Our ref: 
CB/SF/ajb/20091102 FOI519 Sittampalam  
Your ref:   
Please reply to: 
Date: 
2 November 2009  
Lockton House 
 
Clarendon Road 
 
Cambridge 
Ganesh Sittampalam 
CB2 8FH 
 
 
Switchboard: 01223 725400 
By email to: 
Direct Tel:  01223 725585 
[email address]  
Fax: 01223 725401 
 
Email: [email address] 
 
Website: www.cambridgeshire.nhs.uk 
 
Dear Ganesh 
 
Freedom of Information Act 2000 Request 
 
I am writing further to your email request under the Freedom of Information Act 2000 
dated 21 September 2009, in respect of the 48 hour target.  Please accept our apologies 
for the delay in this response.  NHS Cambridgeshire’s responses are set out below: 
 
“I'd like a copy of whatever statistics you have, for each practice in the St Neots 
area (defined however is convenient, for example the PE19 postcode area would 
be fine), on success in meeting the target.” 
 
You will find summary reports for each practice on performance against this 
indicator and others measured in the 2008/09 patient survey from the following 
website: www.gp-patient.co.uk  You will need to navigate to results for 
Cambridgeshire PCT, and select St Neots practices: Cedar House; Eaton Socon; 
Almond Rd. 
 
“I'd like a copy of any procedures or guidance you use for monitoring the target. I'm 
particularly interested in how the 48 hours is measured in relation to the time of the 
first attempt to book an appointment rather than the time the appointment is 
actually booked.” 
 
This is a national garget set by the Department of Health.  Further detail can be 
found on the Department of Health website at www.doh.gov.uk  
 
Yours sincerely  
 
 
 
CHRIS BANKS 
Chief Executive 

---