Mae hwn yn fersiwn HTML o atodiad i'r cais Rhyddid Gwybodaeth 'Email communications policy'.

 
Faculty of Health, Education and Life Sciences 
Our commitment to outstanding communications 
Excellent communications greatly enhance both the student experience and the staff experience. Here in the 
Faculty of Health, Education and Life Sciences we can all make a contribution to achieving this goal. Here are a 
few ideas for you to consider. 
As a student I can help by: 
As a member of staff I can help by: 
sharing any communication requirements I may  being consistent in terms of tutor-time, return 
have with my Personal Tutor and/or 
of work and feedback in line with University 
Programme Leader; 
policy and procedures; 
using my BCU e-mail in communications with 
sticking to my BCU e-mail address and phone 
staff and keeping my contact details up to date  number when giving students contact details & 
on SITS; 
sending e-mails to students’ BCU accounts only; 
directing my queries to one point of contact 
responding to student emails within a 
initially and allowing the recipient time to 
reasonable number of working days; OR using 
respond before trying alternatives; 
'out of office' messages when unable to answer 
e-mails to offer advice about where to go for 
help in the meantime; 
sharing any concerns/ideas for 
listening and responding in a timely manner to 
improvement/feedback on my University 
student feedback through informal 
experience, with my Student Academic Leaders  conversations and/or meetings, Student 
(SALs) so that they can raise these comments in  Feedback Forums (SFF) and School Academic 
the relevant Feedback Forums; 
Boards (SAB); 
making use of well publicised staff office hours for the discussion of non-urgent queries, issues or 
concerns; 
reading my Programme information before 
offering academic support to students and 
contacting staff about things: I may already 
where necessary signposting students to 
have the answer I need; 
specialist teams (e.g. Disability Support, 
Careers); 
using appropriate language and forms of address in my e-mails whether to staff or students; 
being on time for taught sessions; 
letting tutors / line managers know if I’m going to be late or absent from any taught session or 
placement; 
discussing any longer-term absence with my Personal Tutor/Programme Leader/Line Manager 
responding promptly to requests from personal  writing references for personal tutees when 
tutors to complete ‘brag sheets’ to support 
required in a timely fashion; 
reference writing; 
keeping mobiles off and out of sight in taught sessions (unless there is a specific reason for not 
doing this, one which has been shared with the relevant students/staff); 
respecting the facilities provided by BCU e.g. not using IT sessions/equipment for personal 
communications; respecting Library facilities such as ‘quiet’ zones & not eating within the Library.