Annex
Your right to complain to DVLA and the Information Commissioner
You  have  the  right  to  complain  about  the  way  in  which  your  request  for  information  was
handled and/or about the decision not to disclose all or part of the information requested. In
addition  a  complaint  can  be  made  that  DVLA  has  not  complied  with  its  FOI  publication
scheme.
Your complaint will be acknowledged and  you will be advised of  a target date by which to
expect  a  response.  Initially  your  complaint  will  be  re-considered  by  the  official  who  dealt
with  your  request  for  information.  If,  after  careful  consideration,  that  official  decides  that
his/her  decision  was  correct,  your  complaint  will  automatically  be  referred  to  a  senior
independent official who will conduct a further review. You will be advised of the outcome
of your complaint and if a decision is taken to disclose information originally  withheld this
will be done as soon as possible.
If you are not content with the outcome of the internal review, you have the right to apply
directly to the Information Commissioner for a decision. The Information Commissioner can
be contacted at:
 
 Information Commissioner’s Office
 Wycliffe House
 Water Lane
 Wilmslow
 Cheshire
 SK9 5AF

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