This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Claimant commitments from July 1st 2020'.

DWP Central Freedom of Information Team 
e-mail: freedom-of-information-request@dwp.g 
Our Ref: FOI2020/42056  
Date: 20 August 2020 
Dear Ann-Marie Bradley, 
Thank you for your Freedom of Information request received on 3 August 2020. You asked for:  
I would like a copy of your work coach and case manager guidance on reimplementation of 
claimant commitments from July 1st 2020
DWP Response
I confirm that we hold the recorded information to respond to your request.  
Please find enclosed the relevant UC guidance which explains the reintroduction of claimant 
commitments (Spotlight on: First commitments by phone).  
If you have any queries about this letter, please contact the Department quoting the reference 
number above.   
Yours sincerely,  
DWP Central FOI Team 
Your right to complain under the Freedom of Information Act 

If you are not happy with this response you may request an internal review by e-mailing freedom-of-information- 
or by writing to DWP, Central FoI Team, Caxton House, Tothill Street, SW1H 9NA. Any 
review request should be submitted within two months of the date of this letter.  
If you are not content with the outcome of the internal review you may apply directly to the Information 
Commissioner’s Office for a decision. General y, the Commissioner cannot make a decision unless you have 
exhausted our own complaints procedure. The Information Commissioner can be contacted at: The Information 
Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow Cheshire SK9 5AF 
Web: or telephone 0303 123 1113 or 01625 545745