Style Guide
for The Shuttle and other
corporate publications
North Blackburn
00
Blackburn with Darwen Borough Council’s
NeighbourhoodNews
Summer 2006
Rent deposit 
Your Council - your community
scheme
Information for tenants
Park restored to its 
Private la
East Darwen
g
n
u
d
id
lo
e
r
 
d
t
former splendour
o
s
 
’ 
b
h
e
o
n
u
e
s
fi
in
t
g 
NeighbourhoodNews
Summer 2006
Your Council - your community
Gary Ward, lead 
singer of local 
band Gone 
Beggin’ on stage
G
“Yes” to major 
uide 
n
C
to 
ou
change in DarweFancy a 
ncil servic
partDy
ar ?
wen Live 
es
breaks records
Come and join the party at 
Corporation Park, Blackburn 
Thousands of visitors poured 
Parks Supporters Group with a free fun day on 
Ea
on Sunday 9th July 12.30  st R
into Darwen for the town’s 
Ne
ural
Restoration work on Roe Lee Park has now 
April 1.  The park’s supporters group help to 
pm – 2.30pm. There will be 
i
biggest live music event.
g
Y
hbo
our Council - your communityu
been completed thanks to £300k boost.
look after the park by working alongside local 
music, fun, praise, games, 
A record number of performers 
rhoo
 As part of the changes, which have 
Council ors and offi cers, reporting problems 
puppets and much more.
d - more than 60 acts - took part in 
New
been funded by the government, new paths 
and organising events.  If you would like to 
Bring your own picnic and 
the three-day festival, which attracted 
s
have been laid, benches, bins and pooper 
join the Parks Supporters Group, please call 
something to sit on. Soft drinks will 
music lovers from around the country.
scoopers instal ed and new fl ower beds 
Joanne Ramdewor, parks manager on (01254) 
be available. Al  the action wil  take 
Most people (91%) agreed they would 
Bands - among them a number of 
and trees planted. The views have been 
588704.  The Parks Supporters Group are 
place near the children’s playground 
l
ocal and regional artists - played at 
like the markets to be updated and 88% 
opened up across the park and residents 
Residents have endorsed the planned revamp 
planning another fun day for the summer.  
area. The party has been organised 
eight dif erent venues, including the 
Summer 2006
Darw
were in favour of proposals to make the 
en
report that as a result they feel much 
of Darwen town centre, giving their approval 
by the Four Churches Together in 
Darwen library theatre and Marigolds.
 Liv market square the heart of the town centre.
e 2
safer using it. New CCTV has also helped 
to the option involving biggest change.
North Blackburn. For more details 
Seventies band The Blockheads 
0
More than half would like to see the 
06
keep the park safe. The pavilion has been 
Almost 700 people took part in the 
contact Yvonne on (01254) 57365
(‘Hit Me With Your Rhythm Stick,’ ‘Sex 
front of the Market Hal  opened up to create 
transformed by an ambitious plan to knock 
consultation on the Darwen Town Centre 
and Drugs and Rock ‘n’ Rol ) headlined 
shop units, but there were also cal s for new 
down internal wal s and create a large new 
Masterplan, after details were sent 
this year’s event, appearing on an 
space to be made available for shops.
meeting area, with new windows, improved 
to every home in Darwen. It outlined 
open air stage in the town centre.
Meanwhile, 71% are in favour of 
disabled access and a new offi ce space.  
three levels of improvement – minimal, 
Other bands taking part in the 
 Young people now have a space dedicated 
moderate and major change.
opening up the River Darwen between 
event, now in its seventh year, included 
Seven out of ten people were in 
School Street and Union Street.
Councillor 
for them, with a skate park, shelter and tyre 
Darwen’s own Gone Beggin’, Nevil e 
An action plan is expected to be developed 
swing and the childrens play area has been 
favour of option 3, Darwen Town Centre 
detailed 
Staple (from the Specials) and his band, 
W
Partnership’s preferred option, which will 
over the next few months fol owing  warns a
Saf b
ro  o
Man, u
 Thet 
 Baghdaddies, One 
refurbished.  This is not the end of the work 
ea
site assessments, while potential sources 
f
l
o
t
though as further improvements are planned. 
see a major refurbishment of the town.
String Loose and Mutual Vibrations.
h
r 
 
s
o
 The Park was offi cial y launched by the 
of funding and investment are identifi ed.
ember 
Local radio station ‘107 The Bee’ 
Proposed changes include:
w
f
Council or Andy Kay, executive mburglary threat
 e
•  opening up the front of the Market 
hosted the main stage and provided 
The Council’s community spor
im
x
for regeneration, said: “The people and 
t, interviews 
p
on-stage entertainmen, 
 c
e
Hal  to create shop units
St Pa
per
o
r
businesses of Darwen have given a clear and 
Beardwood with Lammack councillor
ul’ an
s d live music broadcasts.
for
i
a
e
•  linking the Market Square area with 
mance swimming picked up even mor
skills when he joined the England Sw
c
n
h
c
of the town centre
strong message of support for the vision and 
Sheila Williams has warned residents to 
New c
Darwen Live is the fi rst of three major 
P
 
e 
oth e
er pan
rts  tre fl
 ourishing
rimar
T
the work of Darwen Town Centre Partnership.
y
be vigilant after a spate of burglaries in 
  co
Sunccil-backed festivals taking place in 
eam for the Commonwealth Games in 
Ro
C
h
hild
o
re
o
•  potential new offi ce developments 
n f
l
chance to help their children eat more 
“I would like to thank everyone who has 
Melbour
b
the Lammack area. She has urged people 
ment Street, Railway Road, 
rom St P the borough over the coming months.
aul
ts coach for 
Seven Treesi C
n h
Piladrlrie
a n’s Centre based 
healthily.  The group is held on Thursdays 
’s
S
 
participated and responded to the consultation.
P
ch
ri
o
m
to be particularly careful when out in the 
o
a
l 
r
i
y 
As par
ne.
ugh Road Duckworth Street, 
n Hodd
The annual Mela takes place at Witton 
lesden 
b
w
Emp
on Whal ey Stree
b t
o  rc
o ontinues to grow 
from 12 til  1pm in the centre’s community 
“The response gives us the belief 
e
il
 
l
b
 c
lo
garden during the warm evenings as an 
u
e
s
r
y
t
 
a
in
in
 t
ly 
ye
R
e n
o
dry Street and Knott Street
he ru
Country Park on July 15 and 16, fol owed 
n up t
ew
b
sl
 
t of the coaching team he was given the 
ette
t
G
chance to develop and work with some of the best 
b
o
r
ri
r
p
e
and develop it’sF r
oa
unge of services and 
café.  For further details of activities at the 
and confi dence to take the masterplan 
r
 
e
th
opportunist thief will often take advantage 
a
e
k
 
.
summer 
 
e
to
n
 
w
ovements to The Circus and bus access
by Arts in the Park on July 22 and 23.
A
o
u
o
coaches in the world.
s
d
e 
imming 
activities.  Ch
• e
  eiry
m  pC
r hompers is a group 
centre please contact (01254) 264922.
forward to the next stage.
O
tr
,
of doors and windows left open.
n May 17
Local and regional bands are being 
a
 p
l
ia
i
ay station improvements
, the young
c
 
t
w
u
i
r
t
e
that offers loc
• alr m
ail u
w ms and dads the 
“We wil  continue to involve and listen 
series of four e
h
Ju d
n
i
nv
stite
er ds to
b  
e a
g u
i d
n  ition for a place on this year’s 
a 
 sne   l
Rob, who himself r
q
e
u
f
2 t006
•  housing redevelopment
vironmen
a
 
d
o
 
n
to local people as the regeneration 
with Educati
New
on 
fe
t s
alt ivwalo rpkesrfhormance bil at Arts in the Park.
ps 
m
 h
e
i
s 
inter
m
•  linking River Darwen corridor 
4a Green
p
e
be
national level,  is also assistant chief coach at 
plans for Darwen develop.”
a
r 
r
F
tnership w
F
uotru fru
e r,t h
i e
n  r information please contact 
C
h
ildren & Young People’s Partn
r
e
s
Gallica (Lancashir
r
into the town centre.
i
th the Wild
s
w
l
i
o
h
r
epr
ksho
i
ps
p
 wi
Deborah Gor
l
J
f o
e n  TrM
u c
s C
t. a
  u
T g
h hey on (01254) 664540.
e 
 b
appointments
e
Shadswor
esented Gr
 held du
Wher
a
r
e
n
i
n
 
d
g
e
 J
 
v
u
M
e
l
y
a
r
.
y, June 
y
 child m
head of ser
a
tte
C
r
s
th Leisur
nik has been appointed as the Council’s 
eat Britain at an 
e) Swimming Club which meets at 
ou
And on
n
 May 
depar
1
c
9, Oly
i
m
vice - early years, in the childr
tment. Deborah has worked 
e Centr
l st
S
C
p
r
i
a
e
a
c
v
 
i
g
g
e
 
y
n
H
m
for the Council for a number of 
ti
e
n
f
e
a
a
s
p
s
 
 (
t 
b
f
a
Gala day is on its way 
surrounding areas wil  once again show 
n
 
d T
p
h
i
s
e
c
 
t
B
ur
l
ed) wil
s
e.
to
ig
W
oc
chool
E vvisite
 t nts licence for 
for The Shuttle 
it
k
h
h
 
n
 
e
Y
h
o
 t
e 
years and was pr
ur
to the hospice towar
 R
h
 
hy
o
e
u
t
 
h
T
a h
d e
s r(e“’s
Hi still time to join in the fun 
their support for this traditional town event.”
t M
l
e
m
e 
ad
 S
 a
lp
p
t
 
i
g
c
ymnas
b
t
a
k,
and, S
a
i
c
n
”
a
 
f
t
 
r
r
d
d
 S
o
a
i
 
 
i
s
R
e
M
n
p
ds operational costs.
o
x
i
n
l
a
c
 a
a
g
y
k
n
n
 
 
,
s
a
Dar
 ‘
d
 T
e
n
n
 
h
s
d 
’
D
 R
r
o
u
l
g
l,
s 
e
si
 
o
B
n
a
 
L
g
fo
o
h
r
o
d
 a
s
a
l
 
e
d
l
  S
wen childr
If 5,000 staf
 a
d
th unnyhurst Woods
at this year’s Darwen Gala.
The event is supported by a 
” and
lo
S
 “
n
ie
e
t
I
r
 
d
s
 
a
W
 M
, O
u
n
tu
e
a
 
T
c
S
h
h
ig
a
c
l V
tr
e
i
l
h
n
f signed up that would equate 
a
to £140,000 a year
C
i
i
b
n
n
d
t
t
r
g 
,
r
 
e
.
 
”
T
fr
n
)
o
.
 wi
O
o rg
B an
l
e  isers say a number of stal s are 
Council community grant.
l be
m J
a
u
t
n
eviously head of 
o
l
l
i
o
o
e
c
n
 7
 
a
s
 
Fiona McGrath is the Council’s 
l
 
t
/
p
o
re
l
  T
u
9 h
en’s ser
ho
. W
n
g
s
io
 a
n
 
a
h
l
o
J
 a
s
a
,  e Council has applied to stage events at 
 head
D
li
a
n
Hot on the heals of a successful 
s
ith annual r
g
r
t
t
 
m
a
r
i
r
w
ng
i
o
s
f 
 
t
T
 
a
g
e
 
r
r
en’s centr
n
a
t
o
 
u
 L
w
p 
iv
r
e 2
p
0
s
t t itl  haiv
s ayilable for charities, community 
A programme of events, sponsored 
e
i
0
a
t
l
s
 
ic
unn
a
6
r
b
.
’s 
.
e running w S
Lo
interim head of policy following 
c
e
year raising £17,000 for the East 
ing 
costs of £890,000 and just 22% funding 
fr
t
t
a
t
o
l
h
ru
 r
e
k nnyhurst Woods following a change in 
 Oth
D
e
vices 
om the PCT
o
u
e
r
b
 a
a
 
s
d
c
h
o
r
i
h
o
r
t
a
is
o
i
 
l
p
d
s
h
st
re
 
.
l
 
w
B
a
n
ti
 
i
t
o
o
t
h 
, the hospice r
.
a
nha
g
t rso iunpcsl, 
u public bodies and businesses who 
by Akzo Nobel Decorative Coatings, 
d
m
e 
n
o
 
 c
‘1
re
0
a
e.
th
7
te
.
t
e
 
 
T
 
m
h
so
e
mli
a
 
the pr
i
i
n
B
 
e
s
e
t
o
a
’ 
g
w
m
e c
e
il
 a
 
u
  ensing regulations.
 and 
F
fo
e
l
l
k
m
ix
 
h
r
n
o
a
o
 
le
w
g
d
s
l
s
s
 
Lancashir
Deduction for
charitable donations.
n
w
t 
. 
a
h
T
i
h
c 
o will gr
w
enadn tJ t
u o
li  take part on Saturday, August 19.
wil  be available from town centre 
e 
e ch
i
i
l
l
l
d
 p
re
elies heavily 
s 
e
r
n
omotion of Andr
n
o
 
t
v
h
e
id
a
rt
e
ve
a
 
i
o
n
n
to executive dir
m
 s
e
t
n
a
t
g
c
 
 a
e 
r
a
e
l The new rules mean regular events, such 
ace th
r
a
e
t
a
e
d
d
y 
oods Group 
e
st
 H
ag
e
e
ri
 
t
Les Whyte and Neil 
a
a
t
g
 D
e 
ar
 
w
P
A e
c o
o p
t
n
h
e Hospice thr
e
u le are also invited to enter the 
d in
businesses nearer the time.
e
n
s
i
r
ms ar
 
t
 
L
i
o
i
c 
t
w
er
n
v
 
b
i
d
e
e
ro
w
s
a
s
i
g
on 
d
 a
n
e being cir
c
s
s
a
 
s
w
ough the 
Mayor’s charity appeal, the Council 
with your wage slips for staf
r
ts
e
 
l
o
 
culated  esour
f
a
p
  as the Friends of Sunnyhurst W
brary T
w
 
s
s
 
a
o
li
r
h
T
h
m
v
t
e 
 
i
c
h
e
o
h
e
a
f 
 
a
w
 a
t
 p
i
l
Dagnall who r
n
r
l
e
 
n
f
e
r
o
u
m
r
a
m 
l ba
p
e o
.  pular road parade with a fl oat, vehicle 
To book a stal  telephone 
n
 a
a
rt
n
is
e
c
t
n
a
s
t
 
