Mae hwn yn fersiwn HTML o atodiad i'r cais Rhyddid Gwybodaeth 'Cost of translation services'.


South Bedfordshire District Council
The District Offices, High Street North,
Dunstable, Bedfordshire, LU6 1LF
Tel:(01582) 472222 Fax:(01582) 474009
 DX:57012Textphone:(01582)474184
www.southbeds.gov.uk
DATE:
Email to: Mr Garry Lelliott
6 March 2009
OUR REF:
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx
083-2009
PLEASE ASK FOR:
Annette Lamptey
EMAIL: xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx.xx
Dear Mr Lelliott,
Re: Request for Information
Thank you for your email received on the 4 March 2009 in which you requested the
information about the cost of translation (all forms including verbal, written and electronic)
and English language classes for the last 5 full financial years.
The information you have requested is as follows:
South Beds District Council provides services in a way that meets the needs of all of its
population, particularly those who may be vulnerable.
The Council does not automatically translate all public materials and takes into account
evidence of need or demand for the translation. In addition, the Council gathers evidence
to make sure that people will be disadvantaged without the translation.
Furthermore, as part of its equality and diversity duties, the Council considers whether or
not it should translate documents into other languages so as to take reasonable steps to
ensure that non-English speaking residents are not prejudiced in access to services
provided.
However, the Council engages the services of external contractors to provide a range of
‘on request’ translation services which began in 2005 and therefore are only able to
provide information from that period. For this service we pay an annual subscription fee of
£295.00.
The costs for SBDC on request translation for the period from 2005 to date are as follows:
Year
Costs £
2005/06
153.00
2006/07
46.80
2007/08
75.60
2008/09
138.74
Please treat this as the Council’s formal response under the Freedom of Information Act.
If you are unhappy with the service you have received in relation to your request and wish
to make an appeal for a review of our decision, you should write to:
Telephone calls to the council may be
Rated a ‘good’ council by the
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recorded to improve customer service.
Audit Commission.

Amerjit Kang
Corporate Service Manager (Legal and Democratic)
South Bedfordshire District Council
The District Offices
High Street North
Dunstable
Beds, LU6 1LF
If you are not content with the outcome of your appeal, you may apply directly to the
Information Commissioner for a decision. Generally, the Information Commissioner cannot
make a decision unless you have first exhausted our internal appeal procedure and you
should contact him within 2 months of the outcome of your internal appeal. Further
information on the Freedom of Information Act is available through the Information
Commissioner at the:
Information Commissioner's Office
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire. SK9 5AF
Telephone: 01625 545 700
Internet: www.informationcommissioner.gov.uk
Yours sincerely,
Annette Lamptey
Access to Freedom of Information Officer