UNCLASSIFIED 
 
 
 
 
 
 
Michael Warren 
Ground Floor 
E-mail: Michael.warren@cabinet-
Government Communications
office.x.gsi.gov.uk 
 
26 Whitehall – Ripley Building 
Web:
London 
    www.cabinet-office.gov.uk 
SW1A 2WH 
Tel: 020 7276 5067 
GTN: 276 5067 
 
 
22 April 2009 
 
Our Reference: FOI262642 
 
 
 
Dear Mr Freeman, 
 
Further to our letters of 25 March and 8 April concerning your email of 27 February 
requesting the following information: 
 
“relating to the setting up of the website realhelpnow.gov.uk, including but not limited 
to emails discussing the reasons for setting the site up and what content to include; 
minutes of meetings discussing the same issues; stakeholders' comments regarding 
the setting up of the site and/or its content; the budget relating to the setting up and 
maintenance of the site, and how this was agreed upon; and the content and 
conclusions of any discussions concerning whether the site is a cost-effective use of 
civil servants' time and/or taxpayers' money, and whether or not it breaches rules 
concerning political neutrality” 
 
I can confirm that the Cabinet Office holds some information falling within the 
description specified in your request, as follows: 
 
1.  Emails discussing the reasons for setting the site up and what content to include; 
minutes of meetings discussing the same issues 
 
The Cabinet Office does hold information within the scope of this part of your 
request.  This information is however exempt under Section 35 (Formulation of 
Government Policy) of the Act.  Consideration has been given to whether it would 
be in the public interest to release the information we hold relating to this part of 
your request.  We have decided that the public interest in maintaining the 
exclusion outweighs the public interest in disclosing the information. 
   
2.  Stakeholders' comments regarding the setting up of the site and/or its content 
 
No such information is held by the Cabinet Office. 
 
3.  The budget relating to the setting up and maintenance of the site, and how this 
was agreed upon 
 
The Cabinet Office holds some information within the scope of this part of your 
request.  However under Section 21 of the Freedom of Information Act we are not 
required to provide information in response to a request if that information is 
freely available to the applicant.  The information was requested in a 
Parliamentary Question to the Chancellor of the Duchy of Lancaster from Grant 
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Shapps MP on 26 February 2009 and is available at 
www.publications.parliament.uk/pa/pahansard.htm under question number 
259523. 
 
The Cabinet Office also holds information within the scope of this part of your 
request which is exempt under Section 35 (Formulation of Government Policy) of 
the Act. Consideration has been given to whether it would be in the public interest 
to release the information we hold relating to this part of your request.  We have 
decided that the public interest in maintaining the exclusion outweighs the public 
interest in disclosing the information. 
 
4.  The content and conclusions of any discussions concerning whether the site is a 
cost-effective use of civil servants' time and/or taxpayers' money, and whether or 
not it breaches rules concerning political neutrality 
 
No such information is held by the Cabinet Office. 
 
If you have any queries about this letter, please contact me. Please remember to 
quote the reference number above in any future communications. 
 
If you are unhappy with the service you have received in relation to your request or 
wish to request an internal review, you should write to: 
 
 
Sue Gray 
Director  
Cabinet Office 
70 Whitehall 
London 
SW1A 2AS 
email: [Cabinet Office request email]  
 
You should note that the Cabinet Office will not normally accept an application for 
internal review if it is received more than two months after the date that the reply was 
issued. 
 
If you are not content with the outcome of your internal review, you may apply directly 
to the Information Commissioner for a decision. Generally, the Commissioner cannot 
make a decision unless you have exhausted the complaints procedure provided by 
Cabinet Office. The Information Commissioner can be contacted at: 
 
The Information Commissioner’s Office 
Wycliffe House 
Water Lane 
Wilmslow 
Cheshire 
SK9 5AF 
 
Yours Sincerely 
 
 
 
 
Michael Warren 
Government Communications 
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