 
T
n
s
d
o sign up to the scheme make sur
n
o
i
s
o
 t
p
contribute dir
p
ces. F
t
h
l
a
 
ew Lightfoot 
m
a
y summer fete and the annual carol concert, 
k holid
is pledging fur
e
ector corporate 
s
a
e
y
t
 
a
 
a
v
 
e
b
p
k
e
e
o
 i
p
t 
l
t
e
H
t
o
 
 
w
e
 
n
a
s
th
h
a
c
t
s
h
h
f who want to 
e
o 
d
h
 
 
o
y
, 
te
o
r
e
a
l
picked up the Best Bar 
a
.
r
,
f
 wi
o
l
o
n ro w
w a
i l
nk 
 
i in fancy dress. The parade sets 
June on (01254) 725958.
t
t
c
a
s 
h
 
e
fe
r 
s
B
m
ti
e
ther suppor
ectly to the hospice funds. rm
i
a
v
r
a
n
o
g
you fi
i
l
c
 
i
e
c
 
.
a
B
n stil  e
s
s
wor
i
a
n
n
a
i
cnow need a licence to take place in the park.
ke pl
 ll in and r
9
ac
thy cause.
t to the 
n
n
a
:3
e
j
i
o
d
k
y
:
e
0
 f
 
r
e 
ecently 
p
ro
 
“
t
t
W
o
c
The hospice pr
e
c
 
m
m
n 
 
h
o
 1
n 
etur
M
e
a
n the hospice for
None awar
a
he 
e
y
 t
 
o
pff 
mf rtom
o   Anchor Road at 12.30pm, 
For more information about the road 
ry to provide lo
 2
 
cira
s
Ca
0
d
 
te
t
b
r
o
ts
The Council is reassuring householders 
28 and
culated with your pay packets.
s
 2
ovides specialist palliative 
0
v
4
i
e
ta
9
in
 m
 o
t
,
i
g w
a
f
o
 a
 
k
v
n
t
il
e
a
s
e
 
 
a
D
l 
 
r
b
l
i
e
e
m 
n
a
e
a
t
d
r
y 
.
o
n 
 se
the safest nightclub in 
ven
fo
w le o
n w
b in
u g the A666 to Borough Road 
 p
parade, contact Bob on (01254)706510
r
 
s 
n
o
ro
i
n
v
g
id
 i
For now staf
car
r
a
e
n
n
d
te
d
 
e for patients suf
 
 
b
re
t
y
h
 
s
a
e
l
t
o
d for r
 e
c
v
a
t
e
l 
n
tr
t
a
I
i
’
n
 
 w
d
m
g
e
i
f can sign up to the hospice 
t
l
r
 
 that the new licence will not lead to 
ther 
t
v
h
e
e
n
s
a
 
u
t
 
s 
u
n
o
e
r
d
w
s 
e
 
he
fering fr
 
life thr
C
lotter
om advanced 
o
y with dir
eatening illnesses. It also of
u
the bor
n
unning 
C
n
th
 
f
t
u
. 
r
h
n
O
o
e
. 
v
o
 
n
c
 
er 20
fi 
u egld
h  
o fo
u r the offi cial opening at 1.30pm.
or Steve
t 
,0
c
h
0
e a
in
g
f
a
a
i
ect salar
cil 
T
ough with Club 
Payr
y deductions. 
r
h
m
n 
o
in
u
c
and other
 on (01254) 774804.
i
ldren
corporate publications
 wil  
s
lu
 B
d
l
e
a
 
c
t
‘
e
k
h
s
 
e
e
n
suppor
opicana. 
oll staf
i
H
 
s
j extra events taking place there.
0 v
e
is
n
i
j
t
o
o
o
n
s
y
y
rs
o
o
i
o
 
 
t
t
 
rs
w 
n
h
h
a
s
e
i
r
s
e
 
s
 
 
w
e 
t to families, r
fers
l
s
e
p
x
e
p
c
eG
ia
c a
f will ar
 
d
l
t l
 
e a chairman John Sturgess said: 
i
t
m
d
h
e
 
u
 t
a
s
o 
 B
 
i
d
c
e
i
 
n
e
f
e
f
e
r
e
v
w
 F
r
e
e
 D
e
n
s
c
a
t
r
i
e
w
v
’
a
.”
range for deductions to 
S
be made each month and you could be in 
t
elatives and car
The hospice pr
ra
is held ever Club 
Y
r
O
n
v
t
e
.
ers.
with a chance of winning one of 18
ovides suppor
t
Fion
in the W
o
e
r 6
e
l 
n
w
 B
it
r
h
e
 
w
th
F
0
i
e
e 
n
 b
a
a
l y
n
,
ds
“We hope the people of Darwen and 
H
 
r
o
w
y 
d
The Council has seven strategic 
e
a
T
 
r
M
opicana 
u
n
il
H
d
l 
o
l
t
e
a
p
s
k
 S
de
F
t
o
a
n
r
r
 
. 
y
 f
A
o
d
e
ur
n
u
t for the 
350,000 population within Blackbur
g
c
y Satur
n
 a
a
 
t
d
n
y
p
h
r
g
s
a
e
e
s
 i
r
r
w
t
n
t 
e
c
o
 in
 R
r 
lu
ve
d
r
in
 t
g
h
 
e
D
 
fo
o
a
tw
r
b
r
m
i
w
o 
n
a
s
e
t
o
ic
G
of up to £1,000 ever
objectives for the coming year
 
 prizes 
Dar
o
rath
day 
indsor Suite at 
King Geor
P
g
n
n
io
n
’s
n
 
w
 
p
 
i
c
r
th
o
e
 
n
s
D
t
e
a
n
a
c
rw
t:
e
 B
n
l
 
a
fe
c
H
t
N
o
e
e
w
 P
d 
s
k
e
d
v
n
t
b
r
iv
u
 
 
M
a
il
 
l
G
 
e
a
r
l
n 
a
g
 
o
j
i
S
n
e
ft
s
 
t
e
t
a
 
t
o 
p
B
le
e
 
g
(f
g
r
i
o
n
y
m
’, 
 
 
t
a
h
 t
n
e
h
d
 
e
Q
 
(
 
0
e
u
S
v
e
p
1
e
e
e
2
n
n
c
5
ts
 
i
d
wen, Hyndbur
n, 
b
l
a
4
 
)
t
 
e
6
a
8
m
2
 
0
o
re
u
ls
n 
c
r
)
i
 
e
n
a
n
g
y week.
n and the Ribble V
je
ge’s Hall and 
attracts hundr
a
have been updated for this year to 
c
n
e
n
t
 
 
h
d
v
e
 h
0
is
r 
is 
0
it to Blackburn
o
f
.
estival&
w
  
e
h
A
For ever
alley
t
clubbers ever
p
v
o
n
e
 
d
n
w
r
t
a
e
s@
s
w
 
, 
p
b
u
la
t 
c
fo
k
y £1 contributed, 80p goes dir .
i
r
v
efl
l
b
rw
u
a
rn
rd
.g
 b
e
e
o
y
v.
 
uk
a
h
t
is
 S
 t
t
e
 P
ac
a
h
u
e
 ect our priorities.
s
eds of 
’
l’s
rs 
, wa
E
s
s 
 
The Council and its par
c
a
ho
s
sen
t R
h
 b
u
e
e
 h
c
r
a
a
a
s
u
 
s
re
e 
l
m
 
They ar ectly 
G
a
Y
in
o
ed 
u
p
have pr
ol
t
ite
h
, 
 a
A
n
. These 
a
h
c
a
h
r
e
s
d
d
e
y week.
w
rf
s
 
e to:
l
o
u
r
l
C
k
 a
in
n
g
d 
o
o
a
 de
c
m
spit
ia
m
e 
and Y
se
Ch
u
 
t
tio
u
oduced the Childr
b
n
n
 
i
a
 
i
y
a
(
t
o
c
u
k
E
y 
n
s
ri
impr
n
g
 
 
in
lif
 
e
h
.
is 
RYCA
A call has gone out from Darwen 
oung People’s Plan which 
ty
v
outlines the r
 ri
u
d
ove health and social well-being
o
tners 
e
 
 
cr
l
Th
f
v
a
)
n
 
k
u
s t
p
o
Gala Committee to the Council to 
 t
o
eate sustainable communities and 
r
A
e
h
d
e
suppor
 
a
har
t
d 
e
 
wo
He
 rig
m
c
rk
o
 
m
an
m
d 
n
h
i
get involved with the 2006 event on 
en 
tme
neighbour
ry
t ro
e
n
ole they will play in 
c
D
t o
ting their lives.
om
a
f a
pu
r
 d
t
w
ed
y
u
al
 
n
er a
e
ic
nd
n
 c
 
T
a
L
v
l ig
h
 d
impr
o
t
raphy
Saturday
e 
u
 
n
c
A
e
o
a
l
t
l
r
p
d
a
r
i
u
e
e
s
a
s
n
d
t
 
r
s
n
 
e
g
u
e
te
e
a
w
s
e
l
a
 
a
y
a
m
r
rs
m
. 
re
e
e
 t
 
h
o
 w
nt
 
e
f 
e
s
C
 C
l
l 
 fo
e
ar
r r
n
us
elo
t
 C
c
r
hoods
th
n
f
a
e
is
e
 
n
n
t
 
Local mountain biking 
ove the envir
e
 
o
r
w
e 
h
 
y
u
o
p
u
 a
th
 
housing
S
, August 19.
C
a
n
 
d
c
 
l
ro
t
r
u
i
u
b 
m
n
s
n
g
n
 D
 g
in
a
ro
h
 
g
T
r
h
w
u
 
e
e
p 
 
n
b
fi 
ta
S
il
b
n
 
o
L
a
e
o
n
i
k
d
e
w
o
c
s
i
i
u
n
e
n
a
r
g
e
 t
l
 
e
s 
u
enthusiast and spor
l
t
 
s
r
r
e
k
w
, 
o
m
 n
 
a
e
n
u
ig
ch
h
s
 
u
C
 
t
cut crime and impr
a
t
n
 
t
s
ccess 
p
o
w
e
o
 a 
n
 
w
r
e
 
d
r
f
o
 t
it
t
t
j
e
h
h
r
h
c
e
 
e
e
onment and 
h
e
g
a
r
t
 
m
 a
 d
 
w
h
h
o
r
development offi
ts 
o
 s
o
i
n
a
a
o
s
e
e
s 
l
t
 
l
e 
 
i
p
n
e
 p
o
l
p
a
l
c
 w
ti
f
c
d
w
m
ig
b
e
e 
e
h
m
t o
l
 
 
safety
a
l 
m
P
 Y
n
b
f
e
 y
e
 
r
w
s
o
e
h
a
o
 
 
u
o
n
n
o
f
g
 m
 
u
 
u
t
e
ade p
f
o
a
s
h
r 
ro
s
l
in
n
a
 cer
i
t
v
e
r
u
p
m
s
r
e
e
i
e
 
 
b
a
t
E
h
a
 t
l
h
e
d
e
s
u
t
s
a
m
tn
n
 
e
 b
y
 
 C
y
 
c
t 
h
e
R
 
 
Henr
, 
ia
 
i
t
l
 
t
o
a
C
b
e
g
b
o
g
a
n
u
u
r
v
t
r
a
i
n
n
n
re 
i
pr
y Ramsey is cycling 
v
 
b
o
e
r
 
omote economic r
t
e
p
l
e
s
r
e
u
r
s
P
y 
R
a
c
t
g
e
l 
i
l
s 
 s
c
c
o
e
o
m
n
m
t
e
 
m
a
,
 
 
i
o
 
n
s
h
e
c
u
f
d
t
u
e
i
n
v
n
a
i
i
t
t
d
 
f
u
ove community 
le
. 
m
o
c
 a
i
o
i
y
e
.
i
ng
P
 
e
fr
o
o
p
m
T
o
s
h
f
l
e
 t
e
 
 
v
a
p
p
s
h
 
 N
e
C
e
t 
 
o
n
th
e
Y
u
u
p
F
r
i
acr
 
h
o
o
 
deliver positive outcomes for all 
oss Britain. He will be 
o
r
t
a
r
l
e
,
n
 
 
 
e
n
p
y
d
w
l
t
o
n
e
w
u
c
 o
e
o
n
i
r
g 
l
 
p
i
s
t
 
i
a
o
t
e
h
 
l
n
r
c
so
s
o
 
h
’
e
e
k
 
. 
e
n
 
t
o
i
s 
‘c
re
l
a
 i
y
n
 
c
f
l
a
l
u
 
o
c
d
a
o
n
fu
 
y
s
 
r
e
r
E
 J
t
e
d
e
u
f
c
e
e 
nd cas
A
h
f
k
w
 
o
i
’
f
r
n
 w
h
r
e
s
n
fi 
h
a
r
 
g
o
t
rd
m
e
 
o
i
m
n
rk
t
s 
 
n
u
e
v
p
e
g
c
 
f
t
p
o
sh
o
h
o
 a
o
r
e
r
childr
attempting to ride fr
t
n
r
i
ri
e
 
c
a
s
n
 
e
i
 A
 
a
rr
l
o
r
a
y
n
s
l . 
tt
 
e
u
g
r
s
e
y 
e
m
f
p
r
rs
e
o
s 
, 
n
p
r
i
e
r
u
t
e
 
n
s
tm
c
a
e
s
 
m
w
to
ts 
m
 
i
t
t
h
h
e
 p
 M
eo
i
 
l
p
e
l
h
t
o
 f
s
o
f
u 
om 
egeneration
en and young people
r
 
n
o
 o
e
 
i
o
a
 
r
deliver the highest quality ser
the east coast to the 
a
r
(
m
r 
n
a
v
p
r
a
e
l
e 
n
n
d
s
n
i
s
u
i
r
r
u
u
e
o
d
m
p
 t
t
h
 G
i
o
e
r
n
r
e
le
m
e 
e
e
e
E
. 
 is min
R
i
h
n
m
i
s
,
YC
a
t
 
A
l 
t 
s
s
 
 
e
0
t
 
t
 
o
a
r
s
y
 
d
 
1
a
h
f
h
t
 
p
a
a
n
r
r
 
b
2
t
e
o
e
h
d
t 
 
o
 
n
f
se
a
 t
c
i
p
e
5
o
 
m
In the plan all the par
m
e 
t
h
u
e
re
re
i
r 
ta
 t
r
r
y
a
, 
i
l
D
 p
i
lys
o
 
f
D
 t
y
h
e
F
r
i
s
r
u
 
 
s
rt
c
a
h
o
i
u
d
e
l
:
r
d
 
 
“
g
a
i
v
For mor
e
r
n
4
n 
po
 
s
v
o
e
j
 h
N
ra
l
p
e
r
e
y
c
a
o
n
 
v
n
t
w
t. 
 
e
e 
a
e
T
p
a
g
)
i
h
d
 
 
c
a
l
l
h
l
p
 
west coast in just four 
ic
e
t
7
e
r
v
a
e
l
ic
t
s
t
e
a
e
 
 
t
n
w
b
i
o
a
2
 
t
e
d
e
een a
th
c
i
h
s
n
e
r
 
e
i
a
n
s
 
e
h
s
d
e 
 
s
v
o
a
 b
u
e
p
r
p
d
e
e
y
p
 
d
 
 
o
a
l
.
e
 
k
5
n
e
to work together to help achieve 
 
o
w
 a
n
 c
r
i
o
s
P
e
9
d
r
a
t
t
d
go
 
h
d
i
o
o
i
n
f 
u
ti
th
t 
o
g 
n
a
a
n
 
gov
e details see www
f
 
e
n
f
o
o
 
5
 
a
n
t
r
h
o
l
 
d
e
ss
fu
 i
 
n
t 
c
 s
o
e
h
g
d 
m
c
m
tio
u
n
e
d
n
 
 
i
i
o
c
n
ty
f 
omm
c
u
f
days.  He and his cousin 
 f
r
.uk/per
r
 
p
fo
8
e
e
o
n
a
g
. 
 
