This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Disability hate crime response'.
The Corporate Equalities Action Plan 2008 â€“ 2011 (2010 update) 
Knowing your community and equality mapping 
 
Local and national data is used to understand the profile of communities and measure inequalities. Priority outcomes are identified that can shape 
strategic planning and service delivery as a result. 
 
Action 
Completion 
Lead Officer/s  
EFLG 
Strand 
Date 
1.1 
•  Discuss with Directorates how Equality Scorecards may need to change in the 
September 
Jane Harris/ 
1.2 
All 
light of the Government’s new National Performance Framework. Consult with 
2010 
Stephen Barker 
2.2 
Directorates regarding how equalities monitoring needs to change because of 
3.2 
the review. 
•  Make recommendations as to how the new Council system (SAP) will record 
Martin Walsh/ 
1.2 
All 
information about our customers and employees. 
Completed 
Stephen Barker 
2.2 
3.2 
1.2 
Work with new research unit to establish our intelligence needs. This will enable 
August 2010 
Jane Harris/ 
1.1 
All 
us to identify how our communities are changing and the impact this may have on 
Stephen Barker/ 
2.1 
service priorities. 
Tom Rutland 
3.1 
1.2 
2.2 
3.2 
1.3 
Information and data is shared appropriately and as necessary across the 
On-going 
Jane Harris/ 
1.3 
All 
authority and with partners in order to achieve realistic and considered equality 
Stephen Barker/ 
2.3 
outcomes. 
Tom Rutland 
3.3 
 
 
 
1

 
The Corporate Equalities Action Plan 2008 â€“ 2011 (2009 update) 
Place shaping, leadership, partnership and organisational commitment 
 
Work with partners to challenge inequality, determine local priorities and work with strategic leadership to improve equality outcomes. 
 
Action 
Completion 
Lead Officer/s  
EFLG 
Strand 
Date 
2.1 
Continue to develop guidance and required training for new Councillors and 
September 
Julian Gale 
2.4 
All 
Councillors with key responsibilities for equality, diversity and community 
2010 
cohesion. 
2.2 
Review and monitor Strategies and Service Plans for their equality and diversity 
April 2010 â€“ 
Jane Harris/ Tom 
1.7 
All 
content and talk to relevant service areas about our findings. Recommend 
April 2011 
Rutland 
2.7 
amendments to the Service Planning template if necessary. 
3.7 
2.6 
3.6 
2.3 
•  Put information into the Partnership Toolkit (Guidance document giving 
Performance and 
3.5 
All 
information regarding best practice when working in partnership) and other 
Planning Group  
3.8 
guidance about Equalities Strategy requirements.  
Completed 
Jane Harris/ Tom 
1.10 
Rutland 
2.10 
3.10 
•  Make sure that the way things are monitored for Partnerships, through the 
December 
Performance and 
3.5 
All 
Partnership Register, takes equality and diversity requirements into account 
2010 
Planning Group  
3.8 
considering the New Equality Framework. 
Jane Harris/ Tom 
1.10 
Rutland 
2.10 
3.10 
2.4 
Work with businesses to look at market gaps in facilities/ products and access to 
On-going 
Jane Harris/ Martin 
3.4 
All 
services. Ensure that businesses have access to information on equality and 
Walsh 
diversity best practice and encourage them to sign up to best practice standards 
e.g. 2 ticks symbol. Link to the Accessible Somerset Awards. 
2.5 
Participation as elected members â€“ ensure that people from the diverse 
Jane Harris/ Julian 
1.11 
All 
communities within Somerset are aware that the opportunity to stand as an 
Completed 
Gale 
2.11 
elected member exists. Provide them with the necessary information to do this. 
3.11 
 
 
 
2

 
The Corporate Equalities Action Plan 2008 â€“ 2011 (2009 update) 
Community Engagement and Satisfaction 
 
Involve equality and community groups in decision making and assessing satisfaction. 
 
