_state last_described_at link
2612601  sent    2017-11-03 09:11:36 +0000  waiting_response  waiting_response  2017-11-03 09:11:36 +0000  outgoing  
2612603  response    2017-11-03 09:11:47 +0000    waiting_response  2017-11-03 09:30:24 +0000  incoming  
2612655  status_update    2017-11-03 09:30:24 +0000  waiting_response  waiting_response  2017-11-03 09:30:24 +0000   
2612948  response    2017-11-03 11:14:53 +0000    waiting_response  2017-11-03 11:18:20 +0000  incoming  
2612961  status_update    2017-11-03 11:18:19 +0000  waiting_response  waiting_response  2017-11-03 11:18:20 +0000   
2613197  response    2017-11-03 13:12:15 +0000    waiting_response  2017-11-03 13:13:39 +0000  incoming  
2613206  status_update    2017-11-03 13:13:39 +0000  waiting_response  waiting_response  2017-11-03 13:13:39 +0000   
2653058  response    2017-12-01 12:38:54 +0000        incoming  
2655005  followup_sent    2017-12-04 08:17:58 +0000        outgoing  
2655294  response    2017-12-04 10:27:20 +0000    partially_successful  2017-12-08 09:44:58 +0000  incoming  
2660782  followup_sent    2017-12-07 09:32:51 +0000        outgoing  
2662922  status_update  described_state  2017-12-08 09:44:58 +0000  partially_successful  partially_successful  2017-12-08 09:44:58 +0000   
2665720  response    2017-12-11 12:14:44 +0000    partially_successful  2017-12-29 08:46:07 +0000  incoming  
2682550  followup_sent    2017-12-27 16:38:26 +0000        outgoing  
2683809  status_update    2017-12-29 08:46:07 +0000  partially_successful  partially_successful  2017-12-29 08:46:07 +0000   
2684094  response    2017-12-29 14:21:41 +0000    partially_successful  2018-01-10 09:55:17 +0000  incoming  
2689649  followup_sent    2018-01-05 10:07:40 +0000        outgoing  
2695475  status_update    2018-01-10 09:55:17 +0000  partially_successful  partially_successful  2018-01-10 09:55:17 +0000   
2784075  followup_sent    2018-03-06 08:45:21 +0000        outgoing  
2794055  response    2018-03-08 11:51:36 +0000        incoming  
2794826  followup_sent    2018-03-08 18:53:50 +0000        outgoing  
2807607  response    2018-03-12 15:10:09 +0000        incoming  
2824290  followup_sent    2018-03-15 19:47:29 +0000        outgoing  
2868285  response    2018-03-28 09:59:24 +0100        incoming  
2873201  followup_sent    2018-03-29 20:16:39 +0100        outgoing  
2921510  response    2018-04-12 12:49:17 +0100    partially_successful  2018-06-07 07:54:23 +0100  incoming  
2921825  followup_sent    2018-04-12 15:16:58 +0100        outgoing  
3152217  followup_sent    2018-06-07 07:54:18 +0100        outgoing  
3152218  status_update    2018-06-07 07:54:23 +0100  partially_successful  partially_successful  2018-06-07 07:54:23 +0100   
3501056  edit metadata  allow_new_responses_from  2018-09-08 03:45:10 +0100         
3501057  edit metadata  allow_new_responses_from  2018-09-08 03:45:10 +0100         
3501058  edit metadata  allow_new_responses_from  2018-09-08 03:45:10 +0100         
3501059  edit metadata  allow_new_responses_from  2018-09-08 03:45:10 +0100         
3501060  edit metadata  allow_new_responses_from  2018-09-08 03:45:10 +0100         
3501061  edit metadata  allow_new_responses_from  2018-09-08 03:45:10 +0100         
3501062  edit metadata  allow_new_responses_from  2018-09-08 03:45:10 +0100         
3501063  edit metadata  allow_new_responses_from  2018-09-08 03:45:10 +0100         
3501064  edit metadata  allow_new_responses_from  2018-09-08 03:45:10 +0100         
3501065  edit metadata  allow_new_responses_from  2018-09-08 03:45:10 +0100         
3501066  edit metadata  allow_new_responses_from  2018-09-08 03:45:10 +0100         
3501067  edit metadata  allow_new_responses_from  2018-09-08 03:45:10 +0100         
3501068  edit metadata  allow_new_responses_from  2018-09-08 03:45:10 +0100         
3501069  edit metadata  allow_new_responses_from  2018-09-08 03:45:10 +0100         
3501070  edit metadata  allow_new_responses_from  2018-09-08 03:45:10 +0100         
3501071  edit metadata  allow_new_responses_from  2018-09-08 03:45:10 +0100         
3501072  edit metadata  allow_new_responses_from  2018-09-08 03:45:10 +0100         
3501073  edit metadata  allow_new_responses_from  2018-09-08 03:45:10 +0100         
3501074  edit metadata  allow_new_responses_from  2018-09-08 03:45:10 +0100         
3501075  edit metadata  allow_new_responses_from  2018-09-08 03:45:11 +0100         
3501076  edit metadata  allow_new_responses_from  2018-09-08 03:45:11 +0100         
3501077  edit metadata  allow_new_responses_from  2018-09-08 03:45:11 +0100         
3501078  edit metadata  allow_new_responses_from  2018-09-08 03:45:11 +0100         
3501079  edit metadata  allow_new_responses_from  2018-09-08 03:45:11 +0100         
3501080  edit metadata  allow_new_responses_from  2018-09-08 03:45:11 +0100         
3501081  edit metadata  allow_new_responses_from  2018-09-08 03:45:11 +0100         
3501082  edit metadata  allow_new_responses_from  2018-09-08 03:45:11 +0100         
3501083  edit metadata  allow_new_responses_from  2018-09-08 03:45:11 +0100         
3501084  edit metadata  allow_new_responses_from  2018-09-08 03:45:11 +0100         
4649074  followup_sent    2019-06-01 19:51:29 +0100        outgoing  
4675648  response    2019-06-06 10:28:33 +0100        incoming  
4676687  followup_sent    2019-06-06 17:40:52 +0100        outgoing  
5285691  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:22 +0100         
5285692  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:22 +0100         
5285693  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:22 +0100         
5285694  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:22 +0100         
5285695  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:22 +0100         
5285696  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:22 +0100         
5285697  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:22 +0100         
5285698  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:22 +0100         
5285699  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:22 +0100         
5285700  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:22 +0100         
5285701  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:22 +0100         
5285702  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:22 +0100         
5285703  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:22 +0100         
5285704  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:23 +0100         
5285705  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:23 +0100         
5285706  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:23 +0100         
5285707  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:23 +0100         
5285708  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:23 +0100         