W
m
i
c
w
ty
i
l
e
.
i
i
i
o
c
l
a
e
r
.
 
the fi
a
n
 
 
t
l
t
f
 
y
 
h
o
L
. 
e
 
n
th
h
e
ance
o
 
rw
c
t
a
a
h
l
m
n
 
t
t
c
r
l
e
c
h
h
i
C
 s
s
 
o
u
d
 
n
e
u
p
 
h
e
n
p
to
a
w 
c
o
i
r
l
fo
 
 
a
e
.
s 
’
t
s
 o
 n
f 
e
t
 
v
c
e 
i
h
g
e 
hbou
l
A
w
n
 
lo
n
a
 
p
 
r
a
h
r
ve outcomes laid out in the 
o
ry
o
 
d
ou
r
t
a
 v
n
a
g
r
A
 
i
i
n
o
r
l
g
u
c
e
h
will be following the 
for
w
c
l
r
o
s
h
k
e
p
manceagr
t
 
o
 
g
u
Childr
tners plan 
a
 
s
fr
 
i
r
t
n
o
a
e
i
m
c
c
n
t
t
g
 
i
s
 
v
d
i
 
e
t
s
i
n
i
l
e
h
i
t
i
v
s 
o
i
a
u
t
l
d
i
v
 
e
s
, 
oo
e
n
ring th
i
h
t
r
n
is
l
h
 
 
vices
e
e
R
f
t
a
to
e
t
 
 
 
h
b
p
n
e
e
a
e
r 
a
e
 
 
i
w
n
a
e
p
n
s
x
p
ti
 
n
l
t
e
 
o
f
g
t
e
i
n
 
Reivers C2C Route fr
o
 
o
n
r 
en’s Act.
 
t
a
e
w
te
n
r
 
s 
m
d 
o
a
n
n
t
d
h
 
s
o
d
 
v
 
a
e
d
 
e
d
r 
c
e
A
a
c
fl
or
 
at
.blackbur
ffi
6
d
y
o
i
n
 
m
c
6
 
 
a
d
a
i
T
om 
eement
o
a
6
t
r
t
r
l 
 
 
e
s
These ar
j
g
w
ta
o
,
i
n
 p
i
l
i
l
l
e
l
 
e
r
u
b
d
y
m
e
 
 
s
.” 
b
d
c
 
i
e
h
n
v
e
g
e
m
 
l
a
o
e
n
p
 
d 
e
p
d
r
.
oposal 
e
o
t
1
s
, 
o
2
s
For 
yneside to Whitehaven. 
 
p
 
t
n.
T
o
e
e
B
.3
.
furt
 
he
r
l
n
o
e
i
r
0
I
r in
t
for
 
m
 S
p
n
o
p
s
e to:
ation
 
The pair ar
e
t
h
g
u
m
et
o
 c
n
o
e
o
 a
g
v
n
t
h
 
s 
u
(
n
0
t
1
ac
2
t
5
 P
a
4
a
e
e
 
 
1
R
n
 
)
u
 7
l
 
7
G
1
ra
5
c
 
a
o
 B
.
o
d 
be healthy
1
e
1
y 
 or 
3
a
ema
n
o
e hoping to raise 
 (
The event is suppor b
0
d
i
l
more than £3,
m
 pau
0
 
p
 
1
o
m
fi 
u
l
.gracey
e
@
2
n
5
 
.
(
 
ld
 
blackb
with Dar
4
0
To
 
stay safe
urn.gov
f
.uk
)
1
 
o
 
000 for the 
 7
2
fi 
r 
Dystonia Society and the 
s
7
5
nd
u
E
4
4
 
8
)
o
 
7
u
ve
Macmillan cancer suppor
h
wen Council grant. 0
0
t 
make a positive contribution
4
6
.
51
u
r
j
y
o
Weeks of car
ted by a Blackbur
0 
  enjoy and achieve and
o
d
eful pr
charity
g
at 
fr
r
eparation by staf
. 
t
u
a
y
s
om the Council, Buckingham Palace, 
 
D
t
on
h
 
achieve economic well-being.
s
f 
’t
the police and the Mall paid of
 
Henr s
 
o
p
N
f
p
o
o
r
n
o
e
r
g
y was diagnosed with 
r
w
n 
For mor
t
e
t
 j
t
o
 
 
t
Dystonia,
g
o
- 
w
 c f when the 
Queen came for a whistle-stop tour of 
T
a
 
h
 
t
s
e
a
and Y
e infor
a neur h
ig
i
n
e
o
n
Blackbur
b
r
t
 
o
n
n
ological   
 
a
 
u
a
p
I
n’s Churf
s
 s
mation on the Childr
oung People’s Plan see
s
t
p
i
o
t 
condition in 2004. It was 
 
 
o
n
W
t
y
o
o
i
r
ch Str
t
a
i
 
u
t
h
www
last month.
eet at the end of 
T
 
o
volunteers 
a
l
t
t
 
 
n
e
t
h
o
e
m
 
e
a
a
r
d
v
n
 
e
 
e
o
re
 
e
fr
 
g
om 
o
n
P
v
to
 
l
r
.blackbur
f
i
s
p
t 
a
e
t the  e
a
r
e
n
i
k
ry
t
r
e
a
e 
m
Dystonia 
 
d
h
in
d
o
a
e
g
 
u
r
,
 
 
a
Society who helped Henr
s
n
y 
And luckily for ever  
 
u
c
a
p
n
n.gov
l
o
 
 
g
“
t
 
h
n
 
w
o
J
 o
e
 
u
e
d
w
g
l
c
 
i
c
n
l
yone involved the weather 
come to ter
y 
l
e
y
k
w
th
 
n
t
 
to
e
 
1
held out as hundr
T
ms with his 
 
s
p
8
h
 
a
 
h
.uk/childr
en 
o
n
th
e
w
s
e
.
C
e
u
t
w
 
o
C
o
 
a
p
u
n
t
 
e
 
t
 
w
c
r
l
eds lined the pedestrianised 
condition,
.
c
e 
o
n
e
s
o
in
d
c
w
h
 
j
o
o
oute to cheer on Her Majesty
u
L
i
g
u
a
l
 
a
h
c
ensplan
 
o
r
e
re
 
while Macmillan 
a
n
t
t
h
”
o
.
f
l
n
i
n
n
e
lp
a
d
c
 
-
d
 
s
a
p
l
i
w
th
e
.
o
 
m
s
a
n
h
e
d
h
r
e
e
 
 
nurses car
n.c
The Leader
s
y
o
i
t
 
o
ed for 
.
t
o
n
r
n
d
e
e
c
e
e
a
ls
n
o
th
 C
r
t
s
a
.
v
s
c
i
t
H
u
enry R
 
his father
k
a
. , Mayor and Chief Executive played 
Y
e
u
.
o
h
b
o
r
s
o
 
u
i
p
a
.
o
ms
u
r
ey get
. 
host to the Queen and Prince Phillip as the 
 
ti
d
 
 
n
 
s
u
n
o
p
n
r
g
a
 i
c
n
t
 
ic
s
e
o
 
m
 
If you would like to sponsor 
t
o
c
b
F
t
w
e
k
m
f 
o
y 
i
 
.
e
o
e 
o
n
n 
 
his
o
’t
a
e
s
r
C
t
f
n
h
u
t 
h
 m
o
 
n
 mou
town put on its best display for the r
f
 
nt
f
h
ain
e
a
r
 
a
u
B
d
 bike
r
Henr
 
v
e
a 
re
o
n
l
a
e
d
re
c
c
d
w
 
i
i
l
k
 
h
n
s
p
b
,
a
e
y,  forms ar
C
 
 
c
t
r
e
f
 
o
y 
o
i
s
o
t
o
?
e
r
l
s
m
 
l
h
l
 
a
a
e 
e available 
Hera Ahmed and Andr
.c
a
u
n
o
ti
n
d 
o
h
 
.
o
c
at Blackbur
u
n
h
h
u
i
oyal visit.
o
l
l
b
k
 
e
m
d
d
e
.
se
d
 
 
 
e
y
a
 a
n central librar
e
 t
school childr
ew Robinson, 11-year-old 
t
 
o
 
h
li
u
f
 
:
h
 
o
s
w
i
s 
t
e
fe
 h
s
a
w
y.
 
en fr
m
 a
a
te
y
w
 
om Blackbur
o
n
v
s
d
e
r
a
.
 
wer
t
 
 
h
t 
e invited to pr
n with Dar
?
s
o
o
h
u
ff
m
om
If
p
e
 
wen, 
esent the Queen with fl
t
y
p
r
e
 
h
o
o
a
.
e c
and a special cake.
e
u
r
 
t
y
a
 
 
 
C
t
u Team
 owers 
w
o
h
w
o
r
u
e
u
i
h
n
r 
n
e
g
 Talk
o
n
k
n
 
 is p
u
c
 
rod
l
u
d
i
y
 
p
l
ced 
 
’
o
th
e
s
u
e
rs
by
l
 t
o
 
he P
v
f
 
o
h
y
o
 
R and c
C
e
s
a
n
n
 
omm
o
t
t
v
e
 a 
un
n
o
e
e
e
icati
t
 
r
 
i
on
a
h
n
g
d
s te
c
e
g
o
 i
am
t
a
 
t
t 
r
 
 a
 0
r
e
w
 
nd is a
8
f
c
h
r
vail
0
o
r
a
u
t
able
0
m
i
t
 
 on t
 3
 
m
i
t 
y
he Cou
2
o
e
ta
ncil
8
u
n
k
’s in
 6
.
t 
e
t
s 
e
tranet 
9
a
site
1
m 
9 for more details. 

---

---

Style guide for The Shuttle and other corporate publications
01
Introduction
Please remember, this guide may be 
comprehensive but it’s not exhaustive. Language 
A style guide is a vital part of any council’s 
is constantly changing, so make sure you have a 
PR strategy.
dictionary and a thesaurus handy at al  times!
It outlines the Council’s corporate style for written 
information and provides structure, consistency 
Abbreviations
and focus as wel  as reducing the chance of error.
When writing abbreviations you should omit al  full 
To be effective, it must be used regularly and wel .
stops eg NHS.
As wel  as being a vital tool of the job and an 
When an abbreviation can be spoken as a word, it 
important reference book, it should also serve 
should be written as a word eg Unison.
as part of the introduction to the Council for new 
communications staff.
If the organisation is wel  known, then use the 
initials throughout the story eg BBC, RAF.
General dos and don’ts
When writing about the Council itself, never use 
BwDBC. We use the name in ful ; Blackburn with 
When writing for The Shuttle, Neighbourhood 
Darwen Borough Council or simply the Council.  
News or any Council publication, the proper use of 
grammar is absolutely vital.
Other abbreviations should be written in ful  the 
first time, with the shortened version after in 
The only significant “bending” of the rules comes 
brackets. For example: “The Government Office 
when starting sentences with words like “and”, “for” 
North West (GONW) announced a major new 
and “but”.  At primary school, your teacher may 
initiative today.” Thereafter use the shortened 
have taught you not to do this. But writing for the 
version in the story.
general public means that we can “bend” the rules 
to make writing more lively. However, be careful not 
Other variations include shortened versions of the 
to overdo it.
ful  name eg “training corps” instead of “Air Training 
Corps,” but these should always be used ONLY 
When writing stories you must also be aware your 
after the name has appeared in ful , and then with 
piece is fighting for attention on the page, and 
smal  letters and not caps.
the paper is fighting its corner in an increasingly 
crowded market.
Watch out for plurals of abbreviations like MPs. 
NEVER write MP’s except when it is a possessive 
There are many other papers, both local and 
singular eg “The MP’s decision rebounded on him”.
national, magazines, radio, TV, cable and satel ite, 
al  vying for the attention of people in Blackburn 
Abbreviations of weights and measures should take 
with Darwen.
the singular form e.g. 40lb, 20mm, 2in, 10ft.
So your stories must be wel  written, with an eye 
Mil ion is abbreviated to m, eg, £6m; bil ion to bn, 
for detail and an awareness that you need to grab 
eg £7bn
the attention of the reader as soon as possible 
when you write a story.
General y speaking, you should use numbers when 
writing al  the above, whether above or below 10, 
This style guide can’t turn you in to a bril iant writer 
but avoid using them if they spoil the flow of your 
in itself, but it can give you al  the information you 
story eg “the special offer is for petrol purchases of 
need to write wel  and in style for ‘The Shuttle’ and 
five gal ons or more.”
other Council publications.
Most metric terms should be written out in ful  eg 
It is written principal y for staff in communications 
25 metres, 20 metres, 2 litres. The only exception 
and marketing and other staff in the Council who 
to this is where the shortened version is familiar eg 
communicate directly with the public. This style 
35mm film.
guide should also be used by anyone preparing 
information for publication such as the best 
Ages
value performance plan, guides to the borough 
and any public documents or leaflets which are 
Spel  out ages up to nine and then use figures.  
professional y designed.
Brackets should not be put round ages, and 
general y should be used as little as possible.
If you use a design company regularly, please 
ensure they have a copy of this guide.
Apostrophes
It has also been posted on our intranet site so it 
Apostrophes are the source of many mistakes in 
can be used by other members of staff. 
many newspapers, but not ours!

---

02
Blackburn with Darwen Borough Council
When referring to the 1960s, it is 60s, not 60’s. 
Italics
Likewise CDs not CD’s. 
General y try to avoid italics as, again according to 
Contracted words can also cause problems.
the RNIB and ALBSU (above), they make it harder 
for people to read. However, house style uses italics 
Its is possessive, it’s is short for it is.  Whose is 
for names of publications eg The Shuttle. This helps 
belonging to, who’s is short for who is.
us avoid using too many quotation marks and also 
There are many other examples of poor use of the 
helps the title stand out. Can also be used for 
apostrophe like survey’s, pizza’s and bean’s (al  of 
strategies which are published documents.
these are genuine mistakes). So watch out and 
think before you write!
Jargon
Body text
“Long-winded” writing is a sign of laziness. Over use 
of jargon and “management speak” wil  disguise 
To give the correct corporate feel to al  publications 
rather than communicate information. Anyone who 
the body copy or text should be in the Franklin 
writes: “due to the fact that,” instead of “since,” or 
Gothic book font (or typeface). Headlines or titles 
“because,” is not putting the needs of their readers 
may be in different fonts to al ow creativity. The 
first. Likewise “use” is better than “utilise.” There are 
Council has a “suite” of service information leaflets. 
many more examples, so think about who you are 
Al  of these have a common corporate style based 
writing for and keep it as simple as possible. See the 
on this guide. See the technical information section 
sections on plain language and the plain language 
at the end of this booklet. 
dictionary on page 13 of this guide.
Bullet points
Names, titles, dates and numbers
Keep bul et points short and to the point.  If the 
Official bodies/departments: Blackburn with 
bul ets flow on from a sentence then you do not 
Darwen Borough Council, the Council - but the 
need a capital at the start of each bul et or a full 
social services department. 
stop at the end of each. There must, however, be a 
ful  stop at the end of the last bul et.
Note also that unless a Council committee is 
preceded by the name of the council eg Blackburn 
Capitalisation
with Darwen Council Planning Committee it is 
lower case, eg the planning committee. Note that 
Capitals can be dreadful y over-used. In a non-
Executive Board and Council Forum always take 
council newspaper, most titles, committee names 
caps.
and so on would be written without capitals in their 
shortened forms to make for cleaner and easier to 
Titles of Council officials wil  be not be capped, eg 
read copy.  We aim to fol ow this example, which is 
Joe Bloggs, chief executive, unless on a business 
also backed up by research from the Royal National 
card, sign or in an advert.
Institute for the Blind (RNIB) and the Adult Literacy 
Council or is capped up as shown when 
Basic Skil s Unit (ALBSU). Exceptions are Council 
immediately fol owed by the name of the elected 
(when referring to our Council), Executive Board, 
representative eg Council or Mohammad Khan. 
Council Forum or the Local Strategic Partnership. 
Future uses of the word without a name, ie “said 
When written in copy (ie within a sentence) job 
the council or” would be lower case. 
titles are not capped, nor are departments or 
services. In adverts, signage or on business cards 
Political parties: Should be written with caps eg 
job titles and department names may take initial 
Conservative Party, (Con); Labour Party, (Lab); Liberal 
capitals. Do not overdo this on long job titles, 
Democrat Party, (Lib Dem). Independent members 
department or team names.
should be referred to as Independent (Ind).
Clichés
Faith groups, churches and religions: Islam, 
Church of England, Roman Catholic Church, Baptist 
Avoid clichés they only make your writing sound 
Church and so on. Thereafter in stories references to 
tired.
“the church” or “the mosque” should be l/c.
Headlines
Caps are required for Christianity, Islam, Buddhism 
etc and for their fol owers and adjectives eg 
These should be written downstyle or sentence 
Christians, Muslims, Buddhists.
case ie capitals only for first word or where 
grammar demands a capital.
Titles and ranks: Caps should be used only when 
the title appears before the name and is an integral 
part eg Superintendent Jones, Council or Bloggs.  

