This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Information about the organisations information technology team and infrastructure equipment'.


8 February 2017
By email to: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx
Dear Julie Hatchard
I refer to your Freedom of Information request received on 12 January 2017 about IT
information.
I can confirm that the University holds most of the information requested, and is releasing
most to you as set out below. Where information is “not held”, this is in terms of section 17
of the Freedom of Information (Scotland) Act 2002, and is set out below.
Your enquiry and the University’s response.
Please see appendix.
This concludes the University’s response.
Your right to seek a review of how your information request was managed
If you are not satisfied with our response or our reasoning set-out above, you have 40
working days in which to require a review of our decision. Any such request should be put in
writing and should be sent to the University Secretary, Abertay University, at the address
provided below. The request should:
(a) detail your request for a review of our decision to be undertaken
(b) describe the nature of your original request
(c) explain the reasons why you are dissatisfied with our response
University Secretary
Abertay University
Bell Street
Dundee
DD1 1HD
Tel (01382) 308016
E-mail: x.xxxxxxx@xxxxxxx.xx.xx
If you remain dissatisfied with how your request for information has been dealt with, you also
have the right, in terms of section 47 of FOISA and within 6 months, to apply to the Scottish
Information Commissioner for a decision as to whether we have handled your request
properly.

Information relating to your right to seek review is available from the Scottish Information
Commissioner's website:
http://www.itspublicknowledge.info
or by contacting the Scottish Information Commissioner's Office at the following address:
Scottish Information Commissioner,
Kinburn Castle,
Doubledykes Road, St Andrews,
Fife KY16 9DS
Telephone: 01334 464610
Fax: 01334 464611
E-mail: mailto:xxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxxx
Website: http://www.itspublicknowledge.info
Or via the SIC’s online appeals service
http://www.itspublicknowledge.info/YourRights/Unhappywiththeresponse/AppealingtoCommi
ssioner.aspx
If you are unhappy with the Commissioner’s decision, you also have the right to appeal
further to the Court of Session, on a point of law only, under section 56 of FOISA. Please
refer to the Commissioner’s website (details above) for further information about your right of
appeal to the Court of Session.
Yours sincerely,
FOI Processing
Academic Registry
Abertay University
Abertay University is a registered Scottish charity, no. SC016040
Appendix
Under the Freedom of Information Act 2000 I seek the following information about the
organisations information technology team and infrastructure equipment:
1. What is your annual IT Infrastructure Budget for 2016, 2017 & 2018?
2016 – c£170K; 2017 and 2018 to be confirmed.
2. What storage vendor(s) and model do you currently use?
NetApp – [fas2240 & fas3220]

3. When was the installation date of above storage vendor(s)? (Month/year) 4. When is your
planned (or estimated) storage refresh date? (Month/year) 5. What is your estimated budget
for the refresh?
April 2013.
6. What is the capacity of the storage data in TB?
120TB.
7. The total number of IT staff employed by the organization:
23.
8. Please list and provide contact details for the IT senior management team including CIO,
IT Director and Infrastructure Architects if applicable:
As this is a small University, it does not have posts corresponding with all those which you
have specified.
Information about the Director of Information Services is available at:
http://www.abertay.ac.uk/discover/the-university/governance-and-management/freedom-of-
information/geninfo/
Information about the University’s senior managers is available at:
http://www.abertay.ac.uk/discover/the-university/governance-and-
management/managementandstructure/
Contact details for Information Services are available (under the “Other departments” drop
down menu option) at:
http://www.abertay.ac.uk/discover/the-university/contact-us/
Where information is ‘otherwise accessible’ as explained above, it is exempt from being
provided in response to an information request, under subsections 25(1) and 25(3) of the
Freedom of Information (Scotland) Act 2002.
Personal details of staff (other than those already published as explained above) are exempt
from being provided in response to an information request, under the exemption for personal
data in section 38(1)(b) of the Freedom of Information (Scotland) Act 2002.
9. Please confirm if you are utilising desktop virtualisation technologies and if so how many
users do you provide services for?
Not applicable.
10. What backup software do you use?
NetApp SnapShots and Backup Exec.
11. How much data do you backup in TB?
73TB

12. Number of servers?
222
13. What operating system(s) do you use?
Linux [CENTOS, DEBIAN, ORACLELINUX, RHEL, Suse, Ubuntu]
Apple OSX
VMware [ESXi]
Windows [W2K12, W2K8R2]
14. Number of virtualised servers?
185
15. What percentage of your environment is virtualised?
Approx. 80%
16. If you outsource your IT works, please provide who it is with and when the contract
started and ends.
All IT works are insourced.
17. Please also name all of the IT re-sellers that you work with and buy from, as well as the
frameworks that you use for the release of any tenders etc.
Q Associates
Pervasive Networks
Capita IT Services Ltd
Virgin Media
Phoenix Software Ltd
Network First
The Network People
SEC-1
Softcat
Insight
All IT is purchased through Procurement Contracts Scotland and APUC approved
frameworks.
For more information please visit:
http://www.abertay.ac.uk/discover/the-university/governance-and-management/freedom-of-
information/procurement/
18. Please also approximate the time spent managing your IT systems, specifically storage,
per week in the unit of man hours. Also approximate the amount of time taken carving out
LUNs and/or Volumes.
This information is not readily available, and to provide it would exceed the excessive cost
limits in section 12 of the Freedom of Information (Scotland) Act 2002.

19. Please list any and all pain points that the IT teams, and organisation as a whole,
experience with regard to the storage and usage of the virtualised workloads.
The Freedom of Information (Scotland) Act 2002 applies to information held by the
University; there is no requirement to answer questions which ask for an opinion or view.
20. How is your storage connected, i.e. via Fibre Channel, Ethernet (NFS or ISCSi). If your
storage is currently connected via Fibre Channel, do you have access to 10 GB Ethernet, or
1 GB ethernet, and if so, please declare which.
FCoE/10GB Ethernet
_______________________