5285709  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:23 +0100         
5285710  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:23 +0100         
5285711  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:23 +0100         
5285712  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:23 +0100         
5285713  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:23 +0100         
5285714  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:23 +0100         
5285715  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:23 +0100         
5285716  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:23 +0100         
5285717  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:23 +0100         
5285718  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:23 +0100         
5285719  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:23 +0100         
5285720  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:23 +0100         
5285721  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:23 +0100         
5285722  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:23 +0100         
5285723  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:23 +0100         
5285724  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:23 +0100         
5285725  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:23 +0100         
5285726  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:23 +0100         
5285727  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:23 +0100         
5285728  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:23 +0100         
5285729  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:23 +0100         
5285730  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:24 +0100         
5285731  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:24 +0100         
5285732  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:24 +0100         
5285733  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:24 +0100         
5285734  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:24 +0100         
5285735  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:24 +0100         
5285736  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:24 +0100         
5285737  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:24 +0100         
5285738  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:24 +0100         
5285739  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:24 +0100         
5285740  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:24 +0100         
5285741  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:24 +0100         
5285742  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:24 +0100         
5285743  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:24 +0100         
5285744  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:24 +0100         
5285745  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:24 +0100         
5285746  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:24 +0100         
5285747  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:24 +0100         
5285748  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:24 +0100         
5285749  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:24 +0100         
5285750  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:24 +0100         
5285751  edit metadata  allow_new_responses_from  2019-09-07 03:45:24 +0100         
7036581  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:09 +0100         
7036582  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:09 +0100         
7036583  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:09 +0100         
7036584  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:09 +0100         
7036585  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:09 +0100         
7036586  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:09 +0100         
7036587  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:09 +0100         
7036588  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:09 +0100         
7036589  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:09 +0100         
7036590  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:09 +0100         
7036591  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:09 +0100         
7036592  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:09 +0100         
7036593  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:10 +0100         
7036594  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:10 +0100         
7036595  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:10 +0100         
7036596  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:10 +0100         
7036597  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:10 +0100         
7036598  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:10 +0100         
7036599  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:10 +0100         
7036600  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:10 +0100         
7036601  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:10 +0100         
7036602  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:10 +0100         
7036603  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:10 +0100         
7036604  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:10 +0100         
7036605  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:10 +0100         
7036606  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:10 +0100         
7036607  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:10 +0100         
7036608  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:10 +0100         
7036609  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:10 +0100         
7036610  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:10 +0100         
7036611  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:10 +0100         
7036612  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:10 +0100         
7036613  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:10 +0100         
7036614  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:10 +0100         
7036615  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:10 +0100         
7036616  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:10 +0100         
7036617  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:11 +0100         
7036618  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:11 +0100         
7036619  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:11 +0100         
7036620  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:11 +0100         
7036621  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:11 +0100         
7036622  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:11 +0100         