---

Style guide for The Shuttle and other corporate publications
03
Further mentions should be lower case (l/c), the 
The second thing would be to celebrate!
council or, the superintendent, and so on.  Cl r is 
acceptable in captions to keep them tight.
Anniversaries from one to nine should be spelt out 
but after that use figures eg 20th anniversary.
The Mayor and Mayoress should be referred to as 
The Mayor, Council or Joe Bloggs and Mayoress, 
Remember 25 is silver, 40 is ruby, 50 is gold 
Mrs Josephine Bloggs. Subsequent references are 
and 60 is diamond.  There is no such thing as a 
to the mayor and mayoress. Please always check 
golden wedding anniversary or a silver wedding 
the name of the mayor as it changes annual y.
anniversary. It is a silver wedding or a golden 
wedding and is I/c.
The leader of the Council should be referred to 
as council leader, Council or Freda Bloggs and 
Punctuation
Council or Bloggs on subsequent references.
The Queen always takes a capital. Her ful  title is 
Use open punctuation eg Dr, Mr, Mrs, Ms, Miss, 
Her Majesty the Queen. Certain other royals, like 
rather than Dr., Mrs., Mr., but note that where the 
the Prince Charles and Prince Wil iam also take 
last letter in the abbreviation isn’t the last letter of 
the latter form, which can be abbreviated to HRH. 
the ful  word, a ful  stop should be used, eg Rev., 
It is acceptable to refer to them subsequently as 
for Reverend.
“the prince”. Any post not used as an integral part 
If listing honours or degrees for example, you will 
of the name is also l/c eg “the chairman”, “the 
stil  need commas between sets of letters, eg: BA, 
managing director”.
PhD.
For Church of England vicars at first mention it’s 
Colon: This is to be used when introducing a 
the Rev. Bloggs, thereafter Mr Bloggs
quote.  He said: “I agree with the statement from 
Note the ful  stop after Rev. This appears in 
the executive member.” But for a quote within a 
any abbreviation where the last letter is not the 
quote, use a comma eg He said: “Roger Bloggs 
last letter of the complete word. So it’s Rev. for 
announced, ‘I agree with the statement from the 
Reverend but Dr for Doctor.
Executive Member’.”
See also the section on official bodies/
Semi-colon: Use them sparingly. They are helpful 
departments
in lists that include commas eg “The results for the 
school test are as fol ows: Martin Davis and Derek 
Names: Avoid using Mr and Mrs, except in direct 
Smith, junior class, 3 points; Debbie Bloggs, senior 
quotes. Always supply a first name rather than an 
class, 6 points;” and so on. 
initial.
Commas: They should guide readers through a 
Dates:  When mentioning a date retrospectively 
sentence, separating independent clauses joined 
say ‘April 15, 1995’, but it’s April 1995 (no 
with a conjunction: “The actor is aiming for the top, 
commas) when the number is dropped.  When 
and bottom of his list of priorities is being choosy 
citing periods, use minimum figures: 1909-14, 
about what part he gets.”
1925-33, 1939-45.  Do not write: “He reigned 
between 1926-35.” Make it “during 1926-35”. 
Without the comma “and bottom” would be read 
The apostrophe in titles such as “Expo ‘02” is old 
wrongly with “for the top.”
fashioned. NEVER include the year when writing 
But although conjunctions like “and”, “but” and 
dates in contemporary copy. If your reader doesn’t 
“so” can link two independent clauses with a 
know what year it is, then we have a real problem!
comma, conjunctive adverbs such as “however”, 
“moreover” and “hence” can do so only with a 
Numerals: Use words for numbers one to nine.  
semi-colon eg ‘The plane was only a few hundred 
Exceptions to this rule are temperatures, dates, 
feet from the ground; however the passengers 
times, scores, votes, percentages, weights and 
were not alarmed’.
measures.  For mil ions and bil ions you should 
write 5m or 5bn. Remember 1,000m = 1bn.  
Dots and dashes: Sometimes justified, but often 
For figures in excess of 1,000, include a comma 
misused. Dots (also known as el ipses or leaders) 
between the thousands and hundreds.
should denote missing words, as in a sentence that 
tails off, or a phrase omitted from a quote.  Dashes 
Percentages should be written 3%, 22% and so 
can be used to isolate clauses - like this - or to 
on.  Remember “per cent” when written out is 
indicate a grammatical pause, but commas do the 
two words.  However, be careful not to include 
job more efficiently.  For el ipses use a maximum 
percentages when a figure wil  mean more to the 
of three dots…with no space after the word and 
reader. After al , the first thing you would do if you 
before the dots as shown.
got a 10% pay rise would be get the calculator out 
and work out what it meant to you in hard cash. 

---

04
Blackburn with Darwen Borough Council
Hyphen: A comprehensive guide is impossible but 
In the last two examples the ful  stop comes after 
in general, try not to use a hyphen if this is more 
the quotation marks, which are single, because the 
familiar.  It is much neater.  Avoid, however, letter 
quote is a fragment, it is incomplete, because it 
clashes eg redeye but blue-eyed.
starts in mid-sentence.
Do not hyphenate words with the prefix re except 
Even in example three, when there is a complete 
to avoid a clashing ‘e’ (re-elect) or a visual snare 
sentence after the first part, how the quote begins 
(re-ignite), or to distinguish two meanings (reform, 
is the important part.
re-form).
The same logic applies to...
Quotation marks: General y double; but single for 
quotes within quotes, reported speech, headlines, 
She whispered: “What’s wrong?”
captions, book/film/play titles.
Did I hear her ask: ‘What’s wrong’?
Often there is confusion over quoted matter, so 
When the question applies to the whole passage, 
let’s clear a few points up...
not just the quoted words the question mark 
Joe Bloggs said: “I understand it al  now.”
comes outside single quotation marks.
Joe Bloggs said he ‘understands it al  now’.
Remember the guidance about italicising titles of 
Council publications.
Joe Bloggs said he ‘understands it al  now.  It 
wasn’t very clear before’.
Other important points
Story captions are special stories, which are written to 
Story lengths - for The Shuttle and 
go underneath a picture. They would contain just the 
Neighbourhood News
basic details to outline what is happening and would 
run to no more than 80 words, usual y much less.
Shorts or news in brief (nibs) are what they say they 
are.  Keep the details to the bare minimum, writing 
Story lengths for Neighbourhood News newsletters 
no more than 30-80 words in one nib. A short would 
should fol ow the basic guidelines in the sample 
be the notification of an upcoming event for example. 
template, available in the communications and 
When writing/sending several shorts at once it is fine 
marketing team. General y: page lead 170-200 
and sensible to put them al  on one file to send to the 
words, second lead/third stories 120 - 170 words, 
designer.
nibs and fil ers 30 - 80 words.
Middles (or page tops) are, by definition, longer, 
Pictures
and should be in the region of 60-160 words.
Pictures are taken al  the time by photographers, 
These are stories of some importance but not 
booked by the communications and marketing 
significant enough to justify lead status.   Anything 
team and other departments, at media cal s and 
above 160 words should be a lead.
special events. However there may often be a story 
for The Shuttle which wil  require a special photo 
A lead wil  be 250 words ideal y, rising to a 
session to be organised.
maximum of 300 in exceptional cases. There are 
two types of lead – a main lead and a second lead. 
Always speak to the communications and 
Main leads are the principal story on the page and 
marketing team before booking a photographer to 
second leads are often the same length but not 
ensure resources are being channel ed properly. 
quite important enough to justify main lead status. 
Someone else may also have booked it so 
Most pages wil  have at least one lead and one 
checking wil  avoid double booking.
second lead.
Also, be certain that if a time is given to you by 
Features should have a main piece of around 
someone for a job it is the time they wil  actual y be 
400 words and, where appropriate, two or three 
ready for the picture to be taken. This saves time 
“satel ite” pieces (or sidebars) of around 100-150 
and possibly money, should a photographer have to 
words to help break up the editorial into readable 
wait for any significant period.
chunks.
When you get the go-ahead for a specific picture 
to be taken it should be booked as far in advance 
of the next deadline as possible and the details 
entered into The Shuttle diary.

---

Style guide for The Shuttle and other corporate publications
05
Also always find out a contact name and number 
n  If the picture is about a campaign you may wish 
as the job may have to be rearranged.
to include a campaign poster in the background 
to your picture. If not - a clean background 
NEVER promise a picture. Al  kinds of things could 
(preferably pale) makes the photograph easier 
happen at the last moment to stop us taking 
to use. 
the pic. Final y, use your common sense. If a 
job sounds unsuitable for a picture explore the 
n  Make sure you know who is on the picture and 
possibility of doing a story instead.
their names which (correctly spel ed) should be 
supplied with the photograph.
Councillor pictures
n  If taking a portrait shot (otherwise known as 
Council ors, particularly executive members and 
a head and shoulders or mugshot) please 
the current mayor, often feature in photographs. 
move in closer to the subject than you think - 
However, this can date the photograph and 
general y almost as close as if you were having 
therefore give it a short shelf-life. For example 
a conversation with them. 
a picture taken of the mayor in April may well 
be out of date in May when a new mayor takes 
n  Don’t shoot into the light
office. The event, however, may be useful to 
photograph and use as file pics later in the year. 
n  Remember about photo consent forms - 
To make photographs last longer, take shots of the 
especial y for children (see next section).   
council or with, for example, the schoolchildren 
Photograph consent forms
but also take photos of the children without the 
council or. These can be used at a later date. 
Corporate PR and communications have a standard 
See guidance about photo consent forms a copy 
consent form, which you should always use when 
of which is printed in the Corporate guidelines 
organising photocal s, but especial y when children 
booklet, and available electronical y from the 
are involved. Please ensure that you complete 
communications and marketing team.
the form and keep a record of which permissions 
have been obtained. The photo consent form has 
Too many photographs of council ors in The Shuttle 
been emailed to al  communications and marketing 
is inappropriate. Please ensure that the leader, for 
officers. A sample is contained in this pack, in 
example, does not appear on most photos in the 
the Corporate guidelines booklet and is available 
newspaper. 
electronical y from the communications and 
marketing team.
Picture advice
Sometimes individuals who are not professional 
Photo library 
photographers take photographs to use in The 
The communications and marketing team is 
Shuttle. 
building up a photo library. If you have any 
The fol owing is basic guidance on the quality of 
professional photographs taken for events or 
image we require. For photographs appearing in The 
services, please copy your photographs to the 
Shuttle and other corporate printed publications, 
communications officer dealing with your portfolio 
we need high quality prints - at least 7” x 5”. If 
to store in this library.  As the library develops we 
using a digital camera images for use in print must 
aim to put it online.
be 300dpi (dpi = dots per inch - a measure of 
Captions
the density of the image). This wil  mean that you 
get fewer images on a digital camera disc, but the 
When writing captions for the The Shuttle, start 
quality of image is important.
them with two witty or snappy words fol owed by a 
colon.  Get straight into the details and make the 
If you wish images to appear on posters then 
whole thing as brief as possible.
contact the communications and marketing team 
for guidance. 
Always include names, if appropriate.
n  When posing photographs, please ensure 
Note: Our captions do not have a ful  stop on the 
that the main subjects of the photograph are 
end.
grouped close together to draw the eye into the 
centre of the picture and al ow the chance to 
If a story has a picture, make sure you include the 
crop if necessary. 
caption at the end with the right instructions.
n  Make sure that there are no rogue objects 
When writing several captions relating to the one 
in the picture such as coffee cups or plants 
story, a picture spread for example, put them al  on 
growing out of people’s ears. 
one file and identify which caption goes with which 
picture. 

---

06
Blackburn with Darwen Borough Council
Contact details
Spelling
Contact details should be included at the end of 
Use the spel  checking facility on your computer 
each story where relevant. These should be the 
after writing a story. Then re-read your story to 
phone number and email address of the officer 
ensure it is correct, accurate and you haven’t 
responsible for the initiative (not the writer of the 
missed any important points. And remember 
story). Phone numbers should be written thus: 
there’s always a dictionary! Never ful y trust spell 
(01254) 585480. 
check - particularly if it is an American version.
Complaints
Structure and tone
If a reader phones with a complaint about a story 
Does your copy flow properly? Check your story 
discuss it with the communications and marketing 
after you’ve written it. Double-check for slang, 
manager or the director of communications. If the 
‘council-ese’, verbosity etc. Ask yourself, wil  it 
complaint has foundation and, after discussion, 
make sense to a reader unfamiliar with the detail of 
we decide to carry a correction, the writer doing 
our organisation?
the correction should always clearly mark the 
piece as a correction before sending it, along 
Schedule 
with the word MUST.
As we produce The Shuttle ten times a year, be 
Corrections in The Shuttle general y go at the 
careful how you approach stories. You could be 
bottom of the Fact and fiction column on page 2.
writing a story on deadline day about an event 
taking place two weeks hence, but it stil  might 
Layout
not have reached everyone in time to inform them 
because of our delivery schedule.
When proof reading always check for “widows” and 
“orphans” eg where one word goes onto the next 
It could even be over and done with by the time the 
column or where a single word fil s a column width 
paper comes out. So you would either have to refer 
on its own. These should be avoided.
to it in the past tense or not at al .
Letters
You can also use dates for clarification as wel  eg 
“The event takes place on Monday, October 9.” 
In time, we may launch a letters page in The 
NEVER include the year in your copy.
Shuttle. If we are publishing a letter, only go ahead 
if the ful  name and address has been submitted.
Trade marks
Obituaries
Trade marks are registered under the Trade Marks 
Act. A trademark is infringed if you use a sign or 
If you have the sad task of writing an obituary, 
symbol which is:
ensure it is accurate and wel -researched.  Don’t 
assume details you have been given must be 
n  identical with, or similar to, the trade mark and
right. Always check and double-check. Remember 
n  is used in relation to goods or services which 
these pieces are often cut out by relatives to keep 
are not similar to those for which the trade 
forever. If there is a mistake, they wil  always carry 
mark is registered
that mistake around as wel . Note also that people 
die they do not “pass away.”
if the trade mark has a reputation in the United 
Kingdom and the use of the mark, without 
Readability
due cause, takes unfair advantage of -  or is 
Pay attention to sentence length, keeping clauses 
detrimental to - the distinctive character or the 
to one or two per sentence.  For normal writing, for 
repute of the trade mark.
a person of average intel igence, sentences should 
This means that if the Council uses the trade mark 
be kept to around 20-25 words or around three 
of another organisation in any publicity without 
lines. However, a series of very short sentences 
permission, we are in danger of infringing the Trade 
wil  read like a children’s story and wil  appear 
Marks Act. 
patronising. Strike a balance.
If the use of the trade mark is detrimental to the 
If you are writing for the public, remember the 
company which owns it then we would almost 
three-minute rule. If anything takes longer than 
certainly be infringing the act. 
three minutes to read, the reader’s attention will 
flag unless they have a particular interest in the 
The company could take legal action to seek 
subject.
damages or an injunction.  The Council is also 

---

Style guide for The Shuttle and other corporate publications
07
an enforcement agency for certain trade mark 
Try and keep away from “his/her or s/he” as 
infringements so there would also be considerable 
these are ugly and interfere with smooth reading. 
embarrassment if we were to be in breach of the 
Instead, where necessary use “he or she,” 
act.
alternatively, you could use “they,” even if this is 
not strictly grammatical y accurate. As long as it 
Remember also that a trade mark is not only a sign 
sounds right in the context then use it.
or symbol, it can also be a word such as “Hoover,” 
“Biro,”  “Portacabin” etc. It could also be a design, 
Underlining
such as distinctive fabric or logo.
This is usual y unnecessary and clutters the page, 
Unbiased writing
making it harder for people to read. Instead use 
bold or a larger print size to emphasise the words.
Biased writing can be defined as:
“Remarks about a person, for example their race, 
Vox pops
sex, sexuality, religion, age, mentality or physical 
A vox pop is a series of short interviews with the 
appearance, that are not relevant or which demean 
public on a single issue. When writing vox pops, 
or classify that person unnecessarily.”
make sure each comment is the same length 
We want to show the Council as a forward-looking 
(about 50 words max), as they often go under each 
and social y-inclusive organisation which respects 
picture and if they are al  different lengths this can 
the dignity and sensitivities of al  groups. We also 
make for a messy layout.
have an equal opportunities policy and would not 
The person being interviewed may, however, 
wish to infringe the letter or spirit of this by careless 
request their address or age is withheld, in which 
language.
case we would respect that, but the name of the 
interviewee should always appear.

