Your Right to Appeal 
 
 
 
Internal Review 
 
 
If you are dissatisfied with the way TfL has handled your information request, you 
can ask us to conduct an internal review of our decision.  
 
The internal review will be conducted by someone other than the person who made 
the original decision, in accordance with the complaints procedure published on our 
website at www.tfl.gov.uk/foi.   
 
 
 
Requests for internal review should be addressed to:  
 
 
Head of Information Access and Compliance 
6th Floor Windsor House 
42 – 50  
Victoria Street 
London  
SW1H 0TL 
 
 
 
Complaints to the Information Commissioner 
 
 
If, following the internal review, you remain dissatisfied with the way TfL has handled 
your request, then you can take your complaint to: 
 
Information Commissioner’s Office  
Wycliffe House 
Water Lane 
Wilmslow 
Cheshire  
SK9 5AF 
 
A complaint form is available on the Information Commissioner’s Office website  
www.ico.gov.uk 
 
 

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