This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Dog related harassment incidents'.


 
 
 
Freedom of Information Act 2000  
 
Internal Review Process  
 
Dyfed  Powys  Police  have  an  internal  review  process  for  requestors  who  wish  to  seek  an 
internal review regarding their requests for information. Using the internal review process will 
not  affect  the  right  of  a  requestor  to  appeal  directly  to  the  Information  Commissioner  if 
he/she so wishes.  
 
Who can seek an internal review?  
 
Anyone  who has requested information from the Force can request an internal review; this 
includes  applicants  whose  requests  have  been  deemed  vexatious.  If  a  requestor  has 
requested  information  and  is  not  satisfied  with  the  way  Dyfed  Powys  Police  has  dealt  with 
the request, the requestor can use the internal review process to have it looked at again. If 
someone who requested information would like to submit an internal review but cannot do so 
themselves another person can submit an internal review on their behalf.  
 
What can a requestor seek an internal review about?  
 
A requestor can seek an internal review about the range, amount and format of information 
Dyfed  Powys  Police  have  sent  following  a  request.  A  requestor  can  also  seek  an  internal 
review about the way a request was handled  – for example, the time it took to respond, or 
the way letters were worded.  
 
How can a requestor submit an internal review?  
 
A requestor will need to contact the Freedom of Information Unit at Dyfed Powys Police.  It 
will be helpful if the requestor can provide as much information as possible about the request 
made  and  the  reason  for  the  internal  review.  If  possible  the  original  reference  number 
provided  to  the  requestor  should  be  quoted.  The  Freedom  of  Information  Unit  can  be 
contacted at the following address:  
 
Freedom of Information Unit  
Dyfed Powys Police  
PO Box 99  
Llangunnor  
Carmarthen  
SA31 2PF  
Telephone: 101 /01267 222020  
Direct Line: 01267 226014/01267 226297  
E-mail: xxx@xxxxxxxxxxx.xxx.xxxxxx.xx 
 
 

 

Time Limits  
 
If you wish to submit an internal review  you should do this within two months following the 
final response you receive from Dyfed Powys Police in relation to your request, this is in line 
with  ICO  (Information  Commissioner’s  Office)  guidance.  Dyfed  Powys  Police  aims  to  deal 
with and complete your internal review as soon as practicable and in any case within twenty 
working days and in “exceptional circumstances” forty working days following receipt of your 
request for a review, this is in line with Information Commissioner’s Office Guidance.  
 
What will happen to a request for an internal review?  
 
  Once  the  Freedom  of  Information  Unit  has  enough  details  to  identify  the  request  the 
Dyfed Powys Police will begin a review of what happened and when.  
 
  Where Dyfed Powys Police has not followed proper procedures, or has failed to provide 
a  high  quality  of  service,  an  apology  and  an  explanation  on  what  procedures  Dyfed 
Powys  Police  wil   follow  to  ensure  it  doesn’t  happen  again  wil   be  provided  to  the 
requestor.  
 
  If  Dyfed  Powys  Police  should  have  provided  information  and  has  not  provided  it,  the 
requestor will be sent the information immediately. If it is believed following review that 
the  original  response  was  correct, the  requestor will  be  informed  of  this. The requestor 
will be informed of his/her options.  
 
Appeal to the Information Commissioner  
 
If  the  requestor  is  still  not  satisfied  following  the  review  he/she  can  take  the  appeal  to  the 
Information Commissioner  who may investigate the matter  on behalf of the requestor. This 
option is open to the requestor at all times. It would be preferable to  Dyfed Powys Police if 
matters were sorted out at a local level if possible. The Information Commissioner will decide 
if he/she will investigate or not.  
 
The Information Commissioner’s office can be contacted at the following address:  
Information Commissioner  
Wycliffe House  
Water Lane  
Wilmslow  
Cheshire  
SK9 5AF 
 
Telephone: 0303 123 1113 or 01625 54 57 45  
Web address: www.ico.org.uk