---

08
Blackburn with Darwen Borough Council
Electronic and multi media communications
This guidance should be read in conjunction 
means queries can be answered quickly, making us 
with the rest of this Style Guide which gives 
al  more efficient. 
detailed information about best practice in 
communications. This section deals with 
Email addresses
the specifics of electronic and multi media 
Email addresses should be short and memorable.  
communications.
Wherever possible they should not contain 
hyphens, ampersands (&) or whole department 
DVDs, videos and 
titles.  Except in exceptional circumstances, only 
generic email addresses may be used online and in 
other multi media products
printed publications.  The IT helpdesk is responsible 
Multi media products can be an effective way to 
for setting up new email addresses.  
convey a message to a particular target audience.  
They are also one of the most expensive and are 
Writing emails 
not effective for every campaign.  Please contact 
Al  emails should conform to the Council’s Style 
the communications and marketing team if you 
Guide, particularly those being sent outside the 
are thinking of commissioning any multi media 
organisation. 
promotional or information-giving products.  Not 
only can we provide you with advice and guidance, 
Unlike printed formats, al  e-correspondence 
we could also save you money.  
should use a web safe font, particularly if it is 
likely to be read online rather than printed out. 
Al  multi media products that are commissioned 
Web safe fonts are more accessible for al  types 
by the Council should adhere to the Council’s 
of web users and have been tested as being the 
Style Guide and identity guidelines contained 
most effective to use for al  sizes. The Council’s 
in this booklet and need to be cleared by the 
web font is Arial and should apply to both body text 
communications and marketing team before use.
and attachments, unless the attachment is likely 
to be printed off, in which case the corporate font, 
Email 
Franklin Gothic should be used. 
General 
Signing off 
Email should not be treated differently to any other 
You should include basic contact details at the 
form of communication and should conform to the 
bottom of every email you send. This should be in 
same guidelines. A poorly worded or poorly spelt 
Arial 10 point. They should be set out as fol ows: 
email speaks volumes about the organisation - not 
Kate Bailey  
to mention the person sending it. 
Multi media communications officer/web editor,  
If you own a generic email box for your service 
Communications and marketing,  
area, please make sure that it is checked daily 
Third floor, Town Hal ,  
and responses sent promptly. We should aim to 
Blackburn,  
respond to al  email inquiries within one working 
BB1 7DY  
day.  Where a query is complex and likely to 
(01254) 585777  
take longer than this, you should let the person 
[email address]  
concerned know, giving them an indication of time 
www.blackburn.gov.uk 
scale where possible. 
Email policy
Al  generic email addresses should be set up with 
an out of office response that thanks the mailer for 
The Council’s email policy can be found on the 
their inquiry and lets them know that their query is 
intranet and is designed to ensure that data 
being dealt with. At least one other person should 
sent by email is processed in line with the 
have access to your generic inbox so that they can 
requirements set out in the Data Protection Act.  
answer queries in your absence. 
It also gives guidance on the acceptable use of 
email. Copies of the policy can also be requested 
For personal emails, please make sure you switch 
from the customer services department on 
your out of office function on when you are away 
(01254) 585761.
from your desk for more than a couple of hours. 
Not only does this improve communication, it also 
Global emails should usual y be avoided - see the 
section in the Corporate guidelines booklet with 
this toolkit.

---

Style guide for The Shuttle and other corporate publications
09
Internet / web site 
In general, audiences do not like:
The web site is not simply an information tool.  It 
n  flashing images or scrol ing text
is increasingly becoming used as a self service 
n  slow to download images or pages
mechanism where people pay their council tax 
bil s, parking fines, renew their library books and 
n promotional hype – pop ups, for example 
get their bins emptied online, for example.  This 
lengthy pages
gives people greater control over the services they 
n  lots of links either in text, or associated with it
receive and the web site can be directly linked to 
n use of italicised text for emphasis.
the Council’s back office systems so that people 
are carrying out transactions themselves, saving us 
How to write well for the web
money in the process.
Structure
Editorial control of the web site lies with the 
communications and marketing team, however, 
n You should structure your pages to provide 
each department has a number of web authors 
relevant information in the most concise and 
who can submit content to the site that is 
easy to read form possible.
then checked before being made live. The 
n Limit your content to a single page where you 
communications and marketing team holds a list of 
can.  No single page should be more than two 
al  current web authors and wil  be able to advise 
page lengths – people do not want to scroll 
you who is the best person to contact in your 
excessively. If it’s going beyond this, you should 
department. 
careful y consider if you could do more to cut 
it down.   Take advice from the Council’s web 
If you need day to day access to the content 
editor if you need help.
management system (CMS), you may consider 
becoming a web author yourself. Access to 
n If, after chopping out what’s unnecessary, there 
the CMS is restricted on the basis of need and 
is stil  a lot of information, consider breaking 
authors may only be added or deleted by the 
this up into different pages by using the page 
communications and marketing team. If you feel 
break mechanism, or even different sections on 
that there is a strong need for you to have access, 
the site, with links to the original.
please contact us on (01254) 585777. It is 
n Use a simple heading and title.  These should 
mandatory for al  authors to attend an editorial and 
both describe exactly what the page is about.  
a technical training programme. 
Again, think about your audience “Get your bins 
emptied” is better than “Refuse col ection”.
Adding content to the web site 
n White space is valuable!  It makes pages look 
The CMS is designed so that information can only 
attractive and helps users to easily read the 
be added in a certain way. This is to ensure that 
pages and find what they are looking for quickly. 
we maintain consistent branding and accessibility 
Make sure there is white space between each 
across the entire site.
paragraph.
Although most authors wil  only ever need to cut 
n Use indented bul et points for lists.  Again, this 
and paste material into a pre-designed template, it 
creates white space and makes the page more 
is possible to make slight changes to this template 
attractive to read.
where necessary, for example, where maps or text 
n Within the CMS you wil  also be asked for a 
need to run across two column widths. If you would 
description. A simple sentence such as “Find 
like to do this, please contact the communications 
out how to get your bins emptied” is ideal.  
and marketing team.
Make sure it is relevant and that you have spelt 
it correctly.  The description can be seen on the 
Writing for the web
web pages, so never add any content that is 
Writing for the web is a skil .  You should not 
likely to offend. 
approach it in the same way as you approach 
n You should try to get as many of your key words 
writing for other publications. 
as possible into the first paragraph of your text. 
This is because people don’t read web pages in the 
They help people to search for information 
same way that they read leaflets, newspapers or 
quickly and easily.  
reports.  Research indicates that the majority scan 
n Key words should also be inserted into the 
pages, looking for key words and sub headings.  
metadata field of the CMS. These do not 
People do not want to read lengthy documents 
appear to the reader, but are vital as they al ow 
online.
people to find what they are looking for quickly 
by using the search function, or an external 
search engine.  

---

10
Blackburn with Darwen Borough Council
  You should enter al  the words and phrases that 
Pages with excessive jargon wil  be removed and 
someone might look for when searching for your 
sent back to the author for re-working.  You should 
document, separated by a comma. 
also ensure that people are able to navigate to your 
n Use an “inverted pyramid”
pages in at least three different ways (e.g. by using 
search, by using the left hand navigation and by 
Very few people read web pages.  Most simply 
using links from the A to Z).
scan them to find what they want.  You need to 
tel  users that they are in the right place straight 
Reviewing content
away – for this, we use an inverted pyramid.
Always read what you have written back to yourself: 
Summary with as many 
n Does it sound right?
key words as possible
n Does it tel  me immediately what I am looking 
Next most important 
for?
information
n Can I scan it easily?
Less vital 
n Is it interesting?
info
n Would I come back again?
If you are not sure, check!
This means that instead of introducing your 
n Ask a col eague (better if it’s someone outside 
subject, you put a summary of your page content 
your team so that they can check for jargon)
at the top.  This should contain key words on your 
n Use the readability check in Microsoft Word.  
subject, ideal y close to the start of the paragraph 
It’s not perfect, but is a fair gauge of how 
as this is what search engines wil  pick up first.  
readable your document is. Word uses two 
Think about what the most important thing you 
methods to give you a readability score. Word 
want to say and put it at the very top. People 
uses two methods to give you a readability 
skimming the page wil  then be able to get the key 
score.  Aim for a score of approximately 
information quickly.
60 to 70 on the reading ease score and 
approximately 7.0 to 8.0 on the Flesch-Kincaid 
Plain language and accessibility
grade level score.  Word also tel s you the 
It is important that al  the Council’s web pages are 
percentage of your sentences that are passive. 
accessible to everyone.  They must be written in 
If 25% or more of your sentences are passive, 
plain English and easy to navigate.  Not only is this 
you should try to reduce this to 10% or less.
sensible from a business point of view, it is also 
Branding – getting our corporate style right!
necessary under the Disability Discrimination Act, 
where the Council must be able to show that it has 
The CMS has a set format for most pages that 
made “reasonable adjustments” to meet the needs 
cannot be altered by authors.  This is to ensure 
of people of varying levels of ability.  
consistency and to make sure that users find it 
easy to navigate around the site.  Please refer 
Some of the people accessing our site wil  have 
to the Corporate identity guidelines in this toolkit 
visual, auditory, cognitive or motor disabilities.  For 
for further advice about branding.  It is essential 
this reason, we provide screen reading software 
that this is fol owed online and in al  printed 
(cal ed Browsealoud) and people can also increase 
publications.
or decrease the font size to improve readability.  
We check our website against Web Content 
Microsites... 
Accessibility Guidelines produced by the World 
Wide Web Consortium and take advice from the 
Microsites should not be commissioned without 
RNIB’s web access centre.  We also adhere to 
first seeking advice from the web editor and 
current technical standards.
the Client ICT team. This is because they sit 
outside the CMS and can be difficult to maintain 
More information about accessibility and usability 
and expensive to update. There may also be 
can be obtained from the communications and 
issues with accessibility and data protection. 
marketing team. In general, please ensure you 
The communications and marketing team does 
write in plain, concise language. Advice on plain 
not have editorial control over microsites, but 
language and a plain language dictionary starts on 
those that have not been authorised by both the 
page 14 of this booklet. 
communications and marketing team and Client 
ICT wil  be removed. Sites not meeting corporate 
standards wil  also be taken down and sent back to 
the owner for revision. 

---

Style guide for The Shuttle and other corporate publications
11
...and leaflets
lift images from other websites as this may be a 
breach of the law. If you are unsure, contact the 
If you are producing leaflets or booklets, in most 
communications and marketing team for advice
cases it is not necessary to create a separate 
microsite to replicate the printed version of the 
n Always check with the communications and 
product. People do not read leaflets online in the 
marketing team before using images to il ustrate 
same way that they read printed publications and 
a controversial story, or when considering using 
it is not acceptable to simply replicate the printed 
a brand image (such as Burberry check) in an 
version online.  Wherever possible, development 
image.
should be considered inside the CMS unless the 
n You must only save images to the CMS if you 
system cannot provide what you need and/or 
have the permission to use them and if you 
development would be too expensive.  Leaflets 
have written permission from anyone in the 
up to around 12 pages long can be added within 
actual shot. See the section on trademarks in 
the CMS. Complex and statutory documents may 
this Style Guide.
be added as PDFs in consultation with the web 
editor, provided there is a text summary within the 
n Al  images must be saved with a meaningful 
CMS explaining the content and relevance of the 
name (e.g. town hal .jpeg is better than thal 04) 
document.
n If your image is aligned left the screen 
reader wil  read the image before it reads the 
Where the communications and marketing team 
text.  Please bear this in mind when adding 
and Client ICT agree that a microsite can go 
content and make sure the alt tag is adapted 
ahead this needs to be registered as a request 
accordingly.
for change with the Client ICT team before 
purchasing a solution as it is critical that all 
Adding tables
solutions comply with ICT standards and strategy. It 
Tables are a good way of presenting complex 
is essential that the look and feel of it mirrors 
information in an easy to understand 
the Council’s site exactly, so that users maintain 
format.  They can also add interest and colour to 
consistency when navigating between the two 
your pages.  They should be used for any listings 
sites.  Not only does this improve accessibility, it 
that run to five separate entries or more.  Please 
also reinforces the Council’s brand which can help 
ensure that you use black text on a light tinted 
to improve overal  satisfaction with Council services. 
background.  If you are listing events, please 
The communications and marketing team must 
make sure that you include a brief description 
sign off al  microsites before they are linked to the 
of the event, date, time, venue and contact 
site.
details.  Content must not be al owed to get out 
Using pictures
of date, so please make sure you either schedule 
its removal, or issue yourself with a reminder that 
Pictures can enhance the look and feel of the 
the information needs revising.  This can be done 
Council’s site and can be a useful shorthand to 
under scheduled events in the CMS.
help get your message across.  Pictures used on 
the Council’s website should be lower resolution 
Adding links
than those used for print.  This is to ensure pages 
Links are an easy way of leading your audience 
can be uploaded quickly.  In general, pictures 
to other relevant information either within the 
should be reduced in size before being entered 
Council’s site or outside it.  Although they are 
as media files within the CMS.  Every picture 
useful, they should only be used where absolutely 
is different, so there are no hard and fast rules 
necessary.  This is because:
here, but we should be aiming to retain a decent 
online picture quality without compromising 
n they can distract from the flow of text
the page loading times. Please also fol ow the 
n people get easily side tracked and may use the 
guidance below:
link without reading the rest of our page
n Where possible, try to use one good quality 
n they look unattractive
image per page 
n screen readers may not put them into context
n Make sure that every picture has a description 
n maintaining links is time consuming.
as wel  as a meaningful name.  The description 
is cal ed an “alt tag”.  It is seen when the user 
Links can be added either as “relations” or within 
rol s the cursor over the image.  For visual y 
the text.  Unless it is unavoidable, it is preferable 
impaired users, it is what the read aloud 
to add them as relations.  These appear either at 
software wil  read
the bottom of the document, or on the right hand 
navigation.  Where possible, try to give links a 
n Always use images that are either copyright 
sensible name and not simply the URL that they 
free, or that we have permission to use.  Never 
take people to.

---

12
Blackburn with Darwen Borough Council
Adding PDFs
Aliases
PDFs should not be added to the site unless they 
Within the CMS it is possible to create aliases.  
contain information that is too complex to upload 
These are short memorable URLs that help people 
as text or where there is a legal requirement to 
to find your pages quickly (e.g. www.blackburn.gov.
have a copy of the printed document available 
uk/jobs).
online.  This is because PDFs slow the site down 
and in general, pages with PDF’s added do not 
The communications and marketing team is 
meet accessibility criteria.  They also cannot be 
responsible for creating aliases, but departments 
read by screen reading software.
are responsible for updating and maintaining them. 
You should always check with the communications 
Aliases can only be linked to pages within the CMS 
and marketing team before adding PDFs.  
and cannot be linked to microsites.  They can be 
created easily and are recommended for use on 
As a general rule, leaflets and brochures with less 
leaflets, in marketing campaigns etc.  To create an 
than 12 pages should be added as text. Those 
alias, you wil  need to provide the URL or document 
above that size may be added as a PDF where 
number that you want to link to and a suggested 
appropriate.  It is possible to extract text from 
alias.  This should be short and memorable.  www.
a PDF, revise it for online use and paste it into 
blackburn.gov.uk/schools is better than www.
the CMS.   Please ask the communications and 
blackburn.gov.uk/educationalestablishments for 
marketing team for further advice.  Please note 
example.
that there is a 4MB limit on PDFs and those above 
that size cannot be added. 
Front page
Navigation
The communications and marketing team 
controls the home page.  Only items of corporate 
The Council adheres to national guidance on 
significance wil  be added. General y, items on 
navigation and in general, high level navigation 
the home page should be those with the most 
cannot be altered.  Doing so affects accessibility 
significance to members of the public and which 
and may affect future funding available for web 
readers wil  want to find quickly.
development.  Any changes to navigation must first 
be agreed with the communications and marketing 
Please send any ideas for the home page to 
team.  For further information about navigation 
[email address]
structures, please see www.esd.org.uk
Links from the homepage wil  only be added 
where there is a sound business case for doing so. 
Normal y this wil  be based on the amount of traffic 
to your pages.