Action 
Completion 
Lead Officer/s  
EFLG 
Strand 
Date 
3.1 
Maximise opportunities for external communication with the public on equality and 
On-going 
Jane Harris 
1.9 
All 
diversity issues through the Forum for Equality and Diversity in Somerset (FEDS). 
2.9 
3.9 
3.2 
Involve Parish Councils in the work of both County and District Councils and seek 
Trevor Gillham 
1.13 
All 
Completed 
their advice/ support in carrying out actions. 
1.16 
3.3 
Increase the numbers of articles in publications such as Your Somerset about the 
On-going 
Simon Clifford/ 
1.9 
All 
work that Somerset County Council does around equality and diversity with 
Tom Rutland 
2.9 
partners. 
3.9 
3.4 
Gain support for the â€˜One Somerset’ event internally. Promote to all staff and 
Jane Harris/ 
 
All 
Completed 
support involvement. 
Stephen Barker 
3.5 
Develop more open and trusting relationships with diverse groups and involve 
On-going 
Jane Harris/ Julian 
1.13 

Councillors to:  
Gale 
2.13 

•  create more effective and meaningful engagement and consultation channels; 
3.13 
SO 
•  feed into service improvement; 
3.15 

•  meet our requirements to reduce discrimination and promote equality of 
1.14 
F&B 
opportunity under Law. 
2.14 
3.16 
3.17 
3.6 
Further develop and support the Somerset Faith and Belief Forum and participate 
Jane Harris/ 
 
F&B 
Completed 
in its activities. 
Stephen Barker 
3.7 
Set up a small monitoring and validation group to review and monitor the Equality 
October 2010 
Jane Harris 
1.17 
All 
Impact Assessment (EIA) Process. This group will consist of Voluntary and 
Community Sector (VCS) partners from outside SCC and internal networks, to act 
as â€˜critical friends’. 
3.8 
Support the Voluntary and Community Sector (VCS) events that happen through 
On-going 
Stephen Barker/ 
 
All 
out the year. Linked to Community Cohesion Action 1.4 
Tom Rutland 
 
 
3

 
The Corporate Equalities Action Plan 2008 â€“ 2011 (2009 update) 
Responsive services and customer care 
 
Provide personalised services that meet the needs of people from differing backgrounds. 
 
Action 
Completion 
Lead Officer/s  
ELG 
Strand 
Date 
4.1 
•  Ensure equality and diversity content is included in SCC’s Procurement 
October 2010 
Corporate 
1.10 
All 
Strategy.  
Procurement Unit/ 
2.10 
Jane Harris/ Tom 
3.10 
Rutland 
1.18 
2.19 
•  Review procurement procedures to make sure they are not discriminatory 
October 2010 
Corporate 
1.10 
All 
and/or have a negative effect upon any one group, individual or community 
Procurement Unit/ 
2.10 
(equality impact assess).  
Jane Harris/ Tom 
3.10 
Rutland 
1.18 
2.19 
•  Identify and train Contract Managers in the above.  
October 2010 
Corporate 
1.10 
All 
Procurement Unit/ 
2.10 
Jane Harris/ Tom 
3.10 
Rutland 
1.18 
2.19 
•  Monitor the top fifty contracts for compliance against SCC’s Contract/ 
October 2010 
Corporate 
1.10 
All 
Procurement Equality Standard. 
Procurement Unit/ 
2.10 
Jane Harris/ Tom 
3.10 
Rutland 
1.18 
2.19 
4.2 
Find out if it is possible to have a local authority consortium approach to 
December 
Jane Harris/ Tom 
2.18 

translation and interpreting services that includes a set of standards that everyone 
2010 
Rutland 

agrees to use for using the service (for example, statements, symbols, customer 
standards about what is expected of the service and the people who are using it.). 
Begin to put in place. 
4.3 
Continue to develop and maintain the Access Venue Database as a resource for 
On-going 
Jane Harris/ Tom 
2.18 

everyone. Find out whether it is possible to have a joint (Districts and County) 
Rutland 
purchase of â€˜DisabledGo’ with the Somerset Local Authority Equality Officer’s 
Group and Compass Disability Services. 
 
4

4.4 
Support the development of the â€˜New to Somerset’ Website through working in a 
Jane Harris/ South 
 

small multi-agency steering group to identify funding streams and promotional 
Somerset District 
Completed 
material. 
Council (Jo 
Morgan) 
4.5 
Identify and promote buildings and other appropriate assets owned by the County 
December 
Jane Harris/ Steve 
 
 
Council so that diverse communities can use them. 
2010 
Brown (Asset 
Management rep.) 
4.6 
County and District Councils to develop a Project Initiation Document (PID) 
May 2011 
Jane Harris/ 
 

regarding â€˜Changing Places’ so that every town in Somerset has a â€˜Changing 
Stephen Barker 
Place’ standard facility within agreed timescales. 
4.7 
Monitor and promote good practice within the authority showing how we respond 
January 2011 
Jane Harris 
 
 
to communities needs. This will ensure that we have an accurate picture of good 
work. 
4.8 
Monitor whether Human Rights issues are considered and addressed when 
On-going 
Jane Harris 
1.21 
 
delivering services to customers. 
2.23 
3.25 
 
 
5

 
The Corporate Equalities Action Plan 2008 â€“ 2011 (2009 update) 
A Modern, diverse workforce  
 
Measure diversity of the workforce, set appropriate objectives to improve performance, equal pay and flexible working. Aim to have a modern, 
diverse workforce where staff members feel that they are treated with dignity and respect. 
 
