This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Reported complaints by Council Officers over contracts and transactions.'.




 
 
Enquiries to:  Information Team  
Our Ref: 7188006 
   
John Hanlon 
Email:   xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx  
 
Date:   21 May 2021 
 
Dear Mr Hanlon 
 
Freedom of Information Request 
 
 
Thank  you  for  your  recent  request  received  29  March  2021.  Your  request  was  actioned 
under  the  Freedom  of  Information  Act  2000.  Firstly,  please  accept  our  apologies  for  the 
delay in sending this response. 
 
Liverpool City Council confirms that it holds some of the information relevant to the terms of 
your request as detailed below.  
 
You asked: - 
 
1.  The  number  of  official  complaints  the  Council  has  received  from  its  own  Officer's  in 
relation to alleged wrongdoings since 2010? 
 
2. For each of these official complaints please provide the service area they relate to and the 
date they were made? 
 
Our response: -  
 
By  way  of  explanation,  Have  Your  Say  is  the  Council’s  procedure  for  dealing  with  most 
complaints.  Complaints from Council officers are excluded under the scheme except where 
the employee is an external user of Council services.   The Council keeps records of formal 
complaints for six years after a case is closed, therefore we have information dating back to 
2015. 
 
Council officers and members of the public can use the Whistleblowing procedure to record 
concerns of illegal or illegitimate practices by Council officers. The Whistleblowing procedure 
allows  referrals  to  be  made  anonymously.    The  Council  keeps  records  of  Whistleblowing 
cases  for  six  years  after  a  case  is  closed,  therefore  we  have  information  dating  back  to 
2015. 
 
In light of the above: 
 
  Liverpool City Coun
  cil Information Team   
 
 
Cunard Building, Water Street, Liverpool, L3 1AH 
E: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx.xx 

 
 
 
1.  There  were  no  formal  complaints  in  relation  to  alleged  wrongdoings  received  under 
the  Have  Your  Say  procedure  since  2015.  There  were  four  Whistleblowing  cases 
where  the  referrer  was  not  anonymous  and  confirmed  they  were  an  employee  of 
Liverpool City Council.  
 
2.  For the four Whistleblowing cases: - 
 
Service area  
 
 
 
 
Date made 
Adult Services & Health 
 
 
 
October 2016 
Adult Services & Health 
 
 
 
February 2019 
Adults Safeguarding 
 
 
 
October 2019 
Licensing, Public Protection and Streetscene  May 2021 
 
 
 
  
 
 
This concludes our response. 
 
The City Council will consider appeals, referrals or complaints in respect of your Freedom of 
Information 
Act 
2000 
and 
you 
must 
submit 
these 
in 
writing 
to 
xxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx.xx within 28 days of receiving your response. 
The matter will be dealt with by an officer who was not previously involved with the response 
and we will look to provide a response within 40 days. 
If you remain dissatisfied you may also apply to the Information Commissioner for a decision 
about  whether  the  request  for  information  has  been  dealt  with  in  accordance  with  the 
Freedom of Information Act 2000. 
The  Information  Commissioner’s  website  is www.ico.gov.uk  and  the  postal  address  and 
telephone numbers are:- 
Information  Commissioner’s  Office,  Wycliffe  House,  Water  Lane,  Wilmslow,  Cheshire 
SK95AF.  Telephone 0303 123 1113,  email xxxx@xxx.xxx.xxx.xx (they advise that their email 
is not secure) 
I trust this information satisfies your enquiry.  
Yours sincerely 
  
Information Team 
Liverpool City Council