---

Style guide for The Shuttle and other corporate publications
13
Power point
A corporate PowerPoint template is available.  
RAJAR is good indicator of how wel  a station is 
Where possible, this should be used for all 
performing and wil  give you top line audience data 
PowerPoint presentations - internal and external.  
for each station, including market share and the 
PowerPoint has its uses but is not always the best 
number of hours that people listen for.   Up to date 
way to do a presentation. You can often get more 
information is released quarterly.  You can access 
audience involvement and be more memorable by 
this data by looking at www.rajar.co.uk.  Individual 
inviting audience participation and trying something 
stations receive a further hour by hour breakdown 
more innovative. 
and you should ask to see this before purchasing 
airtime.  They are not obliged to give it to you, 
When using PowerPoint, don’t forget the rules in 
but it can be a useful bartering tool and may well 
this toolkit about plain language, using white space 
give you the opportunity to negotiate a significant 
and corporate branding.
discount.  Before buying, you should also find out 
the total survey area (TSA) for the station, so you 
Radio advertising
are clear about the area that it targets.
Radio advertising is a great way to target a large 
Corporately, the communications and marketing 
number of listeners at once, but wil  only work if 
team has a rol ing discount package with the 
you have targeted your audience effectively by 
main commercial station in Blackburn, 107 The 
buying a sufficient number of slots in the part of 
Bee, which goes up to 40%.   If you are planning 
the day that suits your needs.  In general, breakfast 
to advertise with the Bee, it is essential that 
and drive time are the most listened to shows on 
you inform the communications and marketing 
radio and although buying in these time slots is 
team so that they can keep track of the Council’s 
more expensive, it wil  ultimately give you better 
corporate spend and use this to negotiate an 
value for money.  Radio advertising works on the 
increased discount when the agreement comes 
basis of how frequently and how recently people 
to be reviewed.   Please also make sure that you 
have heard the message. It needs to be targeted 
measure the success of your advertising – there’s 
effectively to ensure that you get best value for 
no point spending the money if you don’t know 
money.  Please ask the communications and 
whether it’s working!  
marketing team for further advice.
Al  radio adverts should be aimed at the listener 
The majority of commercial radio stations, plus 
and need to be cleared by the communications 
the BBC al  subscribe to an independent industry 
and marketing team before they go on air.  In 
standard audience measure cal ed RAJAR.  
general, they should not promote departments, just 
the services or events that the Council offers.

---

14
Blackburn with Darwen Borough Council
Keeping it simple - a guide to plain 
n  Be active and lively - for example: “We 
language
cannot send the document” rather than “The 
document cannot be sent by us”.
The Council has a duty to communicate with al  our 
n  Put the “doer” early in the sentence - for 
citizens and we pride ourselves on having open and 
example: “The committee decided” rather than 
accessible communications.
“It was decided by the committee”.
Yet many of the documents we produce are written or 
n  Use “I”, “we”, “you” as this makes the 
designed in ways which would be hard for people to 
document more human and personal. 
understand. 
n  Use clear instructions so that readers 
The aim of this guide is to help Council officers 
understand what they have to do…”Please fil  in 
communicate better with local people. The guidelines 
the form and return it to us” rather than “Forms 
have been produced to help you write clearly and 
should be completed and returned to…”
make your writing easy to understand.
n  Help the reader by using headings, lists and 
Plain language is one of the most useful improvements 
clear numbering.
we can make to our services. It can:
n  Cut out unnecessary words and phrases - for 
n  stop misunderstanding and confusion
example: “To find out more, contact (01254) 
xxxxxx” rather than “If you want to find out more 
n  reduce complaints
about this initiative then please do not hesitate 
n  save time and money.
to contact the gobbledygook and confusion 
team at the town hal  on (01254) xxxxxx. 
Documents written in plain language should be:
Before you start
n  wel -organised, clear and simple
First - think about who you are writing for. 
n  clearly laid out and designed and
Remember that tabloid newspapers aim for a 
n  free of jargon.
reading age of around 10 years. Your writing should 
Write for your audience
be aimed at a similar level. 
Plain language does not mean that everything has 
n  Decide what you want to say and what action 
to be expressed in words of one or two syl ables. 
you want your reader to take
It is about writing something which is appropriate 
n  Think about what the audience already knows. 
to your audience - whoever that is. This guide is 
Are you trying to inform them or to persuade 
aimed at Council officers who:
them?
n  write committee reports and letters
n  Col ect al  the information your reader wil  need
n  write marketing, information or publicity 
n  Think about instructions you have been given. 
materials.
For example, should the report have to be on 
one side of A4 only? 
The plain language code
Bearing al  these in mind, choose the best way of 
n  Use everyday English which is easy to 
getting the information to your reader. This could 
understand.
be by letter, leaflet, or poster. It could be a story or 
n  Be concise and to the point.
advert in The Shuttle or the Neighbourhood News 
newsletters. 
n  Avoid technical terms and jargon unless they 
are essential.
Unless you have a tight deadline, you should use 
n  Explain technical terms if they have been used.
scheduled Council publications like The Shuttle or 
Neighbourhood News newsletters, rather than trying 
n  Use correct grammar and punctuation.
to launch your own newsletter. Remember also that 
n  Have an average sentence length of 15 - 20 
there is a corporate style for service information 
words. Sentences of over 30 words should be 
leaflets. (Read the section in this toolkit for further 
re-written.
information).
n  Normal y contain only one idea in each 
sentence.

---

Style guide for The Shuttle and other corporate publications
15
Structure
Avoid waffle. Be concise - for example:
Organise your information so that if flows in a 
n  a large proportion 
many
logical order and doesn’t confuse the reader.
n  at an early date 
soon
The reason for your writing should be clear to 
n  cal  a halt 
stop
the reader early on. Your first paragraph should 
n  was of the opinion  believed
summarise the key points. Think of the story as an 
inverted triangle.
n  in the vicinity 
near
See the plain language dictionary in this booklet for 
Summary with the main 
other examples.
points of the story
Use short sentences. A sentence should contain 
Next most important 
one idea. General y speaking sentences should be 
information
15 - 20 words. Sentences of over 30 words should 
be re-written
Less vital 
info
A paragraph is a group of sentences which contain 
a common theme. Try to keep paragraphs to two or 
three sentences.
Remember that people general y haven’t been 
Only use capital letters whether they are real y 
seeking this information - you are making contact 
needed. Use capitals for the name of a person 
with them. Unless you grab their attention quickly 
or a place. Also use them for the name of an 
they won’t read on. Normal y, people only spend 
organisation where you are writing the name of the 
two to three minutes reading something unless 
organisation in ful . Overuse of capitals can make 
they actively want the information.
your writing difficult to read. Names of council 
departments or teams or job titles never take capital 
Use headings to break up the text and add interest 
letters when written as part of sentences. 
if a section contains a lot of information
Never assume the gender of you reader. Use “they” 
Use lists - or bul et points - to help you present 
or include both genders. 
complex information.
Checking
Style
Always check your writing to see if it makes sense 
Remember who you are writing for. Use language 
and meets your aims and the needs of readers. It’s 
your readers wil  understand. Always write for the 
a good idea to read your writing aloud to make sure 
least knowledgeable person in your audience.
it sounds like everyday speech. It also helps you 
Write to your reader as an individual (imagine 
spot sentences which are too long.
that you are talking to your reader in person). Use 
Check for spel ing mistakes. Never trust spell 
“you” instead of “the applicant”. Avoid “waffle” 
checker - although it’s useful to highlight some 
such as: “I wil  arrange a meeting between myself 
errors it is never completely reliable.
and yourself” . Instead say: ”We can arrange a 
meeting” or “I wil  meet you”.
Make sure telephone numbers or figures in your 
writing are correct. Phone numbers are written 
Don’t use a long or difficult word where a shorter 
(01254) 585480 (with brackets around the code).
one wil  do. For example:
n  utilise 
use
If possible, test your writing on intended readers or 
other people in the office.
n  endeavour 
try
Re-read and revise your writing until you are sure it 
n  purchase 
buy
wil  be understood.
n  with regard to 
about
Be wary of “cutting and pasting” from other 
n  remittance 
payment
documents. This is often how errors creep in. 
n  dwel ing 
home or house
Always double check information.
Do not use jargon. If you have to use a technical 
term then explain it. See the plain language 
dictionary overleaf.

---

16
Blackburn with Darwen Borough Council
Meaningless phrases
Working in councils means that we have probably 
people feel that their council offers them a better 
spent years listening to certain phrases which 
service if that council communicates wel . Writing 
become normal to us but which are meaningless to 
and design has a vital part to play in how people 
other people. Avoid using phrases in the list below. 
view the Council. 
They are patronising, old fashioned, annoy readers 
and give a poor impression of the writer. 
Detailed guidelines about the Council’s corporate 
style are in this toolkit. Al  Council publications 
Avoid
Use instead
must be clearly branded and fol ow the Council’s 
corporate style. 
I am in receipt of
I received
Here is a simple checklist for the most basic design 
In addition to the above
as well as
rules:
Contact the undersigned
contact me
n  Council documents printed for the public should 
With respect to 
be in the Franklin family of fonts.
/in relation to/regarding
about
n  Word-processed documents may be in Arial if 
Franklin is not available on your PC.
There are scores of such phrases and it would 
be impossible to list them al . As a rule of thumb, 
n  Do not use capitals for whole words or 
think “Would I speak to my family like this?” If the 
sentences. Do not underline. Instead try bold 
answer is no then don’t write like this. See the 
text or larger type sizes.
plain language dictionary overleaf.
n  Use a justified left-hand margin. 
n  Use unjustified right-hand margins.
Tautology
n  Apart from headings in certain documents, do 
Another form of meaningless words. It’s using two 
not centre text.
(or more) words where one wil  do. Some examples 
of where you should only use one of the words are 
n  Do not use glossy or semi-transparent paper.
given below:
n  Use white or very pale paper with black or dark 
inks.
n  free gift
n  Avoid using white writing on a dark background. 
n  new innovation
n  If you use more then one colour, make sure the 
n  past history
contrast between them is good.
n  vast majority
n  Do not over use colour or design.
n  repeated again
n  Do not print text over designs, photographs or 
n  at this moment in time
il ustrations.
n  brief moment
Most designers wil  already know these basic rules 
n  prior experience
and those most frequently used by the Council will 
have had copies of the Communications toolkit. 
n  added bonus
Designers have been told that they must fol ow 
n  revert back
these guidelines. However, sometimes they let 
their creativity run away with them and design 
n  future prospects/plans
publications which look fantastic but do not meet 
n  join together 
our standards for accessibility. This is why all 
Again there are many more… try to avoid them. 
documents printed for the general public must 
See the plain language dictionary on the facing 
be cleared by the communications and marketing 
page.
team before going to print. You must build in time 
to al ow us to do this.
Design
For further information, contact the 
The design of your document is important and 
communications and marketing team. 
can make the difference whether people will 
pick it up and start reading in the first place. 
See also the section on commissioning art, design 
Documents which are badly designed with too 
and print in the corporate guidelines section of this 
much information crammed into too smal  a space 
toolkit.
are rarely read. Research has also shown that local 
Designers should note the section on house style, 
see page 28 and fol owing in this booklet.

---

Style guide for The Shuttle and other corporate publications
17
Plain language dictionary
approximate
about, roughly, say
ascertain
find out
Words to avoid 
assist, assistance
help
or use less often
Some alternatives
at an early date
soon
A
attempt
try
able to
can
attend
come to, go to
absence of
no, none
authorise
al ow, let, may
accede to
grant, al ow, agree
authority
right, power
accommodate
try to help, reflect, fit
B
accommodation
where you live, home
backdate
from
accompanying 
with
balance outstanding
amount owed
accomplish
do
behalf – on behalf of
for
in accordance with
because, agrees, fol ows
belated
late
accordingly
so
beneficial
helpful, useful
according to our records
our records show
C
accurate
correct, right
calculate
work out, decide
achieve
do
case – in case of
if
acknowledge
thank you
cease
finish, stop, end
acquaint yourself
find out
Christian name
first name
acquire
buy, get
actioned
done, carried out
claimant
person claiming, or you (if the 
letter is to the claimant)
additional
extra, more
clarification
explanation
adequate
enough
adjacent
next to
combined income
total of your and your partner’s 
income
adjustments
changes
commence
start, begin
administer
manage
commensurate
equal to
admissible
al owed
compared with
than
admitted to …hospital
went into … hospital
competent
able
advance – in advance of
early, early payment
complete
fil  in
advantageous
useful, helpful
comply
keep to, fol ow
advise
tel
component
part
affected
changed
comprise
form, make up
a large number of
many, most
compulsory
must
albeit
even if
conceal
hide
aligned
lined up, in line
concerning
about, on
al eviate
ease, reduce
conclusion
end
al ocate
give, divide, share
concur
agree
al owable expense
expense we al ow
condition
rule
alter
change
in conjunction with
with, and
alternative
choice, other
in connection with
about
alternatively
or
as a consequence of
because
annually, on an annual 
consecutive days
days in a row
basis
yearly, each year
consent
agree to
anticipate
expect
in consequence
because of
apparent
clear, plain, obvious
consequently
so
applicant, the
you
consider
think, believe
appreciable
large, great
consists of
made up of
apprise
inform, tel
constitute
make up, form
appropriate
proper, right, suitable
construct
make, build
appropriate to
which applies to
consult
contact, talk to, meet, ask
continue
carry on, keep on
continuous days
days in a row

---

18
Blackburn with Darwen Borough Council
contrary to
against
doubt – if in any doubt
if you are not sure
contravenes
goes against
due to the fact that
because, as
convenient
when you can
duration
time
convert
change
dwel ing, domicile
home
convey or convey to
carry – or tel
E
correspond
write, match
earnings
wages, money coming in
corroboration
evidence, proof, support
eligible
al owed, qualify
creditor
lender
elect
pick, choose
cumulative
add up, added up
eligible for
may get, entitled to
customary
usual, normal
elucidate
explain, make clear
D
emphasise
stress
date of onset
date it began
emoluments
earnings, wages, money
dealt with
answered
employment
work
decision
decide
empower
al ow, let
decrease
go down
enable
al ow, let
deduct
take off
enclosed
inside, with, here is
deem
treat as, consider
endeavour
try
defer
put off, delay
enquire
ask
deficiency
lack of
enquiry
question
delay – without delay
straight away
ensure
make sure
delete
cross out
entitlement
right
demonstrate
show, prove
envisage
expect, imagine
denote
show
equitable
fair
departure – departure 
equivalent 
equal, the same
date
leave, date you left
erroneous
wrong, false, by mistake
despatch
send
establish
show, find out
designate
appoint, choose
estimate
work out
desire
wish, want
evaluate
test, check
despatch
send
event of – in the event of
if
despite
although
evident
clear
detach
tear off
evince
show, display
deteriorate
get worse
examine
check
determine
decide, find out, work out
exceptionally
only when, in this case
determining – in 
excessive
too many, too much
determining
working out, when we work out
exclude
leave out
detrimental
harmful
excluding
apart from, other than
diminish
drop, lessen, reduce
exclusively
only
disburse
pay
exempt from
free from
expedite
hurry
discharge date
the date you came out of 
…hospital
expeditiously
as soon as possible, quickly
disclose
tel , show
expenditure
spending
disconnect
cut off
expire
run out, die
discontinue
stop, end
extant
current, in force
discrete
separate
F
dispose of
get rid of
fabricate
make up
disseminate
spread
facilitate
help
document
papers
factor
reason
dominant
main
failure to
if you do not
donate
give
feasible
possible
finalise
complete, finish
fol owing
after

