This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Numbers of Microchip failures in pet dogs and cats travelling throughHeathrow Airport under the Pet Passport Scheme'.
 
Animal Health, Block C, Government Buildings, Whittington Road Worcs   WR5 2LQ 
 
           
 
 
Mrs A Fearn 
Your Ref:   
request-40551-
Our Ref:  AH0840 
[email address] 
 
Date:  12 August 2010 
 
 
Dear Mrs Fearn 
 
PROVISION OF REQUESTED INFORMATION 
 
Thank you for your request for information about the Pet Passport Scheme,  which 
we received on 3 July 2010.  Your request has been considered under the Freedom 
of Information Act 2000.  
 
I enclose a copy of the information you requested:  
 
Please can you furnish me with the following figures: 
      
     1. In the past 12 months (or if more readily available March 2009 - 

     March 2010), can you provide me with the numbers of pet dogs and 
     cats whose Microchip Identification has failed whilst passing 

     through Heathrow Airport under the Pet Travel Scheme (Pet 
     Passport). 
      

     2. As a result of the Micrichip's inability to be read (or found), 
     how many dogs/cats have had to undergo: 

      
     a. Quarantine 
     b. Return to Country of Origin or departure 

     c. Surgery to locate microchip for verification 
      

     3. How many owners have taken the decision to have their pet 
     euthanased rather than place their dogs/cats in quarantine or 

     return to Country of origin or departure. 
 
1) Having searched for microchip failures between 01/03/09 and 28/02/10, of 4587 
PETS  failures,  45  were  due  to  failed,  missing  or  generally  unreadable  microchips.  
Please  note  this  figure  does  not  include  pets  that  were  never  microchipped,  or 
where  a  chip  was  read  but  not  documented  on  EU  pet  passports  or  official  third 
country veterinary certificates. 
 
2) The result of such a failure (i.e. whether a pet was re-exported, or quarantined) 
are  not  logged,  as  a  re-export  would  not  determine  a  UK  entry  and  a  request  to 
enter a pet into quarantine would be under licence and would not necessarily advise 
Head Office: Animal Health Corporate Centre, Block C, Government Buildings, Whittington Road, Worcester WR5 2LQ  
t +44(0)1905 763355  f +44(0)1905 768851  [email address] 
Animal Health is an Executive Agency of the Department for Environment, Food and Rural Affairs and also works on behalf of the Scottish 
Government, Welsh Assembly Government and the Food Standards Agency 
www.defra.gov.uk/animalhealth 
 

as  to  the  reasoning  for  quarantine.    For  example,  a  pet  may  be  stopped  at  port 
because  six  months  has  not  passed  from  the  date  of  blood  testing  -  The  import 
licence would only state that the pet is to be quarantined until such a time that six 
month passes, or until the pet becomes PETS compliant. 
 
3) We do not hold figures for pets that are euthanized. 
 
Please note these statistics were taken from the PETS System and as such, figures 
therein are dependent on correct carrier entry. 
 
 
The information supplied to you continues to be protected by the Copyright, Designs 
and Patents Act 1988. You are free to use it for your own purposes, including any 
non-commercial research you are doing and for the purposes of news reporting. Any 
other re-use, for example commercial publication, would require the permission of 
the  copyright  holder.  Most  documents  supplied  by  Animal  Health  will  have  been 
produced by government officials and will be Crown Copyright. You can find details 
on the arrangements for re-using Crown copyright on OPSI (Office of Public Sector 
Information)  at: 
 
http://www.opsi.gov.uk/click-use/index.htm 
 
Information  you  receive  which  is  not  subject  to  Crown  Copyright  continues  to  be 
protected  by  the  copyright  of  the  person,  or  organisation,  from  which  the 
information  originated.  You  must  ensure  that  you  gain  their  permission  before 
reproducing any third party (non Crown Copyright) information.  
 
In  keeping  with  the  spirit  and  effect  of  the  Freedom  of  Information  Act 
2000/Environmental Information Regulations 2004, all information is assumed to be 
releasable to the public unless exempt.  The information you requested may now be 
published on our website together with any related information that will provide a 
key to its wider context. 
 
If you have any queries about this letter, please contact me.  I also attach an Annex 
giving contact details should you be unhappy with the services you have received. 
 
Yours sincerely 
 
(by email) 
 
Norrie Stewart 
Animal Health Information Manager 
Email  
 
[email address]  
Head Office: Animal Health Corporate Centre, Block C, Government Buildings, Whittington Road, Worcester WR5 2LQ  
t +44(0)1905 763355  f +44(0)1905 768851  [email address] 
Animal Health is an Executive Agency of the Department for Environment, Food and Rural Affairs and also works on behalf of the Scottish 
Government, Welsh Assembly Government and the Food Standards Agency 
www.defra.gov.uk/animalhealth 
 

Annex A 
 
Complaints 
 
If you are unhappy  with the service you have received in relation to your request 
and  wish  to  make  a  complaint,  you  should  write  to  Mrs  Rosie  Olley,  Customer  & 
Stakeholder  Services  Manager,    Corporate  Office,  Spur  3,  Block  C,  Government 
Buildings, Whittington Road, Worcester  WR5 2LQ, who will arrange for an internal 
review of your case. 
 
If you are unhappy with the result of your request, your appeal must be received by 
Animal Health within 40 working days of the date of  this letter.   Appeals received 
after this deadline will not be accepted.  
 
If you are not content with the outcome of the internal review, you have the right to 
apply  directly  to  the  Information  Commissioner  for  a  decision.  Please  note  that 
generally  the  Information  Commissioner  cannot  make  a  decision  unless  you  have 
first  exhausted  the  Animal  Health  complaints  procedure.  The  Information 
Commissioner can be contacted at: 
 
Information Commissioner’s Office 
Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF 
 
Head Office: Animal Health Corporate Centre, Block C, Government Buildings, Whittington Road, Worcester WR5 2LQ  
t +44(0)1905 763355  f +44(0)1905 768851  [email address] 
Animal Health is an Executive Agency of the Department for Environment, Food and Rural Affairs and also works on behalf of the Scottish 
Government, Welsh Assembly Government and the Food Standards Agency 
www.defra.gov.uk/animalhealth