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This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Statistics on the accuracy of DVLA records'.
 
Driver and Vehicle Licensing Agency
Freedom of Information – D16
Longview Road,
Swansea,
SA6 7JL
Telephone
Fax
Textphone
Email
 request-28714-aae4e870
[FOI #28714 email]
Website
www.direct.gov.uk/motoring
Your Ref
Our Ref
FOIR1836
Date:
10 March 2010
Dear Mr Watson
Freedom of Information
I  am writing in response to  your  request made under the  Freedom of  Information  Act  2000
(FOIA) which was received on 11th February 2010.
I have responded to your questions in the order you have raised them.
You asked for the data or latest estimates on:
1.1  The total number of vehicle records that we hold.
This information is held. As at 30th September 2009 there were 34,395,400 licensed vehicles
on the DVLA database.
1.2  Our most recent statistics for, or estimates of, the percentage of vehicle records that
are correct in every respect.
This information is held. Our most recent estimate of the percentage of vehicle records that
are correct in every respect is 88.60 %
1.3  Our most recent statistics for, or estimates of, the percentage of vehicle records that
contain errors.
This information is held. Our most recent estimate of the percentage of vehicle records that
contain errors is 11.4 %
1.4  Our most recent statistics for, or estimates of, the percentage of vehicle records that
contain  errors  sufficiently  serious  that  you  cannot  contact  the  vehicle's  registered
keeper.
This information is held. The most recent statistic on the percentage of vehicle records where
the registered keeper of a vehicle cannot be traced from the details held on the DVLA record
is 4.3 %.
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1.5 Our most recent statistics for, or estimates of, the percentage of vehicle records that
contain  errors  that  originate  within  DVLA,  including  data-entry  errors  by  your
staff.
This information is held. Our most recent estimate on the percentage of vehicle records that
contain errors where the error originated within DVLA  is 2.7% .
1.6  Our most recent statistics for, or estimates of, the percentage of vehicle records that
contain  errors  that  originate  from  incorrect  information  submitted  by  vehicle
owners and keepers, or from their failure to inform you of relevant  changes in  the
vehicle's details.
This information is held. Our most recent estimate on the percentage of vehicle records that
contain  errors  that  originate  from  incorrect  information  submitted  by  registered  vehicle
keepers is 1.18%, and where the registered vehicle keepers has failed to update DVLA with a
change of details as 7.52%.
1.7  Any other statistics that we hold about the accuracy of DVLA vehicle records.
Whilst this information is held, is it exempt by virtue of section 22 of the FOIA information
intended for future publication. Attached at Annex A are the full reasons why DVLA favours
withholding  the  information  until  its  publication.  The  2009/10  annual  Traceability  Survey
closed for responses at the end of January 2010.  The results are being analysed and will be
reported to the Secretary of State in March. We intend to publish the results of the survey in
the next 2 months.
 2.1 The total number of driver records that we hold.
This information is held. As at 14th December 2009 there were 43,958,637 Driver records on
the DVLA database.
 2.2 Our most recent statistics for, or estimates of, the percentage of driver records that
are correct in every respect.
This information is held. Our most recent estimate of the percentage of driver records that are
correct in every respect is 73.82 %.
 2.3 Our most recent statistics for, or estimates of, the percentage of driver records that
contain errors.
 This information is held.  Our most  recent  estimate  of  the  percentage  of  driver  records  that
contain errors is 26.18 %.
 2.4 Our most recent statistics for, or estimates of, the percentage of driver records that
contain errors sufficiently serious that you cannot contact the driver concerned.
This information is held. The most recent statistic on the percentage of driver records where
the driver cannot be traced from the details held on the DVLA record is 20.62 %.
2.5 Our most recent statistics for, or estimates of, the percentage of driver records that
contain errors that originate within DVLA, including data-entry errors by your staff.
This  information  is  held.  Our  most  recent  estimate  on  the  percentage  of  driver  records  that
contain errors where the error originated within DVLA is 2 %.
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 2.6 Our most recent statistics for, or estimates of, the percentage of driver records that
contain errors that originate from incorrect information submitted by drivers, or from
their failure to inform you of relevant changes in their details.
This  information  is  held.  Our  most  recent  estimate  on  the  percentage  of  driver  records  that
contain errors that originate from incorrect information submitted by the driver is 3.56%, and
where the driver has failed to update DVLA with a change of details as 20.62%.
 2.7 Any other statistics that we hold about the accuracy of DVLA driver records.
Whilst this information is held is it exempt by virtue of section 22 of the FOIA information
intended for future publication. Attached at Annex A are the full reasons why DVLA favours
withholding  the  information  until  its  publication.  The  2009/10  annual  Traceability  Survey
closed for responses at the end of January 2010.  The results are being analysed and will be
reported to the Secretary of State in March. We intend to publish the results of the survey in
the next 2 months.
The information supplied to you continues to be protected by the Copyright, Designs and
Patents Act 1988. You are free to use it for your own purposes, including any non-
commercial research you are doing and for the purposes of news reporting. Any other re-use,
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produced by government officials and will be Crown Copyright. You can find details on the
arrangements  for  re-using  Crown  copyright  on  the  Office  of  Public  Sector  Information
website at: http://www.opsi.gov.uk/click-use/index.htm.
If you are unhappy with the decisions made by this Agency in relation to your request, you
may ask for an internal review. If you wish to complain, you should write to this email
address.
If  you  are  not  content  with  the  outcome  of  the  internal  review,  you  have  the  right  to  apply
directly  to  the  Information  Commissioner  for  a  decision.  Please  see  attached  details  of  the
complaints procedure and your right to complain to the Information Commissioner.
If you have any queries about this letter, please contact this email address. Please remember
to quote the reference above in any future communications.
Yours sincerely
Freedom of Information
DVLA
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