---

Style guide for The Shuttle and other corporate publications
19
for the duration of
during, while
in excess of
more than
for the purpose of
to
infirmity
il ness
forfeit
give up
inform
tel , let know about
forward 
send
infrequently
not often
forthwith
now, at once
initiate
begin, start
frequently
often
intimate
say, hint
fresh
new
in lieu of
instead of
furnish
give
in order to
to
furthermore
then, also
inquire
ask
G
in receipt of
get, have, receive
gainful employment
paid work
in relation to
about
generate
produce, give
in respect of
about, for
gratuities
tips
inspect
check, look at
wages before tax and other 
interim
temporary, meantime
gross earnings
amounts taken off, earnings 
issue
give, send
before deductions
in the case of
in, for
grounds
reason
in the course of
in, while, during
guidance
help
in the event of
if
H
in the near future
soon
henceforth
from now on, from today
in the neighbourhood of
about, around, near
hereafter
from now on
irrespective of
whether or not, even if
hereby
now (or leave out altogether)
issue
give
herein
here
J
herewith
now, with this, enclosed
jeopardise
risk
heretofore
until now
L
hitherto
until now, before
legislation
law
hold in abeyance
wait, postpone
liable – you are liable to
have to, you must
however
but
liability – you have a 
liability to
by law you must
I
locality
place, area
identical
same
locate
find
immediately
at once
impart
give, pass on, tel
low income grounds
because you don’t have much 
money coming in
implement
do, carry out
M
in accordance with
as, under
magnitude
size
in addition to
also
maintained
kept
in as much
because
maintenance
upkeep
in case of
if
make an application
apply
in connection with
for, about
make a claim
claim
in conjunction with
and, with
make a payment
pay
in consequence
because, as a result
manner in which you
how you, the way you
inadequate
not enough, poor
manufacture
make
inappropriate
wrong, not right, unsuitable
mandatory
must
incapable of
unable to, can’t, cannot
material
relevant
incapacitated
il , sick, unfit
marginal
smal , slight
increment
increase, step, pay rise
means – by means of
by
incurred
owe, have to pay
members
council ors
independent of
not part of
members of the public
people, residents, the public
indicate
show
miscel aneous
other, mixed, various
individual
anyone, someone, you, an 
modify
change
employee

---

20
Blackburn with Darwen Borough Council
N
peruse
read, look at
necessitate
have to, need
place of residence
home, where you live
negligent
careless
portion
part
nevertheless
but, however
possess
have, own
none the less
even so, however, yet
practically
almost, nearly
notify
tel , let us know
preceding week
week before
notwithstanding
even if, despite, stil , yet
predominant
main
numerous
many
prescribed
set, fixed
O
present – at present
now
object to
don’t agree with
preserve
keep
previous – previous letter
last time I wrote
objective
aim, goal
principal
main
obligation to
you must
prior to
before
proceed
go ahead, start
observe
see
procure
get, obtain
obsolete
old, out-of-date
prohibit
ban, stop
obtain
get, receive
prolonged
long, for a long time
occasioned by
caused by
promptly
quickly, at once
promulgate
make known
occupation
job
proportion
part, share
occur
happen
provide
give
provided that
if, as long as
offeror
sel er
provisional
for now
offeree
customer
provisions
rules, terms
office –contact this office us, we – contact us
proximity
near
officer
employee
purchase
buy
offset against
we wil  take away from
purport
claim
on behalf of
for
pursuant
under
on the grounds that
because
Q
operate
work, run
opportunity
chance
qualifying conditions
conditions you must meet
option
choice
quarterly
four times a year
ordinarily
normal y, usual y
R
other than
except
receive
get
otherwise
or
reconsider
think again
outstanding
unpaid
reduce
cut
overal
total, whole, together
refund – verb
pay back – we wil  pay back
owing to the fact that
because
refund - noun
the money we owe you
P
regarding
about
partially
partly
regret
sorry
participate
take part in
regulation
rule
particulars
details, facts
reimburse
repay, pay back
pending
until
relinquish
give up
per
a, each
remain
stay
per annum
a year
remainder
the rest
perform
do
remit
send
permissible
al owed
remittance
money, payment
permit
let, al ow
remuneration
pay, wages, salary
persons
people, anyone
remunerative work
paid work
render
send, make, give
renew your claim
claim again

---

Style guide for The Shuttle and other corporate publications
21
report
tel
transmit
send
represents
shows, stands for, is
transpire
happen
request
ask, question
to date
so far
require
need
to the extent that
if, when
have a responsibility to
must, should
U
reside
live
ultimately
in the end
residence
home
unable to
cannot, or can’t
unavailability
lack of, absence
response
answer
resume
start again
undertake
do
restriction
limit
uniform
same
retain
keep
unoccupied
empty
reverse
back
utilise, utilisation, usage
use
review
look again at
undertake
agree
revised
new, changed
V
retail offer
shop or shops
variation
change
retain
keep
vendor
sel er
revenue
income, money coming in
verification
proof
reverse
back of
verify
check, confirm
revise
new, changed
vicinity - in the
near
S
virtually
almost
by virtue of the fact that
because
said
the –‘the document’ not ‘said 
document’
visualise
see, predict
salary
pay
vocation
job
same
that
W
scrutinise
read careful y, look at
whensoever
when
select
choose
whereas
but
settlement
payment
whether
if
shortly
soon
wilful y
deliberately
significant
important, major
wish
would like to
solely
only
with a view to
to
specified amount
amount or set amount
with effect from
from
state
say, tel  us, write down
with minimum delay
quickly, or say when (insert 
date)
statutory
legal, by law
with reference to
about
stipulate
state
with regard to
about, for
subject to
as long as, if
with respect to
about, for
submit
send, give
withhold
stop, refuse, hold back
subsequently
later
wholly
al , completely, ful y
subsequent to
after
Y
substantial
large, great, a lot of
You are requested
please
sufficient
enough
supplementary
extra, more
This is not a complete list -  
surname
family name
keep checking your own writing!
suspend
stop for the time being
T
terminate
stop, end, finish
thereafter
then, after
therefore
for this reason or because of 
this
therewith
with that
thus
so
to date
so far

---

22
Blackburn with Darwen Borough Council
A - Z
Barnardo’s – Note the second ‘r’ which is often 
missed out
This is a general, though not exhaustive guide. 
Basical y, use common sense, consistency, avoid 
Barclays Bank - no apostrophe
Americanisms - and don’t trust the spel checker!
bartender - one word
A
bdirect - as shown. The “w” only appears in the logo
A666
benefited, benefiting
 - no ful  point in road numbers, write as shown
 - one t
A-level
bestseller
AS-level
between is between two. If more than two it becomes 
among
abbreviations, see general notes
Bible, The
about - not some or around (when expressing 
Bill 
quantities)
- capped up in parliamentary terms
accommodate
bird’s-eye view  
act
Border
 (parliamentary) l/c except when citing the full 
 - capped up only when referring to the Border 
name: the Police and Criminal Evidence Act; the police 
region between England and Scotland or England and 
act
Wales
addresses thus:
Boxing Day
 Market Street, unabbreviated.  
Numbers are general y omitted; when they must be 
Boy Scouts - use Scouts
given, use no comma
The Boys’ Brigade - also the BB (not BBs)
adrenaline
brackets - use sparingly.  General y only in lists and 
adviser, advisory
for caption numbers, also around codes in phone 
affect - to influence; effect - to cause or achieve
numbers
Aids
BT
 - not AIDS
 - British Telecom changed its name to BT
ageing
bureaux - not bureaus
all right
bylaw, bypass, byroad;
 - never alright
 but by-election, 
by-product
alternative - this is one of two, not one of three, four, 
five or more (these would be options)
C
amid - not amidst
cable TV - lower case ‘c’
among - not amongst. It’s also worth a noting 
Caesarean - upper case; -ean, not –ian
that “between” is between two. If more than two it 
canvas - heavy material; canvass - noun or verb to 
becomes among
survey opinion
ampersands (&) should only be used when they are 
carcass
part of a company’s name - eg Marks & Spencer
car park
anaesthetic
 - two words
Catholic
anticlimax
 - cap the al  religious denominations 
 - one word
centring
archeologist - not archae-
chair
autumn
 – not chairperson , chairman or chair woman.  
 – lower case, as with al  seasons
You can also say that so and so chaired the meeting. 
B
No cap and the same goes for vice chair. 
balloted
championship – l/c
banknote
Chancellor of the Exchequer
 - one word
  
Bank Holiday
Christian
 – u/c
 - (noun and adjective), Christianity
Baptist
Christmas Day
 - cap when referring to religion, “He is a 
Baptist”
chronic - means long-lasting.  It does not mean 
bar - (for legal profession and in Commons), l/c; let 
serious
context make it clear
civil service
barbecue
commence/commencement – avoid. Use begin/
beginning or start

---

Style guide for The Shuttle and other corporate publications
23
commitment - only one ‘t’; committal – 
dispatch - not despatch
double ‘t’
dissociate - not disassociate
common sense - (noun), but commonsense, 
Diwali - Hindu festival of lights (fol owed by Hindu new 
commonsensical (adj)
year)
compare to - when likenesses are the point; compare 
DIY - no hyphens
with for differences
do’s and don’ts
complement goes wel  with – compliment is saying 
something nice
dyeing - as in changing colour
comprises of – avoid
E
consensus - not concensus
earnt - no, use earned
Conservative Party
earring - one word
constable - smal  “c”, also l/c for al  police ranks e.g. 
EEC - use EC
detective constable, chief superintendent.  The ONLY 
exception to this is when the title forms an integral 
Eid - Muslim festival
part eg “Chief Superintendent Dave Mal aby.” Ranks 
eg - abbreviation of for example.  No points as in eg. 
can be abbreviated, when appropriate, to DC, DI 
(This wil  come up as an error in spel  check but it 
and so on, but NEVER det. con, chief super.  When 
looks much neater.)  
referring general y to “the police” it should be l/c.  
embarrass
Caps used only when name of the area the police 
serve is mentioned too as in Lancashire Police or 
English – This takes a capital (as would French, 
Lancashire Constabulary.
Esperanto or Swahili) because it is a language. When 
continent
referring to school subjects, eg key stage subjects, it 
 - l/c except when referring to the Continent 
would be “English, maths and science,” not “English, 
of Europe, Asia, Africa, America etc
Maths and Science.” 
convener - not convenor
enormity - is enormously misused; its primary 
co-operative, co-ordinate etc
meaning is dreadful wickedness.  So “the enormity of 
Council Tax - caps
his crimes” is fine but “the enormity of the problem” is 
not.  Use size or scale when that is what is meant
“Council-ese” - Watch what you write. Don’t let 
phrases and abbreviations familiar to you but not the 
ensure - to make certain, insure against risk, assure 
wider public slip into your stories. Keep it simple.
life
crackdown - one word
etc - avoid
cup-tie - lower case except in specific title e.g. FA 
euro - smal  e, but Eurozone
Cup-Tie
European Community - cap to avoid confusion
D
European Parliament
Dates
evacuate
 - see general notes
 - buildings are evacuated, people are led to 
safety
de-luxe
exclamation marks - use sparingly and only ever one 
debatable
at a time.
decades - When abbreviated, decades eg 60s, have 
ex-serviceman, ex-wife, but former mayor, former 
no apostrophe. Where appropriate (ie where it looks 
model
better in copy) you could use Sixties.)
defendant
F
desiccated
Fahrenheit
diarrhoea
fairway
differ from, different from; never different to 
farther - distance; further - additional
disinterested - means impartial 
fewer - use in terms of numbers rather than less 
or objective; do not confuse with uninterested
which refers to size
disk - in computer terms, otherwise disc
figures - spel  out under 10; 10 and upwards in 
figures
Disneyland (California), Disney World (Florida), Euro 
Disney (France)
fingerprint
first ever - no; say first

---

24
Blackburn with Darwen Borough Council
First World War - rather than World War 1
info - as in information.  Never in stories, occasional y 
focused
in headings
folk - not folks; note apostrophe in old folk’s home
Inland Revenue  
fulfil, fulfil ing, fulfilment
inquire, inquiry - not enquire or enquiry, latter more 
old fashioned
full-time - hyphenated
instil, instilled
G
interesting - avoid as an adjective in copy; let the 
GCSE
reader decide
General Election
into - one word, but note “on to”
Gita, The - Hindu holy book
Isa - Individual Savings Account; various types
goodbye, good morning, good night
its - possessive; it’s - short for it is
Government - upper case when referring to the 
-ise, -isation - with an ‘s’ not ‘z’ which is 
Government of the day, otherwise lower case
Americanised
grandchild, grandad, grandma, granddaughter - note 
J
2 d’s in granddaughter
jibe - not gibe
grassroots
John O’Groats
Green Party
judgment - no ‘e’ after the ‘g’
greenbelt - one word
K
H
keyhole
half-hearted
kids - acceptable, but don’t overuse
half-hour - but half an hour
Koran - The Muslim holy book, also known as The 
half-past
Quran and The Koran Sharif
half-price
Kosovan - person from Kosovo
half-time – hyphenated
L
halfway - one word
hat-trick
L-plates
head teacher
labelled
hiccup - not hiccough
Labour - capped up for the political party, never call 
the party the ‘New Labour’ Party
high street - only capped up when referring to a 
street of that name
Land’s End
hi-tech
landowner
Holi - Hindu festival of colours
Latter-day Saints - use Mormons
Hoover - trademarked; use vacuum cleaner - beware 
lay-by
of other trademarked words like Jeep and Jacuzzi. If in 
lbw - in cricket terms
doubt, ask.
left - the (political), l/c
House - of Commons and Lords
lent - rather than loaned. Capped for the Christian 
hyphens - see general notes
season
I
Lent – Christian season before Easter
level-crossing
ice-cream
liaise
ill-health
Liberal - upper case for the political party, e.g. Liberal 
income tax
Democrats but do not confuse with expressions such 
infer - do not confuse with imply; to infer is to draw 
as “liberal views.” Note: In addition to the Liberal 
a conclusion from a suggestion; to imply is to do the 
Democrats there is stil  a smal  Liberal Party.
suggesting
licence - noun; license - verb; licensee - publican
lightning - in weather terms; lightening - getting lighter

---

Style guide for The Shuttle and other corporate publications
25
like - do not misuse for “such as.”  Equal y, do not 
Opposition - the leading minority party in Parliament 
misuse “such as” when a comparison is the point
and on the Council
literally - means actual y happened. So an expression 
Ordnance Survey
such as “the heavens literal y opened” cannot be 
outpatient - one word
correct
overall - one word - but use sparingly
Lord’s - the cricket ground, note the apostrophe
override - one word
M
P
major - avoid using when big or main wil  suffice
Parliament - but parliamentary
Mass - capped up for Roman Catholic service
pigeon-holed
Maulana - Muslim priest
plc - al  lower case, no ful  points when used after 
McDonald’s
company names
medieval - no middle “a”
point-blank
midday - acceptable, but noon is preferable.  Never 
Portakabin - trade name, use portable building
12 noon
post-code
midnight - never 12 midnight
pothole - one word
Minister - as in Cabinet Minister, but minister in 
religious terms
practice - noun, practise - verb
more than - use in preference to “over” in matters of 
president - l/c, except in front of name
quantity
principal - head of a col ege. Leading actor or 
MPs - plural of MP, no apostrophe
adjective; principle – noun meaning fundamental truth
M-way - abbreviation acceptable only in headlines 
provided that - not providing that
when it must carry a capital M
Publications
N
Publications, produced by the Council should be 
printed in italics eg The Shuttle, Neighbourhood 
nearby
News, Team Talk. Council (or LSP) strategies such as 
nearside
the Community safety strategy, Town centre strategy 
should be italicised but not take initial caps except 
nerve-racking
where grammatical y correct eg at the start of a 
nevertheless, none the less - first one word, second 
sentence or in a list. 
three words
A corporate look for mastheads of Council publications 
newlyweds - one word
is available and should be used for regular 
publications.
new year - New Year’s Day 
Pujari – Hindu priest
no-one
Q
north west - no caps, no hyphen unless in a title eg 
Government Office North West
questionnaire
Numbers: See general rules in style book. Note: 
queuing, queued
Always round numbers up or down to nearest half.  
quickfire
Never say 27.9 (use 28 instead) or £147.2m (say 
quotes – see general notes
£147m)
R
0
racecourse, racehorse – one word
occur, occurred
racism – do not mention a person’s colour or country 
offside
of birth unless it is relevant to the story
old-age pensioner
Radio 1/2/3/4/Radio Five Live
old folk’s home
Ramadan – Muslim month of fasting
Ombudsman - capped up when referring to British 
real estate - use property
title
re-count - to count again; recount – to relate or tel  of
on to - not onto
refer - also referring (noun), referable (adj)

