19th March 2010 
 
Our ref:  RFI #677 
Your ref:             
 
 
 
 
 
 
 
The Quadrant 
Newburn Riverside 
 
Newcastle-upon-Tyne 
[FOI #29662 email] 
NE15 8NZ 
 
T  0300 060 0846 
F  0300 060 2302 
 
 
 
Dear Mr Whittaker 
 
Environmental Information Regulations 2004 – Extension of time – RFI #677 
 
I am writing to advise you that the time limit for responding to your request for information under the 
Environmental Information Regulations, which we received on 24th February 2010 needs to be extended. 
 
The Regulations allow us 20 working days to respond to your request from the date of its receipt. However, 
it is occasionally necessary to extend the 20 working day time limit for issuing a response. In this case, I 
regret that we must extend the time limit for responding by 20 working days to 23rd April 2010 because of 
the complexity/volume of the request.  The maps that you have requested are large documents, and 
require scanning on specialist equipment. 
 
If you are unhappy with the service you have received in relation to your request and wish to make a 
complaint, please contact Darren Green, Natural England, Block B Government Buildings, Whittington 
Road, Worcester, WR5 2LQ.  Under Regulation 11(2) this needs to be done no later than 40 working days 
after the date of this letter. 
 
If you are not content with the outcome of your complaint, you may apply directly to the Information 
Commissioner for a decision. Generally, the Commissioner cannot make a decision unless you have 
exhausted the complaints procedure provided by Natural England. The Information Commissioner can be 
contacted at: The Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, 
SK9 5AF. Telephone: 01625 545 700, www.ico.gov.uk. 
 
If you have any queries about this letter, please contact me. 
 
Yours sincerely 
 
 
 
 
 
Ben Heathcote 
Knowledge Management & Information Services 

---