7036623  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:11 +0100         
7036624  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:11 +0100         
7036625  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:11 +0100         
7036626  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:11 +0100         
7036627  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:11 +0100         
7036628  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:11 +0100         
7036629  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:11 +0100         
7036630  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:11 +0100         
7036631  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:11 +0100         
7036632  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:11 +0100         
7036633  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:11 +0100         
7036634  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:11 +0100         
7036635  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:11 +0100         
7036636  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:11 +0100         
7036637  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:11 +0100         
7036638  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:11 +0100         
7036639  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:11 +0100         
7036640  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:11 +0100         
7036641  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:11 +0100         
7036642  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:11 +0100         
7036643  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:12 +0100         
7036644  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:12 +0100         
7036645  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:12 +0100         
7036646  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:12 +0100         
7036647  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:12 +0100         
7036648  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:12 +0100         
7036649  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:12 +0100         
7036650  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:12 +0100         
7036651  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:12 +0100         
7036652  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:12 +0100         
7036653  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:12 +0100         
7036654  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:12 +0100         
7036655  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:12 +0100         
7036656  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:12 +0100         
7036657  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:12 +0100         
7036658  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:12 +0100         
7036659  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:12 +0100         
7036660  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:12 +0100         
7036661  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:12 +0100         
7036662  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:12 +0100         
7036663  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:12 +0100         
7036664  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:12 +0100         
7036665  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:12 +0100         
7036666  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:12 +0100         
7036667  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:12 +0100         
7036668  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:12 +0100         
7036669  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:12 +0100         
7036670  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:13 +0100         
7036671  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:13 +0100         
7036672  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:13 +0100         
7036673  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:13 +0100         
7036674  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:13 +0100         
7036675  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:13 +0100         
7036676  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:13 +0100         
7036677  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:13 +0100         
7036678  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:13 +0100         
7036679  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:13 +0100         
7036680  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:13 +0100         
7036681  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:13 +0100         
7036682  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:13 +0100         
7036683  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:13 +0100         
7036684  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:13 +0100         
7036685  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:13 +0100         
7036686  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:13 +0100         
7036687  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:13 +0100         
7036688  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:13 +0100         
7036689  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:13 +0100         
7036690  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:13 +0100         
7036691  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:13 +0100         
7036692  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:13 +0100         
7036693  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:13 +0100         
7036694  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:13 +0100         
7036695  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:14 +0100         
7036696  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:14 +0100         
7036697  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:14 +0100         
7036698  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:14 +0100         
7036699  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:14 +0100         
7036700  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:14 +0100         
7036701  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:14 +0100         
7036702  edit metadata  allow_new_responses_from  2020-06-07 03:49:14 +0100         

Here described means when a user selected a status for the request, and the most recent event had its status updated to that value. calculated is then inferred by WhatDoTheyKnow for intermediate events, which weren't given an explicit description by a user. See the search tips for description of the states.

You can get this page in computer-readable format as part of the main JSON page for the request. See the API documentation.