This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Excessive due diligence cost of student lifecycle project'.
 
James Watson 
 
[FOI #27815 email] 
22 Feb 2010 
Our Ref: FOI 2010/27 – F0084448 
Dear Mr Watson, 
 
Re: Freedom of Information (Scotland) Act 2002 – Request for Information 
 
Thank you for your email which was received by the University on 25 January 2010 timed 
19:51 hours, requesting the following information: 
 
I have been trying to comprehend why the University of Glasgow has paid £293,000 to the 
supplier of its new Student Information System for due diligence. I have asked a large number 
of UK Universities for details of the cost of their due diligence for procuring a student 
information system and whether any supplier was paid for this. 
      
From the replies that I have received (which you can find on this site) the largest amount spent 
on due diligence was by Oxford University, £24,000. From the correspondence I have found 
that no university has ever paid the supplier of its student information system for due 
diligence. 
      
I therefore wish to request that you send me the case justifying the employment of the student 
information system supplier for the due diligence. I am particularly interested to know the 
rationale for paying the supplier such a huge sum of money for this task. After all, due 
diligence is about assessing the ability of the supplier to deliver. I am keen to learn why the 
University of Glasgow has paid the supplier to assess its own ability to deliver?” 
 
University’s Response 
 
The decision to undertake due diligence with the preferred supplier was taken prior to final 
supplier selection.  This decision reflected the Project Board’s assessment that undertaking 
due diligence prior to the contract being agreed would offset expenses likely to be incurred 
further down the line in ensuring the system fully met with the University’s requirements.  
Therefore the case justifying the employment of the student information system supplier for 
due diligence is not held.  Accordingly, the University of Glasgow does not hold the 
information that you have requested and is not aware of any other public authority that could 
 
DATA PROTECTION AND FREEDOM OF INFORMATION OFFICE 
Main Building, University of Glasgow, Glasgow G12 8QQ 
Data Protection: Telephone: 0141-330-3111 E-Mail: [email address] 
Freedom of Information: Telephone:
 0141-330-2523 E-Mail: foi@gla.ac.uk 
The University of Glasgow, charity number SC004401 
 

 
 
 
 
respond to your request.  Section 17 of FOISA states that where public authorities receive 
requests for information that they do not hold, they must issue a notice advising that they do 
not hold the requested information.  
 
Please see the below extract from the minutes of the SLP Project Board meeting of 4th June 
2008 for further clarification of the above: 
 
“The ITPD evaluation was not the last step in the process.  The ITSFT would be issued on 9th 
July 2008.  This document would pull all the tenders into line and define how we would 
complete the procurement phase.  On receipt of the ITSFT responses (23rd July 2008), a 
further evaluation exercise would take place to enable the Project Board to select the 
preferred supplier.  
 
Following this decision due diligence would be carried out with the preferred supplier.   This 
would involve more work than normal pre-contract however this exercise would help mitigate 
the risk on any gaps identified.” 
 
The supply of documents under the terms of the Freedom of Information (Scotland) Act 2002 
does not give the applicant or whoever receives the information any right to re-use it in such a 
way that might infringe the Copyright, Designs and Patents Act 1988 (for example, by making 
multiple copies, publishing or otherwise distributing the information to other individuals and the 
public). The Freedom of Information (Scotland) Act 2002 (Consequential Modifications) Order 
2004 ensured that Section 50 of the Copyright, Designs and Patents Act 1988 (“CDPA”) 
applies to the Freedom of Information (Scotland) Act 2002 (“FOISA”).   
 
Breach of copyright law is an actionable offence and the University expressly reserves its 
rights and remedies available to it pursuant to the CDPA and common law. Further information 
on copyright is available at the following website: 
 
http://www.ipo.gov.uk/copy.htm 
Your right to seek a review 
 
Should you be dissatisfied with the way in which the University has dealt with your request, 
you have the right to require us to review our actions and decisions. If you wish to request a 
review, please contact the University Secretary, University Court Office, Gilbert Scott Building, 
University of Glasgow, Glasgow, Scotland G12 8QQ or e-mail: [University of Glasgow request email] within 40 
working days. Your request must be in a recordable format (letter, email, audio tape, etc). You 
will receive a full response to your request for review within 20 working days of its receipt.  
 
If you are dissatisfied with the way in which we have handled your request for review you may 
ask the Scottish Information Commissioner to review our decision.  You must submit your 
complaint in writing to the Commissioner within 6 months of receiving the response to review 
letter. The Commissioner may be contacted as follows: 
 
The Scottish Information Commissioner 

 
 
 
 
Kinburn Castle 
Doubledykes Road 
St Andrews 
Fife 
KY16 9DS 
Telephone: 01334 464610 
Fax: 01334 464611 
Website www.itspublicknowledge.info 
E-mail: [email address] 
 
An appeal, on a point of law, to the Court of Session may be made against a decision by the 
Commissioner. 
 
For further information on the review procedure please refer to 
(http://www.gla.ac.uk/services/dpfoioffice/policiesandprocedures/foisa-complaintsandreview/ ) 
All complaints regarding requests for information will be handled in accordance with this 
procedure. 
 
Yours sincerely, 
 
 
 
 
Data Protection and Freedom of Information Office