This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Access to PNC by ACPO Criminal Records Office'.










 
 
 
 
 
Mr John  Brown 
 
Via email to: 
mailto:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx 
 
 
 
Our Reference: 46535 
 
26th March 2009 
 
 
Dear Mr Brown, 
 
Please find attached further documentation regarding your previous Freedom of 
Information Request 46535, particularly in relation to question: 
 
(a) electronic copies of any correspondence relating to the 
     establishment of the ACRO 'service'; 
 
 
Your right to complain 
 
We take our responsibilities under the Freedom of Information Act seriously but, if 
you  feel  your  request  has  not  been  properly  handled  or  you  are  otherwise 
dissatisfied with the outcome of your request, you have the right to complain.  We 
will investigate the matter and endeavour to reply within 3 – 6 weeks.  You should 
write to: 
 
 
Gavin McKinnon 
Head of Secretariat 
National Policing Improvement Agency 
10-18 Victoria Street 
London 
SW1H 0NN 
 
E-mail: 
xxxxx.xxxxxxxx@xxxx.xxx.xxxxxx.xx 
 
If you are still  dissatisfied following our  internal review, you have the right, under 
section 50 of the Act, to complain directly to the Information Commissioner.  Before 
considering  your  complaint,  the  Information  Commissioner  would  normally  expect 
you  to  have  exhausted  the  complaints  procedures  provided  by  the  NPIA.    The 
Information Commissioner can be contacted at: 
 

 
 
 
National Policing Improvement Agency 
 
 
FOI Compliance Team (complaints) 
Wycliffe House 
Water Lane 
Wilmslow 
Cheshire 
SK9 5AF 
 
Further  information  about  the  NPIA  is  routinely  published  on  our  website  at 
www.npia.police.uk or through our publication scheme.  If you  require any further 
assistance in connection with this request please contact us at our address above. 
 
 
Yours sincerely, 
 
 
NPIA FOI Team 
 
 
 
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