---

26
Blackburn with Darwen Borough Council
referendum - plural referendums
can be attributed to a chief officer. See the PR 
Register office - not registry office. Registrar
protocols in the Corporate guidelines booklet for 
further information.
Reverend - shorten to Rev. with ful  stop
spring - l/c as with al  seasons
right - the (political), the right wing, right-wing 
contenders, rightwingers
storey - of a building
Romania
subaqua
Roman Catholic
suing
Royal British Legion - shortens to British legion or 
summer - l/c as with al  seasons
the legion
summoned - not summonsed
Royal Lancashire Show - for first mention in a story. 
Sunday school
The Lancs Show and Royal Lancs Show are acceptable 
swap - not swop
further down stories
Rugby Football League / Rugby Football Union 
T
- caps for the governing bodies, but rugby league (I/c) 
T-shirt
and rugby union for the sports themselves
take-away
S
takeover
Safeway - not Safeways
target, targeting, targeted
Sainsbury’s – the company name is J. Sainsbury
Tannoy - trademarked; avoid. Use public address 
system
Scot - a native of Scotland; adjective is Scottish, not 
Scotch which is a drink
taxpayer - basic-rate taxpayer, higher-rate taxpayer
seasons - al  lower case: spring, summer, autumn, 
tax year - from April 6 to April 5 the next year
winter, except where grammar demands a cap
tel:- acceptable abbreviation before telephone 
seatbelt
numbers. Note colon
Second World War
telephone numbers
 - rather than World War 2
 - do not hyphenate eg (01254) 
585585 is acceptable. 01254-585585 is not. Codes 
sewage - waste matter; sewerage - is the disposal 
are not necessary unless they are out of the 01254 
system; the channels in which it is col ected.
area. Use brackets around codes.
Shakespearian - not -ean
terrace house - not terraced house, unless you mean 
shopkeeper - one word
a house with its own terraces
shoplifting - one word
Tesco - not Tescos
show business - but showbiz
thalidomide - lower case
that - is overused. 90% of times it is not needed - 
showjumping - one word
always think before using
sit-in
Third World
skiing - one word
threshold
smart alec, l/c
time - When writing times keep it simple eg 2pm, not 
Socialist Alliance
2.00p.m., likewise 9.30am, noon
Socialist Labour Party
today, tomorrow, tonight
south - the, l/c except in stories about divided Ireland 
toddler - only applies to babies who have just started 
and the American South
walking, up to the age of about two and a half
spelt
top - avoid overuse of this word eg “a top council or,” 
“a top union official.”  “A council or,” “a union official” 
spokesmen – “A spokesman for British Rail said this 
is sufficient
week...” should be “BR said this week...”. Note: The 
Council always (except in exceptional circumstances, 
tow-path
agreed beforehand with corporate PR) attributes 
towards - not toward
quotes to named individuals. These should preferably 
trade names - (eg Hoover, Jeep), avoid unless you 
be executive members. If time is short, the statement 
KNOW the car was a Jeep etc
trade union, but Trades Union Congress – the plural 
of trade union is trades unions
transatlantic

---

Style guide for The Shuttle and other corporate publications
27
turnround
wry, wrily
TV - use sparingly, except in headlines.  Tel y is NOT 
acceptable
X
Xerox - trademarked; avoid.
U
x-ray - l/c
under way - two words
Xmas - Christmas is preferable, even in headings
unmistakeable - note middle “e”
unshakeable - note middle “e”
Y
up to date - no hyphens as in “the files are up to 
yearbook - one word
date” but hyphens included when used as an adjective 
yoghurt
as in “up-to-date methods”
up to - NEVER upto
Z
utilise - avoid. Use use
Z – Set your spel -checker on English spel ing to avoid 
‘surprizes’!
V
zebra crossing
vaccinate
zigzag
vacillate
Zimmer frame – trademarked
Vat - value added tax
versus - shorten to vs, not v
Blackburn with Darwen place names
very - a word to be avoided
In alphabetical order – note any unusual spel ings 
veterinary surgeon
Audley
vice-president, vice-chairman, etc
Bastwel
videotape
Beardwood
vocal cords - not chords
Corporation Park
Earcroft
W
Ewood
watchdog
Higher Croft
wavelength
Lammack
website - Note: Always quote our website address 
Little Harwood
when it is mentioned in a story
Livesey
weekend, weekday - one word
Marsh House
wheelie bins
Meadowhead
whisky - Scottish; whiskey - Irish
Mil  Hil
Whit Monday, Whitsuntide
Pleasington
whiz-kid
Queens Park
Roe Lee
wholehearted
Shadsworth
whooping cough
Shear Brow
whose - belonging to; who’s - who is
Sudel
wicketkeeper
Sunnyhurst
Wimpey - the builder; Wimpy - the fast food chain
Tockholes
winter - l/c as with al  seasons
Turton
withhold
Wensley Fold
within - increasingly over used. Try “in” instead
Whitebirk
workforce
Whitehal
working class - noun; working-class - adjective
workingmen’s club
worldwide - one word worthwhile - one word

---

28
Blackburn with Darwen Borough Council
House style for designers 
In addition to preferred writing styles as outlined in 
beyond the next election.)  These should be on the 
the rest of this style book there are also accepted 
inside back page. Where there is space, the What’s 
fonts and point sizes, as wel  as other general 
on section should contain one or more pictures of 
styles, that must be adhered to in the design of 
forthcoming events. 
the paper. These fonts should also be used in 
other council publications including consultation, 
Special features wil  sometimes be commissioned 
marketing and information materials. This will 
and on occasion may reflect a particular branding 
help to give a strong corporate feel to council 
in their style – eg “Your Council - representing 
publications without compromising the creativity of 
you” or “The Youth Shuttle” These could therefore 
individual docmuents.
be designed in a different way to the rest of the 
paper. Occasional y the paper may carry a focus 
There is also a corporate look for mastheads of 
feature with several stories on one subject, eg 
regular publications based on that of The Shuttle. 
crime. These wil  be in a 6pt box with a 1cm strap 
These include mastheads for Neighbourhood 
outlining the nature of the feature in Franklin Gothic 
News, Team Talk and Parliamentary Brief. The 
Heavy 18pt.
Council has also developed a “suite” of service 
information leaflets, based on the advice in this 
Fonts
guide.
To support the corporate look of printed material 
the font you should use - and tel  designers to use 
The Shuttle 
- is Franklin.  This wil  al ow creativity in design and 
The masthead is made up from Rotis Serif 56 Italic 
layout, while maintaining the corporate feel of a 
(The) and Franklin Gothic Condensed (Shuttle) 
document. 
fonts.
Franklin Gothic, one of the most popular sans 
The front page of the paper wil  always have the 
serif types ever produced, was designed 1902. 
masthead a minimum of 50mm deep, including 
The subtle thick and thin pattern of the original 
the folio details in a green strap. Folio details 
design; the slightly enlarged x-height and 
are: Month and year (space) Your Council - your 
condensed proportions of this type result in greater 
community.
economy of space and it is a standard choice 
for use in newspapers and advertising. Franklin 
The front page wil  also carry an “in this issue” 
Gothic Compressed is designed especial y to 
panel (outlining the most important contents 
solve impossibly tight copy fitting problems, while 
inside) across the bottom. This should be 34mm 
maintaining high standards of legibility. 
deep and in the corporate green (pantone 341) 
colour. The panel wil  use the Franklin Gothic font 
The Franklin family of fonts is a typographers 
mentioned below and wil  usual y have at least two 
dream and very professional, with its large x-
pictures.
height it is very easy to read even in very small 
font sizes.  Despite being around for a century, it 
The bottom of each page wil  carry advertising 
is stil  a very popular font. Simple and balanced it 
straplines for the council’s website, crimestoppers, 
manages to look contemporary and fresh despite 
voter registration, and any others to be determined 
its years. Some fonts do wear out very quickly 
by the communications and marketing team. 
leaving the documents they were used in looking 
These should have a background colour of either 
dated - Franklin has never been one of these fonts.
the corporate green (pantone 341) or purple 
(pantone 273).
Another advantage is its availability. Having been 
digitized for over 20 years, the font comes in a 
The back page is sport/leisure orientated and will 
variety of weights and styles. Light, roman, book, 
carry stories related to that theme. It wil  also 
medium, demi, condensed, compressed and 
contain contact information for the newspaper 
black are just a few members of this versatile font 
editorial team.
family. It can also be found in a Type 1 format 
Every issue should carry the Useful numbers 
which is widely used on Macintosh computers as 
and What’s on sections. Both of these should 
wel  as True Type which is common on Windows 
be updated every issue, and the leader’s surgery 
computers.
details – again updated each issue. (Note this will 
get smal er each time as we can’t publicise these 

---

Style guide for The Shuttle and other corporate publications
29
The Shuttle - technical information
All body text 9pt Franklin Gothic book with leading 
Major features can boxed off with a 2pt border if 
9.5pt.
design al ows, again this is usual y black but can be 
coloured if design al ows – e.g. a green border for 
Use 9pt Franklin Gothic medium and bold as text 
an environment special.
contrast for panels, headers and footers.
Crossheads are 10pt Franklin Gothic No.2 
All intros for leads in 13pt Franklin Gothic book.
Roman. Use sparingly.
All other intros in standard size for the style - 
Pull quotes can be used to highlight positive 
i.e.  9pt Franklin Gothic book with leading 9.5pt or 
statements from the story text to add impact and 
Franklin Gothic medium and bold when contrasting 
fil  space. 
text in panels, headers and footers.
No indent on intros, indent al  other paragraphs.
Neighbourhood Newsletters - 
Page lead headlines in Franklin Gothic book font 
technical information
50pt – 80pt.
All body text 9pt Franklin Gothic book with leading 
Front page lead is also in Franklin Gothic book 
10pt.
90pt; al  lead headings are sentence case.
Use 9pt Franklin Gothic medium and demi as text 
Sub-heads in Franklin Gothic No.2 Roman – 18pt.
contrast for panels, headers and footers.
Second leads Franklin Gothic Book – 24pt – 36pt.
All intros for leads in 9pt Franklin Gothic medium 
or demi.
Other down page headlines are 24pt – 30pt 
Franklin Gothic Book.
All other intros in standard size for the style - i.e.  
9pt Franklin Gothic medium with leading 10pt or 
Nibs headings in Franklin Gothic No.2 Roman 
Franklin Gothic demi and bold when contrasting 
– 18pt.
text in panels, headers and footers.
Body type for nibs is Franklin Gothic Book 9pt.
No indent on intros, indent al  other paragraphs.
Main leads and second leads should have three 
Page lead headlines in Franklin Gothic book font 
decks maximum. Single column stories down the 
50pt – 80pt.
side should have maximum 4 decks. Front page 
lead can have up to four decks maximum, i.e. four 
Front page lead is also in Franklin Gothic book 
single words like “High tech vote plan.”
90pt; al  lead headings are sentence case.
Reverse headlines (white on black - or wob) 
Sub-heads in Franklin Gothic demi – 14pt.
acceptable where design dictates but not to be 
Second leads Franklin Gothic heavy – 18pt 
over used.
– 36pt. 
Occasional y reverse colour wobs are acceptable, 
Other down page headlines are 24pt – 30pt 
but use sparingly.
Franklin Gothic demi or heavy.
Coloured panels can be used sparingly where 
Nibs headings in Franklin Gothic No.2 roman 
appropriate.
– 15pt.
Captions in Franklin Gothic Demi – 9pt with green 
Body type for nibs is Franklin Gothic book 9pt.
square bul et preceding first word. No point at end 
of caption.
Main leads and second leads should have three 
decks maximum. Single column stories down the 
Rules separating stories are 1pt.
side should have maximum 4 decks. Front page 
All adverts to be ruled off with minimum 0.5pt 
lead can have up to four decks maximum, i.e. four 
rule. 
single words like “High tech vote plan.”
Boxes round picture stories are 2pt max, usual y 
Reverse headlines (white on black - or wob) 
black, but can be coloured if design al ows.
acceptable where design dictates but not to be 
over used.
Occasional y reverse colour wobs are acceptable, 
but use sparingly.
Coloured panels can be used sparingly where 
appropriate.

---

30
Blackburn with Darwen Borough Council
Captions in Franklin Gothic book – 8pt with green 
Sub headings  16pt Franklin Gothic demi with 
square bul et preceding first word. No point at end 
leading 19.2pt. Text colour is Pantone 273 for use 
of caption.
as spot colour or C=100; M=94; Y=0; K=6 if 
used for process.
Rules separating stories are 1pt.
Pictures / Illustrations  Provided the picture, 
All adverts to be ruled off with minimum 0.5pt 
photograph or il ustration fits the space al owed 
rule.
then there are no hard and fast rules about 
Boxes round picture stories are 2pt max, usual y 
the subject matter or treatment of images. For 
black, but can be coloured if design al ows. The 
example, you may use a single image or a montage 
use of light tinted backgrounds with no box rules is 
of photographs. Make sure that overal  the images 
encouraged where layout permits.
reflect the nature of the service promoted in the 
leaflet and the diversity of the borough.
Major features can boxed off with a 2pt border 
if design al ows, again this is usual y black but can 
The il ustration or picture occupies a space on the 
be coloured if design al ows – e.g. a green border 
cover of the leaflet, under the title block as shown 
for an environment special. The use of light tinted 
below.
backgrounds with no box rules is encouraged 
Leaflets can also be produced in A4 or trifold A5 
where layout permits.
444mm x 210mm (folded to 148 x 148 x 148 x 
Crossheads are 10pt Franklin Gothic No.2 
210mm) formats. When enlarged or reduced all 
Roman. Use sparingly.
graphic elements must stay in proportion to the 
diagram below.
Pull quotes can be used to highlight positive 
statements from the story text to add impact and 
Purple top bar 148 x 10mm
fil  space.
Service information leaflets - 
Borough
Crest
technical information
Title Section 148 x 65mm
Body text 11pt Franklin Gothic book with leading 
13.2pt. Text to be left aligned, ragged.
NB. Depending on audience, some leaflets will 
have body text increased to 14pt with leading 16pt.
Indented text 11pt Franklin Gothic book with 
leading 13.2pt using 4mm indent and round 
bul ets.
Il ustration area 148 x 105mm
First, lead paragraph in 9pt Franklin Gothic book 
16pt with leading 19.2pt.
Cover heading  24pt - 46pt Franklin Gothic book.
First, main heading  16pt - 24pt Franklin Gothic 
White space 148 x 10mm
demi with automatic leading - this main head 
Green gradient bar 148 x 20mm
appears only once on the inside of the front page.

---

Style guide for The Shuttle and other corporate publications
31
Notes

---

32
Blackburn with Darwen Borough Council
Notes

---

Notes

---

produced by communications and marketing
version 2 - June 2006

---