Action 
Completion 
Lead Officer/s  
EFLG 
Strand 
Date 
5.1 
Continue to review staff learning about equality and diversity to ensure it remains 
On-going 
Martin Walsh/ 
1.28 
All 
relevant and effective. 
Stephen Barker 
2.29 
3.31 
5.2 
Continue to provide appropriate materials to support effective and relevant 
On-going 
Training and 
1.28 
All 
learning and development around equality and diversity. 
Development 
2.29 
3.31 
5.3 
Liaise with those responsible for the staff survey to ensure that it develops so as to 
Deborah Porter/ 
1.31 
All 
continue to comprehensively and effectively record staff perceptions of equality 
Tom Rutland/ Chris  2.32 
Completed 
and diversity. This will contribute to the Council’s understanding of how policy and 
Brawn 
3.34 
practice is experienced in the workplace and what further action may be needed. 
5.4 
•  Continue to develop a range of materials and follow best practice models to tell  On-going 
Richard Crouch/ 
1.28 
All 
staff and managers about their responsibilities for equality, diversity and 
Martin Walsh 
2.29 
community cohesion and guide their practice. 
3.31 
•  Continue to use all appropriate channels of internal communication to 
On-going 
Richard Crouch/ 
1.28 
All 
encourage staff to effectively address equality, diversity and community 
Martin Walsh 
2.29 
cohesion. 
3.31 
•  Ensure the continuing effectiveness of the Employment Equalities Board in 
On-going 
Richard Crouch/ 
1.25 
All 
addressing matters related to equality, diversity and community cohesion and 
Martin Walsh 
2.26 
ensure that this is communicated. 
3.28 
5.5 
Continue to promote membership and support the development of all employee 
On-going 
Richard Crouch/ 
1.31 

networks to maintain their effectiveness as self-support groups and forums for 
Jane Harris 

consultation. Consider the need for further networks. 
5.6 
•  Review and â€˜equality impact assess’ the Somerset County Council (SCC) Fair 
July 2010 
Richard Crouch/ 
1.26 
All 
Treatment Policies to see if there is a need for improvements to reporting and 
 
Martin Walsh 
1.29 
 
monitoring procedures.  
 
2.30 
•   
3.32 
 
 
6

•  Be part of the work that is being done by the multi-agency Strategic 
July 2010 
Jane Harris/ 
1.26 
All 
Partnership Against Hate Crime (SPAHC) developing how we work with other 
 
Stephen Barker/ 
1.29 
 
agencies. This is in order to monitor levels of hate crime and satisfaction with 
Lucy Macready 
2.30 
how incidents are dealt with. 
(Community 
3.32 
•   
Safety) 
 
•  Review the effectiveness of the Fairness and Dignity at Work procedure in 
Martin Walsh 
1.26 
All 
finding resolutions to individual concerns. 
1.29 
 
Completed 
2.30 
3.32 
5.7 
Implement the actions from the completed equality impact assessment of 
Jane Harris/ 
1.26 
All 
Somerset County Council’s (SCC) Fair Treatment Policies. 
Stephen Barker 
1.29 
Completed 
2.30 
3.32 
5.8 
Further promotion of what constitutes hate crime and the channels available to 
July 2010 
Jane Harris/ 
1.26 
All 
report it. 
Stephen Barker/ 
1.29 
Lucy Macready 
2.30 
(Community 
3.32 
Safety) 
5.9 
Staff are engaged positively in service transformation and in developing new roles.  On-going 
Martin Walsh 
 
All 
5.10  Continue to put the recommendations of the Gender Employment in the Local 
Jane Harris/ 
1.27 

Labour Markets research studies in place, when they are about SCC, to promote 
Completed 
Stephen Barker 
2.28 
Gender Equality. 
3.30 
 
 
 
7